МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 1 марта 2019 г. N 88
О ПРОВЕДЕНИИ ОБЩЕРОССИЙСКОГО ДНЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 г. N Пр-936 о проведении в День
Конституции Российской Федерации общероссийского дня приема граждан приказываю:
1. Проводить ежегодно 12 декабря (либо на следующий после выходного рабочий день) в Минсельхозе России личный прием российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, представителей объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - заявителей).
Прием осуществлять в режиме имеющихся видов связи:
а) непосредственно в общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по московскому времени;
б) в иное время в течение 7 рабочих дней либо в иные удобные для заявителя сроки по предварительной договоренности уполномоченных лиц, осуществляющих личный прием, с 13 по 23 декабря включительно с 9 часов 00 минут до 12 часов 00 минут московского времени.
2. Назначить директора Департамента аппарата Министра (далее - Аппарат) ответственным за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан в Минсельхозе России.
3. Назначить директоров департаментов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, ответственными в пределах их полномочий за личный прием заявителей и направление им ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях.
4. Возложить на Аппарат:
организацию и координацию работы по проведению общероссийского дня приема граждан в Минсельхозе России;
обязательное документирование личного приема и приема обращений заявителей в режиме имеющихся видов связи на бумажных и электронных носителях;
выполнение справочно-диспетчерских функций;
представление в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций:
а) графиков проведения приема в отложенном режиме;
б) информации об актуализации электронного справочника данных Минсельхоза России;
в) итогового сводного отчета о результатах проведения общероссийского дня приема граждан в течение 14 рабочих дней после проведения общероссийского дня приема граждан;
размещение информации о проведении общероссийского дня приема граждан на официальном сайте Минсельхоза;
занесение содержаний устных обращений и иной информации в карточки личных приемов заявителей, в том числе:
а) о проведении отложенного приема;
б) о соединении по имеющимся средствам связи с уполномоченными лицами государственных органов или органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в устных обращениях;
учет информации о проведении общероссийского дня приема граждан в системе электронного документооборота Минсельхоза России.
5. Возложить на заместителя Министра, курирующего Административный департамент, ответственность за:
техническое обеспечение проведения общероссийского дня приема граждан в Минсельхозе России;
размещение информации о проведении общероссийского дня приема граждан на информационном стенде в холле Минсельхоза России;
обеспечение прохода граждан, пришедших на личный прием, в здание Минсельхоза России.
6. Возложить на заместителя Министра, курирующего Департамент цифрового развития и управления государственными информационными ресурсами АПК, ответственность за:
оборудование универсальных автоматизированных рабочих мест должностных лиц - работников департаментов Минсельхоза России, осуществляющих прием заявителей, специальным программным обеспечением по проведению личного приема и приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи (далее - СПО);
проведение нагрузочных испытаний функционирования СПО;
обеспечение работы программно-технического комплекса сетевого справочного телефонного узла.
7. Возложить на заместителей Министра ответственность за ежегодное представление курируемыми департаментами Минсельхоза России до 15 ноября в Аппарат информации:
а) о должностных лицах - работниках департаментов, обеспечивающих организацию приема заявителей в департаментах (с указанием телефонов: городской, внутренний, мобильный);
б) о служебных помещениях в департаментах, где будет производиться прием заявителей, для дальнейшего оборудования этих помещений специализированными техническими средствами связи;
занесение содержания устных обращений и информации о результатах рассмотрения в карточки личных приемов заявителей:
а) о представлении заявителю устного ответа в ходе личного приема по существу поставленных в устном обращении вопросов в случае, если изложенные в устном обращении заявителя факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, при согласии заявителя, и с занесением в карточку личного приема заявителя содержания устного ответа, данного в ходе личного приема по существу поставленных в устном обращении вопросов;
б) о представлении заявителю устного ответа в ходе личного приема по существу поставленных в устном обращении вопросов с последующим направлением письменного ответа по существу поставленных в устном обращении вопросов в случае, если изложенные в устном обращении заявителя факты или обстоятельства не являются очевидными или требуют дополнительной проверки, или при отсутствии согласия заявителя на предоставление заявителю устного ответа в ходе личного приема.
8. Признать утратившими силу приказы Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 27 ноября 2013 г. N 441 "О проведении общероссийского дня приема граждан", от 27 ноября 2014 г. N 474 "О внесении изменений в приказ Минсельхоза России от 27 ноября 2013 г. N 441".
9. Контроль за выполнением приказа оставляю за собой.
Министр
Д.Н.ПАТРУШЕВ
