Дело № 2-6706/2016
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
18 ноября 2016 года г. Саратов
Волжский районный суд г. Саратова в составе: председательствующего судьи Чванова О.А., при секретаре Берловой А.М., с участием представителя истца Симонова А. С. – Караваевой А. В., действующей на основании доверенности от 06 ноября 2014 года, выданной сроком на три года, представителей ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Адамас» Анохиной Д. С., действующей на основании доверенности от 30 мая 2016 года, выданной сроком на один год, Заниной В. Ю., действующей на основании доверенности от 01 октября 2016 года, выданной сроком на три года, представителей ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Адамас» Анохиной Д. С., действующей на основании доверенности от 30 мая 2016 года, выданной сроком на один год, Заниной В. Ю., действующей на основании доверенности от 01 октября 2016 года, выданной сроком на три года, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Симонова А. С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Адамас», Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Адамас» признании задолженности отсутствующей, понуждении к внесению изменений в платежные документы и отражению сведений об отсутствии задолженности, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов и штрафа,
у с т а н о в и л:
Симонову А.С. принадлежит на праве собственности квартира № общей площадью иные данные кв.м., расположенная <адрес>.
Вышеуказанный жилой дом находится в управлении ООО «Адамас», которое заключило договор на расчет, начисление, перерасчет и прием платежей от собственников данного жилого дома с ООО «Управляющая компания Адамас».
Задолженность истца перед ответчиками по оплате коммунальных услуг за период с 01 января 2015 года по 31 декабря 2015 года отсутствует.
При выставлении ответчиками истцу платежных документов на оплату услуг, в них ежемесячно указывается несуществующая задолженность по оплате услуг за предыдущие периоды времени.
Ссылаясь на данные обстоятельства, Симонов А.С. обратился в суд с иском к вышеуказанным ответчикам и просил, с учетом произведенных уточнений исковых требований, признать задолженность за коммунальные услуги Симонова А.С. за период с 01.01.2015 по 31.12.2015 года перед ООО «Адамас» и ООО «Управляющая компания Адамас» отсутствующей; обязать ООО «Адамас» и ООО «Управляющая компания Адамас» внести исправления в платежные документы, отразить состояние задолженности за период с 01.01.2015 по 31.12.2015 года на лицевом счете Симонова А.С. равным 0; взыскать с ООО «Адамас» и ООО «Управляющая компания Адамас» в пользу Симонова А.С. денежные средства в размере: иные данные рублей – штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; иные данные рублей - компенсация морального вреда; иные данные рублей иные данные копеек – расходы по направлению по почте письменных обращений в ООО «Адамас», ООО «УК «Адамас», а всего иные данные рублей иные данные копеек (л.д. 3-9, 128).
Истцом указывалось, что он выполняет обязанности по содержанию своего имущества надлежащим образом, регулярно вносит плату за коммунальные услуги. Однако, ООО «Адамас», являясь исполнителем жилищных коммунальных услуг, производит расчет платы за коммунальные услуги ненадлежащим образом, указывает некорректные данные в платежных документах, не проводит проверку правильности исчисления платы за коммунальные услуги, переплаты, задолженности по требованию потребителя. В настоящий момент услуги по управлению указанным многоквартирным домом оказывает ООО «Адамас» (ИНН №). Между тем, с августа 2015 года, в платежных квитанциях получателем денежных средств указана иная организация - ООО «Управляющая компания «Адамас», имеющая иной ИНН (№) и другие платежные реквизиты.
В связи с чем, Симоновым А.С. исковые требования предъявлены к ООО «Адамас» и к ООО «Управляющая компания «Адамас» (л.д. 3-9, 128).
Истец Симонов А.С. обратился к суду с заявлением о рассмотрении дела в его отсутствие.
Его представитель Караваева А.С., действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования, дала объяснения аналогичные доводам искового заявления (л.д. 3-9, 75, 128, 134-138).
