УИД: 23RS0059-01-2022-005889-69
Дело № 2-4122/2022
Решение
Именем Российской Федерации
г. Сочи 04 августа 2022 года
Центральный районный суд города Сочи Краснодарского края в составе председательствующего Слука В.А., при секретаре судебного заседания Пятовой Д.А., рассмотрел в открытом судебном заседании в помещении Центрального районного суда г. Сочи гражданское дело по заявлению АО «Группа страховых компания «Югория» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования,
установил:
АО «Группа страховых компания «Югория» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
В обоснование заявленных требований заявитель указал, что ДД.ММ.ГГГГ Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций Д.В. Новак (далее - Финансовый уполномоченный) принято решение № об удовлетворении требований Егоровой Е. Д. (далее - Заинтересованное лицо) к АО «ГСК «Югория» (далее - Финансовая организация, Страховщик), о взыскании страхового возмещения в сумме в размере 50 восемьдесят два) рублей 88 копеек. Егоровой Е. Д. на праве собственности принадлежит транспортное средство <данные изъяты>, государственный регистрационный номер №, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска (далее - Транспортное средство). ДД.ММ.ГГГГ между Егоровой Е. Д. и Финансовой организацией заключен договор КАСКО серии № со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отношении Транспортного средства (далее - Договор КАСКО). Договор КАСКО заключен в соответствии с Правилами добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (№ от ДД.ММ.ГГГГ в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) (далее - Правила страхования). Согласно Договору КАСКО Транспортное средство застраховано по следующим рискам из группы рисков «Ущерб» (пункт 3.1.1 Правил страхования): ДТП (наезд, столкновение, опрокидывание); ДТП с иным участником, где виновник иной участник, Падение предмета, в том числе снега и льда; Противоправные действий третьих лиц (ПДТЛ); Стихийные бедствия; повреждение Транспортного средства камнями; Пожар, взрыв; Терроризм; Повреждение животными; Авария. Страховая сумма по Договору КАСКО составляет 5 800 000 рублей 00 копеек. Тип страховой суммы - неагрегатная-изменяющаяся. Без франшизы. Согласно Договору КАСКО формой выплаты страхового возмещения является ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТО А) дилера по направлению Страховщика, за исключением случаев тотального повреждения Транспортного средства. Без учета износа. Согласно Договору КАСКО выгодоприобретателем является Заявитель. Согласно Договору КАСКО размер страховой премии составляет 200 000 рублей 00 копеек.
В результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий Заявителя, управлявшей Транспортным средством, причинен ущерб транспортному средству <данные изъяты>, государственный регистрационный номер №, под управлением Бакшеевой Е.М., а также принадлежащему Заявителю Транспортному средству. Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП застрахована в ПАО «АСКО - СТРАХОВАНИЕ» по договору ОСАГО серии ААС №. Гражданская ответственность Бакшеевой Е.М. на момент ДТП застрахована в САО «РЕСО- Гарантия» по договору ОСАГО серии ААС №. ДТП оформлено без участия уполномоченных на то сотрудников полиции (составлен Европротокол). ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Заявителя поступило заявление о страховом возмещении по Договору КАСКО с приложением документов, предусмотренных Правилами страхования. ДД.ММ.ГГГГ Финансовой организацией проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра. ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация выдала Заявителю направление на ремонт Транспортного средства на СТОА ООО «АБС-АВТО СОЧИ» с лимитом стоимости ремонта в размере 100 000 рублей 00 копеек, что подтверждается подписью Заявителю в данном направлении.
ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Заявителя поступило заявление о несогласии с указанным лимитом стоимости ремонта в размере 100 000 рублей 00 копеек в выданном направлении на ремонт Транспортного средства на СТОА.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом № сообщила Заявителю о том, что в случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции порядке, предусмотренном статьей 11.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ) размер страховой выплаты не может превышать размер страховой суммы, установленной Законом № 40-ФЗ. Таким образом, Финансовая организация не имеет обязанности по организации в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества сверх лимита в 100 000 рублей 00 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Заявителя поступило заявление о пересмотре лимита в связи с предоставлением постановления из ГИБДД с приложением постановления по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом № сообщила Заявителю об отсутствии оснований для пересмотра сумы страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Заявителя поступила претензия о выплате страхового возмещения по Договору КАСКО в размере 161 595 рублей 00 копеек, неустойки в размере 87 261 рубля 30 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом № сообщила Заявителю об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Заявителя поступила претензия о выплате страхового возмещения по Договору КАСКО.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом № сообщила Заявителю об отсутствии оснований для пересмотра ранее принятого решения.
Заявитель предоставила Транспортное средство на СТОА ООО «АБС-АВТО СОЧИ» для проведения восстановительного ремонта.
ДД.ММ.ГГГГ Заявитель забрала Транспортное средство со СТОА ООО «АБС- АВТО СОЧИ» после проведения восстановительного ремонта, что подтверждается актом-приложением выдачи автомобиля к заказ-наряду №.
Согласно ремонтному заказ-наряду № стоимость работ и материалов составляет 150 882 рубля 88 копеек.
Согласно счету на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ Заявителем оплачена доплата по кузовному ремонту в размере 50 882 рублей 88 копеек в кассу СТОА.
В материалы Обращения предоставлен кассовый чек на сумму 50 882 рубля 88 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация произвела оплату восстановительного ремонта Транспортного средства, перечислив в пользу СТОА ООО «АБС-АВТО СОЧИ» 100 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №.
ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Заявителя поступило заявление (претензия) о выплате страхового возмещения по Договору КАСКО в размере 149 414 рублей 00 копеек.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЗ) Финансовая организация должна рассмотреть заявление и направить Заявителю ответ не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом № сообщила Заявителю об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.
Рассмотрев предоставленные Егоровой Е. Д. и АО «ГСК «Югория» документы, Финансовый уполномоченный принял решение о частичном удовлетворений требований Егоровой Е. Д. в силу следующего:
Поскольку документы компетентных органов были предоставлены в Финансовую организацию до фактического осуществления страховой выплаты в соответствии с пунктом 17.2 Правил страхования, Финансовый уполномоченный приходит к выводу о наличии у Заявителя права требования увеличения лимита страхового возмещения.
Согласно счету на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ Заявителем оплачена доплата по кузовному ремонту в размере 50 882 рублей 88 копеек в кассу СТОА.
В материалы Обращения предоставлен кассовый чек на сумму 50 882 рубля 88 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация произвела оплату восстановительного ремонта Транспортного средства, перечислив СТОА ООО «АБС-АВТО СОЧИ» 100 000 рублей 00 копеек.
Поскольку Финансовая организация не исполнила обязательство по проведению восстановительного ремонта Транспортного средства должным образом, в связи, с чем Заявителем понесены дополнительные расходы в размере 50 882 рублей 88 копеек, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, требование Заявителя о взыскании страхового возмещения подлежит частичному удовлетворению в размере 50 882 рублей 88 копеек (150 882 рубля 88 копеек - 100 000 рублей 00 копеек).
АО «ГСК «Югория» не согласившись с решением финансового уполномоченного обратилось в суд, где просит отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования от ДД.ММ.ГГГГ №У-22-40472/5010-003.
Представитель заявителя по доверенности Михалева М.А. в судебном заседании заявленные требования поддержала по изложенным в нем доводам, настаивала на их удовлетворении. Пояснила, что сумма 100 000 руб. не превышает установленную законом. Егоровой порекомендовали составить извещение о ДТП. В этом случае сотрудники ОП не вызываются, это делается для упрощения процедуры, лимит предусмотрен в рамках страхования 100 000 р., он был указан в направлении на ремонт. Заявитель обращалась с заявление о выплате, поскольку далее было выяснено, что ремонт превышает 100 000 рублей. Югория направила отказ. Егорова обратилась в ГИБДД, ей выдали постановление, она повторно обратилась к ним. Они ей отказали, далее она обратилась в финансовому уполномоченному, он взыскал доплату, указав, что необходимо доплачивать, т.к. постановление ГИБДД было направлено до момента выплаты страхования.
