7 | |
Регистрационный номер |
Управление организацией социального обслуживания | 03.003 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Обеспечение эффективной деятельности организаций социального обслуживания |
1349 | Руководители служб в сфере социальных услуг, не входящие в другие группы | ||
(код ОКЗ <1>) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
87.30 | Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания |
88.10 | Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам |
(код ОКВЭД <2>) | (наименование вида экономической деятельности) |
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Управление организацией социального обслуживания | 7 | Планирование деятельности организации социального обслуживания | A/01.7 | 7 |
Организация деятельности организации социального обслуживания | A/02.7 | 7 | |||
Контроль деятельности организации социального обслуживания | A/03.7 | 7 | |||
Управление ресурсами организации социального обслуживания | A/04.7 | 7 | |||
Обеспечение развития организации социального обслуживания | A/05.7 | 7 | |||
Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания | A/06.7 | 7 | |||
Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями | A/07.7 | 7 |
Наименование | Управление организацией социального обслуживания | Код | A | Уровень квалификации | 7 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Руководитель организации социального обслуживания Директор организации социального обслуживания Заведующий филиалом Заместитель руководителя (директора) |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат (при наличии бакалавриата по направлению "Социальная работа" - дополнительное профессиональное образование в области управления организацией или управления персоналом, при наличии бакалавриата по направлениям "Менеджмент" или "Государственное и муниципальное управление" - дополнительное профессиональное образование в области социальной работы) или Высшее образование - бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления и в области социальной работы или Высшее образование - магистратура или специалитет или Высшее образование - магистратура или специалитет (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области социальной работы |
Требования к опыту практической работы | Не менее двух лет работы на руководящей должности в системе социальной защиты населения, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления |
Особые условия допуска к работе | Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации <3> Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации <4> |
Другие характеристики | - |
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
ОКЗ | 1349 | Руководители служб в сфере социальных услуг, не входящие в другие группы |
ЕКС <5> | - | Директор учреждения (филиала учреждения) |
ОКПДТР <6> | 21588 | Директор учреждения социального обслуживания (центра социального обслуживания (пожилых и инвалидов), центра социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, социального приюта для детей и подростков и др.) |
ОКСО <7> | 5.38.03.02 | Менеджмент |
5.38.03.04 | Государственное и муниципальное управление | |
5.39.03.02 | Социальная работа | |
5.38.04.02 | Менеджмент | |
5.38.04.04 | Государственное и муниципальное управление | |
5.39.04.02 | Социальная работа |
Наименование | Планирование деятельности организации социального обслуживания | Код | A/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы организации |
Определение целевых показателей деятельности организации и ее работников | |
Руководство формированием бюджета организации | |
Необходимые умения | Определять приоритеты, ставить цели и формулировать задачи по деятельности организации социального обслуживания |
Формировать систему целевых показателей деятельности организации и ее работников в соответствии со стратегическими и тактическими задачами организации, государственным (муниципальным) заданием на предоставление государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ), поручениями вышестоящих организаций | |
Использовать технологии проектирования и прогнозирования в разработке текущих и перспективных планов работы организации | |
Вырабатывать варианты решений поставленных задач и оценивать риски, связанные с их реализацией | |
Анализировать данные финансовой, статистической отчетности и принимать решения по формированию бюджета организации | |
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для разработки текущих и перспективных планов работы организации | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания | |
Основы комплексного планирования деятельности организации социального обслуживания | |
Основы проектного и программно-целевого управления | |
Перспективы развития отрасли социального обслуживания | |
Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания | |
Особенности профиля, специализации и структуры соответствующей организации социального обслуживания | |
Экономические основы социального обслуживания населения | |
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе | |
Технологии и передовой опыт социального обслуживания | |
Методы и технологии оценки рисков и управления социальными рисками | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Организация деятельности организации социального обслуживания | Код | A/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Принятие управленческих решений и утверждение локальных нормативных актов организации, необходимых для оказания социальных услуг населению и функционирования организации |
Координация деятельности структурных подразделений организации по реализации утвержденных планов работы, выполнению государственного (муниципального) задания по оказанию социальных услуг, поручений вышестоящих организаций | |
Организация разработки, заключения и проверки исполнения коллективного договора и (или) эффективного контракта | |
Организация деятельности по противодействию коррупции | |
Обеспечение сбора, хранения и обработки информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации | |
Организация подготовки достоверной и актуальной информации для включения и размещения в реестр поставщиков социальных услуг | |
Организация работы по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями, нормативных правовых актов, в том числе организация обследования и паспортизации объектов и услуг | |
Организация работы по обеспечению соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм | |
Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания работников | |