Представители ответчиков ООО «Адамас» и ООО «Управляющая компания «Адамас» Занина В.Ю., Анохина Д.С., действующие на основании доверенностей, в судебном заседании предъявленный иск не признали, поскольку отражение в платежных документах за прошедший период произведенных в последующем перерасчетов невозможно из-за особенностей учета и программного обеспечения. Доводы истца об отсутствии задолженности являются несостоятельными (л.д. 82-83).
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам:
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулируются Законом РФ от "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
В соответствии с ч. 1 ст. 4 данного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 1 ст. 10 Закона).
На основании ст. 153 Жилищного кодекса РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Согласно статье 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
В силу статьи 155 Жилищного кодекса оплата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, ели иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Оплата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.
Как устанавливается п. 66 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги. В случае невнесения в установленный срок платы за коммунальные услуги потребитель уплачивает исполнителю пени в размере, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, что не освобождает потребителя от внесения платы за коммунальные услуги.
Судом установлено, что истец Симонов А.С. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается договором купли-продажи квартиры и свидетельством о государственной регистрации (л.д. 182-187).
ООО «Адамас» является управляющей компанией указанного многоквартирного дома, что подтверждается протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 23 декабря 2015 года (л.д. 92-93).
31 июля 2015 года ООО «Адамас» заключило с ООО «Управляющая компания Адамас» договор на оказание услуг по расчету, учету, сбору и переводу денежных средств от собственников помещений, в том числе, в вышеуказанном жилом доме (л.д. 188-189)
Вышеуказанные обстоятельства участниками судебного разбирательства не оспаривались.
Из представленных квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг следует, что по состоянию на 01.01.2016 года за истцом числится начисленная ответчиком задолженность в размере иные данные рублей иные данные копеек (л.д. 181).
До обращения в суд, Симонов А.С. неоднократно направлял письменные претензии ответчикам, в которых просил незамедлительно сторнировать начисление задолженности и пени за период с 01 января 2015 года по 31 декабря 2015 года и внести исправления в платежные документы в части указания состояния расчетов на 01 января 2016 года, просил указать, что задолженность на эту дату составляет 0 рублей 0 копеек ). Из ответов ООО «Адамас» следует, что представленные Симонову А.С. платежные документы соответствуют требования законодательства Российской Федерации и не нуждаются в корректировке (л.д. 38-50).
Согласно мировому соглашению, утвержденному определением иные данные от 17 апреля 2014 года по делу №, общий размер задолженности Симонова А.С. по оплате коммунальных и иных услуг за период с 01 марта 2011 года по 31 марта 2014 года составил иные данные рублей иные данные копеек. Указанная задолженность подлежала погашению в срок до 31 июля 2014 года и была погашена в установленный срок, что подтверждается соответствующими платежными поручениями (л.д. 76-79).
Решением иные данные от 06 мая 2016 года по делу № было постановлено:
Признать задолженность Симонова А. С. за период с 01 апреля 2014 года по 31 декабря 2014 года перед обществом с ограниченной ответственностью «Адамас» отсутствующей, обязал ООО «Адамас» отразить состояние задолженности за период с 01 апреля 2014 года по 31 декабря 2014 года на лицевом счете Симонова А. С. равным нулю; обязать ООО «Адамас» излишне уплаченные денежные средства Симоновым А. С. за услуги теплоснабжения за декабрь 2012 года в размере иные данные рублей иные данные копеек зачесть в счет будущих платежей Симонова А. С. перед ООО «Адамас»; обязал ООО «Адамас» денежные средства в размере иные данные рублей иные данные копеек зачесть в счет будущих платежей Симонова А. С. перед ООО «Адамас» (л.д. 10).
Из представленных суду квитанций на оплату коммунальных услуг за период с 01.01.2015 года по 31.12.2015 года следует, что:
В платежной квитанции за январь 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копейки, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рубля иные данные копейки, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копейки, в графе «пеня за месяц» иные данные рублей иные данные копеек, в графе «остаток пени» иные данные рублей иные данные копейка.
В платежной квитанции за февраль 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копейка, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копейки, в графе «пеня за месяц» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «остаток пени» иные данные рублей иные данные копеек. Между тем, оплата за январь 2015 года была осуществлена надлежащим образом, что исключало возможность начисления пени за месяц.
В платежной квитанции за март 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копейка, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «остаток пени» иные данные рубля иные данные копеек.
В платежной квитанции за апрель 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копейки, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копейки, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копейка, в графе «пеня за месяц» иные данные рублей иные данные копеек, в графе «остаток пени» иные данные рублей иные данные копеек. Между тем, оплата за март 2015 года была осуществлена надлежащим образом, что исключало возможность начисления пени за месяц.
В платежной квитанции за май 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «остаток пени» иные данные рубля иные данные копеек. Между тем, оплата за апрель 2015 года была осуществлена надлежащим образом, что исключало возможность начисления пени за месяц.
В платежной квитанции за июнь 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рубля иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей 67 копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубль иные данные копейки, в графе «пеня за месяц» иные данные рубль иные данные копеек, в графе «остаток пени» иные данные рубль иные данные копеек. Между тем, оплата за май 2015 года была осуществлена надлежащим образом, что исключало возможность начисления пени за месяц.
В платежной квитанции за июль 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубль иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «остаток пени» иные данные рубля иные данные копеек. Между тем, оплата за июнь 2015 года была осуществлена надлежащим образом, что исключало возможность начисления пени за месяц.
В платежной квитанции за август 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рубля иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копейки, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» иные данные рублей иные данные копеек, в графе «остаток пени» иные данные рублей иные данные копеек.
В платежной квитанции за сентябрь 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копейка, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» иные данные рубля иные данные копеек.
В платежной квитанции за октябрь 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рубля иные данные копейка, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копейки, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копейки, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
В платежной квитанции за ноябрь 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рубль иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубль иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» иные данные рубля иные данные копейка.
В платежной квитанции за декабрь 2015 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
Из представленных квитанций и чеков на их оплату, следует, что ежемесячные платежи, начисленные ответчиком, оплачивались истцом в полном объеме и в установленные сроки (л.д. 11-34).
Согласно пункту 31 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям;
в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 Правил;
г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
На основании п. 69 вышеуказанного Постановления Правительства РФ в платежном документе указываются:
а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:
пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;
предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;
уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;
з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;
л) другие сведения, подлежащие в соответствии с правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29 декабря 2014 года №924/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по её заполнению» утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. В разделе 1 «Сведения о плательщике и исполнителе услуг» указываются обязательные сведения, в соответствии с пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг:
а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
в) оплачиваемый месяц.
Если к расчету платежей, подлежащих внесению потребителями, исполнитель привлекает стороннюю организацию, то в разделе 1 «Сведения о плательщике и исполнителе услуг» рекомендуется дополнительно указывать наименование такой организации, ее адрес, телефон, факс, адрес электронной почты, адрес сайта в сети Интернет, режим работы.
В разделе 2 «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)» указываются наименование, номер банковского счета и банковские реквизиты организации - исполнителя услуг и каждой из организаций - исполнителей других услуг, если платежный документ содержит информацию по расчету платежей в адрес нескольких исполнителей услуг, а также суммы, предъявленные потребителю исполнителем (исполнителями) к оплате за расчетный период.
В случае наличия принятого общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива (далее - товарищество или кооператив) решения о внесении платы за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением общедомовых нужд) ресурсоснабжающим организациям, данный раздел платежного документа рекомендуется дополнить сведениями о ресурсоснабжающих организациях и, соответственно, о суммах платы, причитающихся этим получателям платежей.
Данные этого раздела необходимы при внесении платежа (платежей) потребителем непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая продает коммунальный ресурс исполнителю, либо через указанных такой ресурсоснабжающей организацией платежных агентов или банковских платежных агентов в том случае, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива.