Заинтересованное лицо – Егорова Е.Д. в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, причину неявки не сообщила.
Представитель заинтересованного лица – Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг Белов В.А. в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил, направил в суд возражения на заявление.
На основании ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено судом в отсутствие не явившихся сторон.
Суд, исследовав материалы дела и все доказательства в их совокупности, пришел к следующим выводам.
В соответствии с ч. 1 ст. 2 Закона № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» должность финансового уполномоченного учреждается в соответствии с настоящим Федеральным законом для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги (далее - обращения).
В соответствии с частью 2 статьи 15 данного Федерального закона потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.
Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, при котором потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Законом определено, что оспаривание решений финансового уполномоченного производится в порядке гражданского судопроизводства.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций Д.В. Новак (далее - Финансовый уполномоченный) принято решение № об удовлетворении требований Егоровой Е. Д. (далее - Заинтересованное лицо) к АО «ГСК «Югория» (далее - Финансовая организация, Страховщик), о взыскании страхового возмещения в сумме в размере 50 восемьдесят два) рублей 88 копеек.
Егоровой Е. Д. на праве собственности принадлежит транспортное средство <данные изъяты>, государственный регистрационный номер №, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска (далее - Транспортное средство).ДД.ММ.ГГГГ между Егоровой Е. Д. и Финансовой организацией заключен договор КАСКО серии № со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отношении Транспортного средства (далее - Договор КАСКО).
Договор КАСКО заключен в соответствии с Правилами добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (№ от ДД.ММ.ГГГГ в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) (далее - Правила страхования). Согласно договору КАСКО Транспортное средство застраховано по следующим рискам из группы рисков «Ущерб» (пункт 3.1.1 Правил страхования): ДТП (наезд, столкновение, опрокидывание); ДТП с иным участником, где виновник иной участник, Падение предмета, в том числе снега и льда; Противоправные действий третьих лиц (ПДТЛ); Стихийные бедствия; повреждение Транспортного средства камнями; Пожар, взрыв; Терроризм; Повреждение животными; Авария. Страховая сумма по Договору КАСКО составляет 5 800 000 рублей 00 копеек. Тип страховой суммы - неагрегатная-изменяющаяся. Без франшизы.
Согласно договору КАСКО формой выплаты страхового возмещения является ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТО А) дилера по направлению Страховщика, за исключением случаев тотального повреждения Транспортного средства. Без учета износа. Согласно договору КАСКО выгодоприобретателем является Заявитель. Согласно договору КАСКО размер страховой премии составляет 200 000 рублей 00 копеек.
В результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий Заявителя, управлявшей транспортным средством, причинен ущерб транспортному средству <данные изъяты>, государственный регистрационный номер №, под управлением Бакшеевой Е.М., а также принадлежащему Заявителю Транспортному средству.
Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП застрахована в ПАО «АСКО - СТРАХОВАНИЕ» по договору ОСАГО серии ААС №. Гражданская ответственность Бакшеевой Е.М. на момент ДТП застрахована в САО «РЕСО - Гарантия» по договору ОСАГО серии ААС №.
ДТП оформлено без участия уполномоченных на то сотрудников полиции (составлен Европротокол).
Заявитель, оспаривая принятое финансовым уполномоченным решение, одним из оснований его незаконности указал на то, что дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП), произошло ДД.ММ.ГГГГ Уполномоченные сотрудники на место ДТП не вызывались, участниками ДТП составлен Евпропротокол, согласно которому Егорова Е. Д. согласилась со своей виной в ДТП.