Обеспечение соблюдения работниками профессионально-этических требований к деятельности | |
Необходимые умения | Разрабатывать локальные нормативные акты организации, необходимые для обеспечения основной деятельности организации |
Организовывать работу и взаимодействие всех структурных подразделений для реализации планов и выполнения государственного (муниципального) задания, поручений вышестоящих организаций | |
Обеспечивать выполнение требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации | |
Обеспечивать комплексную безопасность деятельности организации социального обслуживания, включая экологическую и пожарную безопасность | |
Обеспечивать соблюдение требований охраны труда работниками организации социального обслуживания и выполнение ими профессионально-этических требований | |
Обеспечивать в организации условия доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации | |
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации | |
Использовать синформационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания | |
Технологии сбора, обработки и хранения информации, включая нормативные требования к защите персональных данных | |
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания, в том числе технологии принятия управленческих решений | |
Основы комплексной безопасности жизнедеятельности | |
Этические основы делового общения | |
Другие характеристики | Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
Наименование | Контроль деятельности организации социального обслуживания | Код | A/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Контроль выполнения планов и программ деятельности организации, достижения целевых показателей развития организации социального обслуживания, выявление отклонений от плановых показателей организации социального обслуживания и организация своевременного проведения корректирующих и предупреждающих действий с целью устранения выявленных несоответствий |
Организация контроля качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг | |
Создание условий для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией, | |
Организация контроля соблюдения стандартов социальных услуг | |
Контроль соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм | |
Необходимые умения | Обеспечивать текущий контроль выполнения плановых целевых показателей развития организации социального обслуживания и своевременно производить корректирующие и предупреждающие действия с целью устранения выявленных несоответствий |
Использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, в том числе с помощью проведения мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг | |
Взаимодействовать с внешними организациями для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией | |
Организовывать постоянный контроль соблюдения работниками норм трудового законодательства Российской Федерации и требований охраны труда | |
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации | |
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
Основы управления персоналом, включая принципы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда | |
Инновационные и традиционные технологии контроля качества труда работников организации социального обслуживания | |
Основы бюджетного и налогового законодательства Российской Федерации | |
Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей | |
Этические основы делового общения | |
Принципы бюджетирования и контроля расходов | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Управление ресурсами организации социального обслуживания | Код | A/04.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Организация подготовки и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации социального обслуживания |
Контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации социального обслуживания | |
Принятие решений по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг | |
Принятие решений в области кадровой политики и управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации и локальных нормативных актов по кадровым вопросам | |
Организация деятельности по повышению профессиональной подготовки работников организации, оценке ее качества, результативности и эффективности | |
Организация проведения специальной оценки условий труда работников | |
Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан | |
Направление сотрудников на прохождение диспансеризации и периодических медицинских осмотров с целью своевременного выявления заболеваний, в том числе инфекционных | |
Необходимые умения | Контролировать ведение финансовой и бухгалтерской документации, |
Обеспечивать контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации, в том числе на основе внутреннего и внешнего аудита | |
Организовывать мероприятия, направленные на оснащение организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг | |
Утверждать штатное расписание организации, разрабатывать и утверждать локальные нормативные акты по кадровым вопросам, моральному и материальному стимулированию кадров организации | |
Обеспечивать необходимое сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов деятельности организации | |
Принимать меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, повышению квалификации (в том числе по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности), карьерному росту и контролю состояния их здоровья | |
Организовывать проведение специальной оценки условий труда работников организации | |
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации | |
Взаимодействовать с организациями различных сфер деятельности и форм собственности, общественными объединениями и частными лицами с целью привлечения ресурсов для социального обслуживания граждан | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
Основы статистической финансовой и бухгалтерской отчетности организации социального обслуживания | |
Основы законодательства Российской Федерации о государственных закупках | |
Методы и технологии предотвращения и профилактики конфликтов | |
Основы комплексной безопасности жизнедеятельности | |
Технологии управления персоналом организации | |
Основы организации системы оплаты труда | |
Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей | |
Методы мотивации труда | |
Этические основы делового общения | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Обеспечение развития организации социального обслуживания | Код | A/05.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Подготовка предложений по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания граждан по поручению вышестоящей организации |
Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию | |
Руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг | |
Обеспечение развития материально-технической базы организации с учетом современных требований к доступности технических средств реабилитации и оснащенности ими организации | |
Организация участия работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах) | |
Организация разработки и публикации учебно-методических, научно-методических статей, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания | |
Обеспечение развития кадрового потенциала организации | |
Организация использования маркетинговых технологий с целью исследования и развития рынка социальных услуг, привлечения внимания к социальным проблемам, формирования позитивного имиджа социальной работы и реализующих ее специалистов | |
Необходимые умения | Анализировать социально-экономическую, социально-демографическую ситуацию для выявления приоритетов, стратегических и тактических целей развития организации |
Выявлять потенциал организации для повышения эффективности ее деятельности | |
Разрабатывать предложения по повышению эффективности деятельности организации в области социального обслуживания граждан | |
Разрабатывать проекты локальных нормативных актов и методических документов, необходимых для внедрения современных методов и инструментов оказания социальных услуг | |
Организовывать мероприятия по внедрению инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг | |
Мотивировать работников на участие в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания, в открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах), на разработку учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания | |
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации | |
Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам социального обслуживания населения | |
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации | |
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет | |
Необходимые знания | Основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе требования по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей | |
Основы анализа статистических и демографических данных | |
Основы проведения исследований в социальной работе | |
Современные методы организации социального обслуживания населения, включая международный опыт | |
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания | |
Технологии управления персоналом организации | |
Проектирование, прогнозирование и моделирование в социальной работе | |
Маркетинговые технологии в социальной работе | |
Этические основы делового общения | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания | Код | A/06.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Ведение личного приема граждан |
Принятие решений и организация деятельности по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, подписание договоров и актов о предоставлении социальных услуг, реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг | |
Организация социального сопровождения получателей социальных услуг (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам) | |
Принятие обоснованных решений об отказе в предоставлении социальных услуг | |
Необходимые умения | Консультировать получателей социальных услуг в рамках компетенции организации в доступной форме, предотвращать возможные конфликтные ситуации |
Принимать решения по организации обслуживания получателей социальных услуг | |
Заключать договоры о предоставлении социальных услуг, по реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг | |
Организовывать деятельность специалистов по социальному сопровождению получателей социальных услуг | |
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
Этические основы социальной работы и делового общения | |
Социально-психологические особенности различных групп граждан - получателей социальных услуг | |
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями | Код | A/07.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Организация подготовки и представления отчетности о деятельности организации |
Установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными, добровольческими (волонтерскими) организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг и развития организации | |
Представление интересов организации в органах государственной власти и местного самоуправления | |
Организация и контроль подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания | |
Подготовка и представление информации для формирования регистра получателей социальных услуг и реестра поставщиков социальных услуг | |
Организация деятельности по формированию позитивного имиджа, корпоративной культуры организации социального обслуживания | |
Необходимые умения | Обеспечивать межведомственное взаимодействие в процессе реализации социального обслуживания |
Представлять интересы организации в органах государственной власти и органах местного самоуправления | |
Организовывать использование информационных технологий и методов для обеспечения информационной открытости организации социального обслуживания, для информирования об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации в средствах массовой информации и социальных сетях | |
Организовывать деятельность по продвижению позитивного имиджа организации социального обслуживания | |
Публично выступать по вопросам социального обслуживания населения, повышения престижа социальной работы | |
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, отчеты, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации | |
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания | |
Регламент межведомственного взаимодействия | |
Основы маркетинга в социальной работе | |
Этические основы делового общения | |
Основы информационных технологий в профессиональной деятельности | |
Другие характеристики | - |
ФГБОУ ВО "Российский государственный социальный университет", город Москва | |
Ректор | Починок Наталья Борисовна |
1 | Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования "Институт социального образования", город Воронеж |
2 | Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва |
3 | Межрегиональная общественная организация "Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации", город Москва |
4 | Министерство социального развития Московской области, город Москва |
5 | Общероссийская общественная организация "Союз социальных педагогов и социальных работников", город Москва |