Графа «Сумма к оплате за расчетный период» раздела 2 «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)» заполняется исходя из расчета сумм, указанных в графах 11, 12 и 13 раздела 3 «Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги» или графе 6 раздела 6 «Расчет суммы к оплате с учетом рассрочки платежа». Сумма в графе 6 раздела 6 «Расчет суммы к оплате с учетом рассрочки платежа» учитывается для внесения потребителем по графе «Сумма к оплате за расчетный период» раздела 2 «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)» после согласия потребителя на рассрочку.
В соответствии с пунктом 10 Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29 декабря 2014 года №924/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по её заполнению» общая сумма задолженности (оплаченная в счет будущих расчетных периодов) за предыдущие расчетные периоды отражается в разделе 2 «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)» согласно подпункту «г» пункта 65 и подпунктам «з» и «л» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг.
При заполнении раздела 2 «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)» рекомендуется указывать суммы задолженности (оплаченные в счет будущих расчетных периодов), рассчитанные за период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному, по 25 число расчетного месяца включительно.
Платежный документ может быть дополнен сведениями о задолженности по каждому виду коммунальных услуг, учет которой ведется согласно пункту 118 Правил предоставления коммунальных услуг.
Начисленные потребителю неустойки (штрафы, пени) за несвоевременную оплату оказанных услуг рекомендуется производить в отдельном платежном документе, направляемом потребителю в соответствии с пунктами 71 и 159 Правил предоставления коммунальных услуг.
Из представленных истцом квитанций на оплату коммунальных услуг за период с 01.01.2016 года по 30.09.2016 года следует, что:
В платежной квитанции за январь 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рубль иные данные копейки, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
В платежной квитанции за февраль 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рубль иные данные копейки, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копейки, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копейки, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
В платежной квитанции за март 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копейки, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные копейки, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
В платежной квитанции за апрель 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данныеиные данные копейки, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубля иные данные копейки, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
В платежной квитанции за май 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копейки, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рубля иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
В платежной квитанции за июнь 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рубля иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
В платежной квитанции за июль 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рублей иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рубля иные данные копейка, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубля иные данные копейка, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» 00 рублей 00 копеек.
В платежной квитанции за август 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рубля иные данные копейки, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рублей иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рублей иные данные, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» иные данные рубль иные данные копейки.
В платежной квитанции за сентябрь 2016 года в графе «итого начислено» за месяц указано иные данные рубля иные данные копеек, в графах «итого с учетом долга (+)/переплаты (-)», «всего к оплате» указано иные данные рубль иные данные копеек, в графе «всего с учетом пени» иные данные рубля иные данные копеек, в графе «пеня за месяц» 00 рублей 00 копеек, в графе «остаток пени» иные данные рубль иные данные копейки (л.д. 173-181).
Таким образом, с учетом произведенных истцом платежей, ответчиком не было представлено суду убедительных и достоверных доказательств наличия у истца задолженности, которая указывалась в платежных документах в период с 01 января 2015 года по 31 декабря 2015 года.
Ссылка ответчиков на несвоевременную оплату коммунальных услуг собственником, ввиду чего оплата пени производится до зачисления оплат по основному долгу, в данном случае правого значения не имеет, поскольку как установлено судом выше истец осуществлял оплату в соответствии с квитанциями об оплате, своевременно и в полном объеме, что подтверждено представленными в дело платежными документами.
Статья 319 Гражданского кодекса устанавливает очередность погашения требований по денежному обязательству: сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга.
В соответствии с пунктом 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № 14 от 08.10.1998 года «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» при применении норм об очередности погашения требований по денежному обязательству при недостаточности суммы произведенного платежа (статья 319 Кодекса) судам следует исходить из того, что под процентами, погашаемыми ранее основной суммы долга, понимаются проценты за пользование денежными средствами, подлежащие уплате по денежному обязательству, в частности проценты за пользование суммой займа, кредита, аванса, предоплаты и т.д. Проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса за неисполнение или просрочку исполнения денежного обязательства, погашаются после суммы основного долга.
