Дело № 2-5499/2013
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 сентября 2013 года г.Волгоград
Центральный районный суд г. Волгограда в составе:
председательствующего судьи Торшиной С.А.,
при секретаре Цыцулиной М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 АнатО. о взыскании неустойки за просрочку поставки товара, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, суммы неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, по встречному иску ФИО2 АнатО. к ФИО1 о взыскании стоимости поставленного товара, стоимости выполненных работ по установке и доставке, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании неустойки за просрочку поставки товара, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, суммы неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, указав в обоснование своих требований, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор купли-продажи, по условиям которого она приобрела товар – облицовку мраморную Dafne и очаг Albany, общей стоимостью ... рублей. Истец свои обязательства по данному договору выполнила, предварительно оплатив товар двумя платежами: ДД.ММ.ГГГГ – ... рублей, ДД.ММ.ГГГГ – ... рублей. В пункте 8.5 договора купли-продажи определена дата поставки товара – ДД.ММ.ГГГГ. Однако в нарушение принятых на себя обязательств ответчик осуществил поставку товара только ДД.ММ.ГГГГ, тем самым грубо нарушив права потребителя. Истец обратилась с претензией к ответчику с требованием о выплате неустойки за нарушение условий договора купли-продажи, на что последовал отказ. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику за образцом мрамора, аналогичного облицовке камина. Ответчик предложила свои услуги по изготовлению мраморных подоконников из аналогичного мрамора, при условии предоплаты в размере ... рублей. Замеры подоконников были произведены, однако согласования условий договора не было. Ответчик уклонялся от предоставления эскиза подоконников и проекта договора. Ответчик самостоятельно изготовил мраморные подоконники по собственному усмотрению и предоставил истцу. Изготовленные подоконники истцом не принимались. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием о возврате денежной суммы в размере ... рублей, так как отсутствовали основания для её удержания. Поскольку между сторонами договор не заключен, то к данным правоотношениям применимы нормы закона о неосновательном обогащении, а также на указанную сумму подлежат начислению проценты за пользованием чужими денежными средствами. В связи с чем, истец просит взыскать с ... неустойку в размере стоимости товара – ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, сумму неосновательного обогащения в размере ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... рублей 34 копеек, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей.
В ходе судебного разбирательства ФИО2 обратилась в суд со встречным иском к ФИО1 о взыскании стоимости поставленного товара, стоимости выполненных работ по установке и доставке товара, компенсации морального вреда, указав в обоснование своих требований, что на основании договора-заказа №... на изготовление мраморных подоконников по индивидуальным размерам от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами, по адресу: ..., ... были установлены пять мраморных подоконников, общей стоимостью ... рублей, стоимость работ по установке – ... рублей и доставка товара составила ... рублей. При этом ФИО1 была ознакомлена с содержанием договора-заказа от ДД.ММ.ГГГГ, с приложением к договору, а также с условиями и сроками поставки и оплаты товара и работ. Согласившись с условиями данного договора, она внесла предоплату в счет стоимости подоконников в размере ... рублей. По договоренности с ФИО1 с её согласия работники ... вошли в квартиру и установили мраморные подоконники в соответствии с договором и Приложением к нему. После произведенных работ по установке подоконников никаких претензий по поводу качества мрамора, размеров подоконников и выполненных работ у заказчика не было. Однако ФИО1 уклонилась от выполнения принятых на себя обязательств по выполнению условий договора, устроила скандал, обратилась с жалобой в Департамент предпринимательства администрации Волгограда, и не произвела доплату товара, а также работ по доставке подоконников и их установке. В последствии самостоятельно демонтировала данные подоконники. В связи с чем истец по встречному иску просит взыскать с ФИО1 недоплаченную стоимость пяти мраморных подоконников в размере ... рублей, стоимость работ по их установке в размере ... рублей, стоимость доставки в размере ... рублей, а также компенсацию морального вреда в размере ... рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, встречные исковые требования не признала, пояснила, что в магазине «Строй-град» она прибрела камин, предварительно оплатив стоимость товара в два платежа, по условиям договора камин должен был быть поставлен ДД.ММ.ГГГГ, однако фактически его поставили только ДД.ММ.ГГГГ. Она неоднократно обращалась к ответчику с вопросом, когда будет поставлен товар, но ответчик просила подождать. У неё в квартире по адресу: ... идет ремонт, постоянно находятся рабочие. Ответчик предложила ей приобрести мраморные подоконники, истец оплатила ... рублей за материал. При этом договоренности о поставке и установке подоконников не было. Работник ответчика самостоятельно без её ведома произвел установку подоконников, при этом установил подоконники некачественно, в связи с чем она с привлечением других рабочих демонтировала данные подоконники. Просит удовлетворить заявленные требования, в удовлетворении встречного иска отказать.
Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, возражала против встречных исковых требований, пояснила, что ответчиком нарушены сроки доставки предварительно оплаченного товара. Договор на доставку и установку мраморных подоконников не заключался, в связи с чем имеет место неосновательное обогащение со стороны ответчика в сумме ... рублей, переданной ФИО1 в счет приобретения материала для изготовления подоконников. В удовлетворении встречного иска просила отказать.
Ответчик – ... в судебном заседании исковые требования ФИО1 не признала, встречные исковые требования поддержала. Пояснила, что приобретенный истцом товар прибыл из ФИО7-на-Дону своевременно, о чем истцу неоднократно сообщалось по телефону, однако покупатель просила в связи с проведением в её квартире ремонтных работ подождать с доставкой товара, по этой причине камин хранился на складе ответчика. По срокам доставки у ФИО1 претензий не было. Также между сторонами было достигнуто соглашение о приобретении, доставке и установке пяти мраморных подоконников. Данные обязательства были ответчиком выполнены, однако истец не произвела оплату по данному договору в полном объеме, оплатив только предоплату в размере 37500 рублей. Просила удовлетворить встречные исковые требования, в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.
Представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебном заседании встречные исковые требования поддержал, против заявленных требований ФИО1 возражал. Пояснил, что истец недобросовестно пользуется правами потребителя. Несмотря на отсутствие в письменной форме договора на поставку и установку пяти мраморных подоконников, такая договоренность между сторонами была достигнута, были согласованы размеры подоконников, произведены замеры, после чего они были изготовлены и установлены в квартире истца, однако истец не произвела оплату в полном объеме. Просил удовлетворить встречные исковые требования, в удовлетворении иска ФИО1 отказать.
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетелей, исследовав письменные доказательства по делу, заслушав заключение представителя Департамента предпринимательства и потребительского рынка администрации Волгограда, приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований ФИО1 и об отказе в удовлетворении встречных исковых требований ФИО2
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно Преамбуле Закона РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ... и ФИО1 был заключен договор купли-продажи, по условиям которого истец приобрела товар – облицовку мраморную Dafne и очаг Albany, общей стоимостью ... рублей.
Покупатель ФИО1 свои обязательства по данному договору выполнила, предварительно оплатив товар двумя платежами: ДД.ММ.ГГГГ – ... рублей, ДД.ММ.ГГГГ – ... рублей, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам.
Согласно пункту 3.1.2 договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ продавец ... приняла на себя обязательства передать товар покупателю в течение трех дней после поступления 100% отплаты за товар.
Покупатель, в свою очередь, обязан принять товар от продавца в течение трех рабочих дней с момента получения уведомления от продавца о готовности товара к передаче (пункт 5.2 договора).
В соответствии с п. 5.6 договора датой фактической поставки товара покупателю является дата передачи продавцом перечисленного в товарной накладной товара, подтвержденная отметкой покупателя, или должным образом уполномоченного им представителя, в соответствующим разделе товарной накладной.
В пункте 8.5 договора купли-продажи определена предполагаемая дата поставки товара – ДД.ММ.ГГГГ.
Между тем, в нарушение указанных условий договора продавцом был передан товар покупателю с нарушением установленного срока только ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом приема-передачи товара к договору №... от ДД.ММ.ГГГГ.
Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
С учетом указанных разъяснений, поскольку стороной ответчика не опровергнуты доводы истца о нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара, а также не представлено доказательств, освобождающих его от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ... неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Размер неустойки за нарушение срока исполнения ответчиком обязательств составляет ...
Однако с учетом требований ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» поскольку размер неустойки не может превышать стоимость товара, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ... рублей.
Как следует из разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", содержащихся в пункте 34, применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Между тем, стороной ответчика не заявлялось об уменьшении размера неустойки и не приводилось доводов о её несоразмерности последствиям нарушения обязательств, в связи с чем оснований для применения ст.333 ГК РФ у суда не имеется.
Доводы ответчика о том, что приобретенный истцом камин был доставлен поставщиком ООО «Кам-Ин» своевременно, о чем было сообщено ФИО1, которая в свою очередь просила подождать с доставкой, в связи с чем около года данный товар хранился на складе продавца, не могут служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.
Как следует из материалов дела, договор купли-продажи заключен сторонами в письменной форме, при этом условия о сроках поставки товара являются существенными условиями договора, соответственно, все изменения к договору, в том числе, о сроках поставки товара, должны содержать так же письменную форму. Между тем, судом установлено, что сторонами не принимались какие-либо дополнительные соглашения об изменениях сроков поставки товара. Кроме того, раздел 5 договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ предусматривает порядок передачи товара покупателю, согласно которому на продавца возложена обязанность уведомить покупателя о готовности товара к передаче. Однако доказательств, подтверждающих, что ответчик каким-либо образом уведомляла истца о необходимости получения товара, суду не представлено. Ссылки ответчика и её представителя о том, что ФИО2 неоднократно сообщала о поступлении товара по телефону, не подтверждают надлежащего уведомления покупателя о готовности товара к передаче. Тот факт, что поставщик ООО «Кам-Ин» в феврале 2012 года произвел ... поставку мраморной облицовки камина, также не свидетельствует о надлежащем исполнении ответчиком принятых обязательств по поставке товара истцу в установленный срок. Более того, из представленных в обоснование своих возражений документов: договора № 15, товарных накладных, справки от ДД.ММ.ГГГГ, не представляется возможным идентифицировать приобретенный истцом товар.
Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО5 в судебном заседании пояснил, что он привез приобретенный истцом камин зимой 2012 года из ФИО7-на-Дону. Поскольку в квартире истца велись строительные работы, было некуда выгружать данный камин, и он доставил его в свой гараж. Через год камин был доставлен, претензий по срокам доставки не было.
Свидетель ФИО6 суду пояснил, что он оказывал ФИО5 помощь в доставке товаров. Ему известно, что ФИО5 привез зимой 2012 года камин из ФИО7, его сгрузили на склад в Дзержинском районе Волгограда. Спустя год данный камин доставили покупателю.
Оснований сомневаться в достоверности показаний данных свидетелей у суда не имеется. Однако показания данных свидетелей также не свидетельствует о надлежащем исполнении ответчиком принятых на себя обязательств по доставке приобретенного истцом товара в установленный сторонами срок.
При таких обстоятельствах, оснований для освобождения ответчика от гражданско-правовой ответственности за нарушение сроков поставки приобретенного ФИО1 товара, не имеется.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере ... рублей, при этом она ссылается, что ответчиком ей причинены нравственные страдания, поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил её законные требования, она вынуждена отстаивать свои права в судебном порядке, испытывала переживания по поводу нарушения сроков поставки товара.
В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
С учетом указанных требований закона, учитывая степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд считает, что исковые требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 5000 рублей.
В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Таким образом, несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя влечет наложение на ответчика штрафа в обязательном порядке.
Поскольку надлежащим образом требования потребителя ФИО1 не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд считает необходимым взыскать с ... штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы, что составляет ...
Вместе с тем, с тем суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании с ... суммы неосновательного обогащения в размере ... рублей.
В соответствии со ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Согласно с ч.4 ст. 1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
Указанные положения закона подлежат применению в случаях, когда лицо действовало с осознанием отсутствия обязательства перед другой стороной, то есть по существу намеревалось одарить другую сторону, что позволяет приравнять последствия таких действий к последствиям дарения.
При этом бремя доказывания того, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства, в силу ч.4 ст.1109 ГК РФ возлагается на приобретателя.
В ходе судебного разбирательства установлено, что между ФИО1 и ... достигнуто соглашение на приобретение мраморных подоконников, в связи с чем истцом была внесена предоплата за данный товар в размере ... рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ. При этом договор в письменной форме между сторонами не заключен.
Заявляя исковые требование о взыскании суммы неосновательного обогащения, истец ссылается на то обстоятельство, что между сторонами отсутствует договор на изготовление и передачу указанных подоконников.
Однако суд не может принять данные доводы в качестве основания для взыскания суммы неосновательного обогащения, поскольку из материалов дела следует, что сумма в размере ... рублей была передана истцом ... в счет предоплаты за мраморные подоконники, данные подоконники были доставлены истцу по адресу: .... данные обстоятельства также подтверждаются показаниями свидетелей ФИО5, ФИО6, ФИО8, Приколота Д.В., которые подтвердили в судебном заседании, что по указанному адресу были доставлены мраморные подоконники, которые в последствии были установлены силами ответчиками с привлечением специалистов.
У суда не имеется оснований сомневаться в достоверности показаний свидетелей, поскольку в указанной части они последовательны, согласуются между собой, а также с пояснениями сторон и другими письменными доказательствами.
В судебном заседании истец подтвердила свое намерение приобрести мраморные подоконники, однако ссылалась, что ответчик без её ведома и согласия произвела установку данных подоконников.
С учетом данных обстоятельств, суд приходит к выводу, что между сторонами была достигнута договоренность о приобретении истцом у ответчика мраморных подоконников и денежная сумма в размере ... рублей была внесена истцом в счет исполнения договорных обязательств, что исключает возможность взыскания данной суммы в качестве неосновательного обогащения. При этом доводы истца и его представителя о ненадлежащем качестве поставленного товара и его установки не имеют правового значения при разрешении спора о взыскании неосновательного обогащения, поскольку данные обстоятельства не входят в предмет доказывания по заявленным требованиям. При этом истец не лишена возможности избрать иной способ защиты нарушенного права.