ДД.ММ.ГГГГЕгорова Е. Д. обратилась в страховую компанию с извещением о наступлении страхового случая, в этот же день страховщик произвел осмотр транспортного средства. АО «ГСК «Югория указанное событие признано страховым, подготовлено направление на ремонт на СТОА дилера СТОА ООО «АБС-АВТО СОЧИ» с лимитом стоимости ремонта в размере 100 000 рублей 00 копеек, что подтверждается подписью Егоровой Е. Д. в данном направлении.
ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Егоровой Е.Д. поступило заявление о пересмотре лимита в связи с предоставлением постановления из ГИБДД с приложением постановления по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ. Виновным в ДТП в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 12.14. КоАП РФ признана Егорова Е.Д. с назначением административного наказания в размере 500 рублей.
Вместе с тем, данное ДТП от ДД.ММ.ГГГГ не было оформлено с участием сотрудников ГИБДД, в отсутствие второго участника данный довод полностью опровергается и извещением о ДТП, в котором также указано, что оформление ДТП было произведено без сотрудников ГИБДД, без второго участника Бакшеевой Е.М. Все документы о данном ДТП были оформлены ДД.ММ.ГГГГ, по самостоятельному обращению Егоровой Е.Д., то есть после выдачи страховой компанией направления на СТОА в размере 100000 рублей (в пределах лимита ответственности), что следует из текста Постановления по делу об административном правонарушения от ДД.ММ.ГГГГ.
Егорова Е. Д. воспользовалась своим правом на упрощенный порядок возмещения убытков в пределах сумм, установленных статьей 11.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40- ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", что в свою очередь прекращает обязательство страховой компании по конкретному страховому случаю (пункт 1 статьи 408 ГК РФ).
Таким образом, обращение Егоровой Е.Д. в органы ГИБДД и оформление должностными лицами документов о ДТП в последующем, уже после обращения к страховщику с заявлением о страховом возмещении, после выдачи страховой компанией направления на ремонт с указанием в нем суммы лимита ответственности 100 000 рублей и его получения Егоровой Е.Д., правовых последствий в виде отмены ограничения страховой выплаты, установленного статьей 11.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и возложения на страховщика обязанности выплатить страховое возмещение в пределах 400 000 рублей, не влекут.
Направление на ремонт Транспортного средства на СТОА дилера ООО «АБС - АВТО СОЧИ» с лимитом стоимости ремонта в размере 100 000 рублей 00 копеек выдано ДД.ММ.ГГГГ и получено Егоровой Е.Д.ДД.ММ.ГГГГДД.ММ.ГГГГ автомобиль был сдан в ремонт на СТОА дилера ООО «АБС-АВТО СОЧИ», что следует из закрывающих документов ООО «АБС-АВТО СОЧИ». Не предоставляя автомобиль в ремонт по выданному направлению, требование страхователя в претензии, поступившей к страховщику ДД.ММ.ГГГГ о выплате страхового возмещения в денежной форме противоречит условиям договора добровольного страхования, согласно которому выплата производится в форме ремонта на СТОА дилера, что полагаем, не учитывалось при вынесении решения Финансового уполномоченного.
Суд не может согласиться с указанными доводами заявителя по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Согласно статье 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком, либо объединением страховщиков (правилах страхования).
Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне, либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
Согласно пункту 14.6.1. Правил страхования оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции возможно только, если данное событие соответствует критериям, указанным в пункте 1 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ, то есть осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта;
ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с ФЗ-40 «Об ОСАГО»;
обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате ДТП, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников ДТП и зафиксированы в извещении о ДТП, бланк которого заполнен водителями причастных к ДТП транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
гражданская ответственность обоих участников ДТП застрахована по договорам ОСАГО, заключенным после ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно пункту 17.4 Правил страхования Страхователь (Выгодоприобретатель), получивший страховую выплату при оформлении документов в соответствии с п. 14.6.1 настоящих Правил, не вправе предъявлять страховщику дополнительные требования о возмещении вреда, причиненного его транспортному средству в результате ДТП, документы о котором оформлены в соответствии с п. 14.6.1 настоящих Правил.