Таким образом, проценты, предусмотренные статьей 319 Гражданского кодекса, и пени, предусмотренные статьей 155 Жилищного кодекса, не являются тождественными,
Факт отсутствия задолженности Симонова А.С. за период с 01.01.2015 по 31.12.2015 года перед ООО «Адмас», ООО «Управляющая компания «Адамас» нашел свое подтверждение в процессе судебного разбирательства возникшего между сторонами спора.
Таким образом, суд приходит к выводу, что действия ответчиков, связанные с выставлением истцу платежных документов, в которых указано на наличие задолженности, являются неправомерными, нарушающими права истца как потребителя услуг.
В связи с чем, суд признает у Симонова А. С. отсутствие задолженности перед Обществом с ограниченной ответственностью «Адамас», Обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Адамас» по оплате коммунальных услуг за квартиру <адрес> за период с 01 января 2015 года по 31 декабря 2015 года, обязав Общество с ограниченной ответственностью «Адамас», Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Адамас» внести об этом изменения в платежные документы и сведения по лицевому счету Симонова А. С.№.
При этом доводы ответчиков о том, что в выставляемых платежных документах подлежащие оплате суммы отражаются некорректно ввиду не совершенства программного обеспечения, суд находит несостоятельными. При этом суд считает, что отражение несуществующей задолженности нарушает права истца как потребителя услуг, который должен знать реальную сумму, подлежащую оплате в каждом месяце за оказанные в предыдущем периоде времени услуги.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
На основании ст. 1100, 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, в том числе, в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая неправомерность действий ответчиков, нарушивших права истца как потребителя услуг, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца, суд взыскивает с ООО «Адамас» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере иные данные рублей, а также взыскивает с ответчика ООО «Управляющая компания Адамас» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере иные данные рублей, и отказывает Симонову А.С. в удовлетворении остальной части данных исковых требований.
На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с чем, суд взыскивает в пользу истца с каждого из ответчиков по иные данные рублей, составляющих сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
С учетом данных положений закона, учитывая наличие соответствующих квитанций (л.д. 44-50), суд взыскивает с каждого из ответчиков в пользу истца по иные данные рублей 88 коп., составляющих сумму почтовых расходов, понесенных истцов, в связи с необходимостью реализации принадлежащих ему прав.
Таким образом, общая сумма денежных средств подлежащих взысканию с каждого из ответчиков в пользу истца составит иные данные рублей иные данные коп.
В удовлетворении остальной части исковых требований суд отказывает Симонову А.С. по вышеизложенным основаниям.
В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с каждого из ответчиков госпошлину в доход государства по иные данные рублей, с каждого.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 67, 103, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Признать у Симонова А. С. отсутствие задолженности перед Обществом с ограниченной ответственностью «Адамас», Обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Адамас» по оплате коммунальных услуг за квартиру <адрес> за период с 01 января 2015 года по 31 декабря 2015 года, обязав Общество с ограниченной ответственностью «Адамас», Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Адамас» внести об этом изменения в платежные документы и сведения по лицевому счету Симонова А. С.№.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Адамас» в пользу Симонова А. С. компенсацию морального вреда в размере иные данные рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере иные данные рублей, сумму почтовых расходов – иные данные рублей иные данные коп., а всего иные данные (иные данные) рублей иные данные коп.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Адамас» в пользу Симонова А. С. компенсацию морального вреда в размере иные данные рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере иные данные рублей, сумму почтовых расходов иные данные рублей иные данные коп., а всего иные данные (иные данные) рублей иные данные коп.
В остальной части иска Симонову А. С. – отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Адамас» госпошлину в доход государства в сумме иные данные (иные данные) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Адамас» госпошлину в доход государства в сумме иные данные (иные данные) рублей.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Волжский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья (подпись)