Поскольку исковые требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами производны от исковых требований о взыскании суммы неосновательного обогащения, то они также не подлежат удовлетворению.
Также суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения встречных исковых требований ФИО2 к ФИО1 о взыскании недоплаченной стоимости пяти мраморных подоконников в размере ... рублей, стоимости выполненных работ по их установке в размере ... рублей, а также стоимости работ по доставке данного товара в размере ... рублей.
В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В обоснование заявленных требований ФИО2 ссылается на договор-заказ №... от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление мраморных подоконников по индивидуальным размерам, где определена общая стоимость работ в размере ... рублей, акт сдачи-приемки работ от ДД.ММ.ГГГГ, товарный чек на доставку мраморных подоконников.
Однако представленные ответчиком договор и акт сдачи-приемки подписаны ... в одностороннем порядке, второй стороной договора ФИО1 данные документы не подписаны, в связи с чем суд не может их принять в качестве доказательств, объективно подтверждающих условия достигнутого сторонами соглашения по стоимости данного товара и его установке в квартире истца.
Более того, допрошенные в судебном заседании свидетели ФИО8 и Приколота Д.В. суду пояснили, что они осуществляли ремонтные работы в квартире истца по адресу: .... ФИО5 производил замеры подоконников в тот момент, когда ФИО1 отсутствовала дома, также установка подоконников происходила в её отсутствие. В последствии данные подоконники были демонтированы, поскольку имелись несоответствия размеров подоконников и стен.
Суд оценивает данные показания свидетелей в качестве достоверных, поскольку они последовательны, согласуются между собой. Заинтересованности свидетелей в исходе дела судом не установлено.
Иных доказательств, подтверждающих принятие ФИО1 на себя обязательств по оплате услуг по установке и доставке подоконников, суду не представлено, равно как и доказательств, подтверждающих согласование сторонами стоимости данного товара в размере ... рублей.
При таких обстоятельствах, оснований для взыскания с ФИО1 недоплаченной стоимости пяти мраморных подоконников в размере ... рублей, стоимости выполненных работ по их установке в размере ... рублей, а также стоимости работ по доставке данного товара в размере ... рублей не имеется. В связи с чем встречные исковые требования удовлетворению не подлежат.
На основании ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Однако, в судебном заседании не установлено нарушения личных неимущественных прав или иных нематериальных благ ФИО2 В этой связи оснований для удовлетворения исковых требований в указанной части не имеется.
Исходя из содержания статьи 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В силу того, что ФИО1 не обладает специальными познаниями в области права, за оказанием юридической помощи в целях восстановления нарушенных прав она обратилась к представителю, оплатив юридические услуги в размере ... рублей, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.
Представитель истца осуществляла юридическое консультирование доверителя, исследование документов предоставленных доверителем, выполняла досудебную работу, сбор сведений и документов, необходимых для защиты и реализации имущественных прав доверителя, осуществляла подготовку судебных процессуальных и других документов, связанных с реализацией и защитой имущественных прав доверителя, предъявляла исковое заявление. С учетом объема и характера выполняемых представителем истца юридических услуг, категории и сложности спора, руководствуясь принципом разумности, суд полагает необходимым взыскать с ответчика расходы в размере ... рублей.
Поскольку в удовлетворении встречных исковых требований отказано, то судебные расходы ФИО2 по оплате услуг представителя не подлежат возложению на истца.
Кроме того, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина.
В соответствии со ст.333.17 НК РФ плательщиками государственной пошлины (далее в настоящей главе - плательщики) признаются:
1) организации;
2) физические лица.
Указанные в пункте 1 настоящей статьи лица признаются плательщиками в случае, если они:
1) обращаются за совершением юридически значимых действий, предусмотренных настоящей главой;
2) выступают ответчиками в судах общей юрисдикции, арбитражных судах или по делам, рассматриваемым мировыми судьями, и если при этом решение суда принято не в их пользу и истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой.
Поскольку в силу п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ истец при подаче иска о защите прав потребителей, был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с учетом указанных требований закона, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика, размер которой составил ... рубля.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 АнатО. о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 АнатО. в пользу ФИО1 неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере ... рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 АнатО. о взыскании суммы неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами отказать.
В удовлетворении встречных исковых требований ФИО2 АнатО. к ФИО1 о взыскании недоплаченной стоимости товара, стоимости работ по установке, доставке товара, компенсации морального вреда – отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 АнатО. государственную пошлину в местный бюджет в размере ... рублей.
Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
...
Судья С.А. Торшина