В соответствии с пунктом 17.2 Правил страхования днем выплаты страхового возмещения считается день списания денежных средств с расчетного счета Страховщика для их перечисления на счет Страхователя (Выгодоприобретателя) или на расчетный счет ремонтной организации, где был произведен ремонт застрахованного (пострадавшего) ТС или день выдачи денежных средств через кассу Страховщика.
22,11.2021 в Финансовую организацию от Потребителя поступило заявление о пересмотре лимита в связи с предоставлением постановления из ГИБДД с приложением постановления по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно ремонтному заказ-наряду ООО «АБС-АВТО СОЧИ» № стоимость работ и материалов составляет 150 882 рубля 88 копеек. ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация произвела оплату восстановительного ремонта Транспортного средства, перечислив СТОА ООО «АБС-АВТО СОЧИ» 100 000 рублей 00 копеек.
Согласно счету на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ Потребителем оплачена доплата по кузовному ремонту в размере 50 882 рублей 88 копеек в кассу СТОА. В материалы Обращения предоставлен кассовый чек на сумму 50 882 рублей 88копеек.
Таким образом, поскольку документы компетентных органов были предоставлены в Финансовую организацию до фактического осуществления страховой выплаты в соответствии с пунктом 17.2 Правил страхования, Финансовый уполномоченный верно пришел к выводу о наличии у Потребителя права требования увеличения лимита страхового возмещения.
Учитывая изложенное, поскольку Финансовая организация не исполнила обязательство по проведению восстановительного ремонта Транспортного средства должным образом, в связи с чем Потребителем понесены дополнительные расходы в размере 50 882 рублей 88 копеек, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ, требование Потребителя о взыскании страхового возмещения подлежит частичному удовлетворению в размере 50 882 рублей 88 копеек (150 882 рубля 88 копеек - 100 000 рублей 00 копеек).
Согласно части 2 статьи 20 Закона № 123-ФЗ Финансовый уполномоченный вправе запросить у финансовой организации разъяснения, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, в том числе информацию, составляющую коммерческую, служебную, банковскую тайну, тайну страхования или иную охраняемую законом тайну.
В соответствии с частью 3 статьи 20 Закона № 123-ФЗ финансовая организация обязана предоставить финансовому уполномоченному разъяснения, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, в течение пяти рабочих дней со дня получения запроса финансового уполномоченного.
Согласно части 4 статьи 20 Закона № 123-ФЗ непредставление (несвоевременное предоставление) разъяснений, документов и (или) сведений, связанных с рассмотрением обращения, не препятствует рассмотрению обращения, по существу.
В соответствии с частью 8 статьи 20 Закона № 123-ФЗ срок рассмотрения обращения, поступившего от потребителя финансовым услуг, и принятия по нему решения составляет 15 рабочих дней. Законом № 123-ФЗ не предусмотрено оснований для отказа в рассмотрении обращения потребителя и вынесении по нему решения по причине того, что Финансовая организация не представила необходимые документы.
Из вышеприведенных норм следует, что Финансовый уполномоченный обязан рассмотреть обращение потребителя на основании представленным ему документов и вынести решение в установленный законом срок, что и было сделано - принято решение № от ДД.ММ.ГГГГ об удовлетворении требований Егоровой Е. Д. (далее - Заинтересованное лицо) к АО «ГСК «Югория» (далее - Финансовая организация, Страховщик), о взыскании страхового возмещения в сумме в размере 50 восемьдесят два) рублей 88 копеек.
На основании изложенного суд считает, что решение Финансового уполномоченного законно, обоснованно, соответствует требованиям Конституции Российской Федерации, Закона № 123-ФЗ, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и не подлежит отмене.
Принимая во внимание вышеизложенное, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований АО «Группа страховых компания «Югория» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении заявленных требований АО «Группа страховых компания «Югория» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № № от ДД.ММ.ГГГГ - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Центральный районный суд г.Сочи в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено 08.08.2022 г.
Председательствующий:
