№ 2-7776/2019 86RS0004-01-2019-011928-25 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 27 сентября 2019 года г. Сургут Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Разиной О.С., при секретаре Кушховой З.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО МФК «Экофинанс» о признании действий ответчика нарушающими права потребителей, возложении обязанности предоставить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, установил: ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО МФК «Экофинанс» о признании действий ответчика нарушающими права потребителей, возложении обязанности предоставить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО МФК «ЭКОФИНАНС» был заключен договор онлайн займа через телекоммуникационную сеть интернет. Однако денежные средства в рамках договора, как и сам договор, истцу так и не были предоставлены, хотя Ответчик утверждает обратное. В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ, Истцом был запрошен ряд документов у Ответчика, а именно: первичные учетные документы, на основании которых ведется бухгалтерский учет, подтверждающие передачу денежных средств по договору займа, баланс Ответчика на день подписания договора и, соответственно, предполагаемый день зачисления суммы займа, заверенную копию договора займа, полный расчет процентов, указанных для выплаты задолженности и обоснование соответствия этих процентов ставке рефинансирования Центробанка России и законодательству РФ, а также штрафов, пени, неустоек, предусмотренных договором займа. На мое заявление Ответчик не отреагировал, так как документы не представил. Учитывая вышеизложенное, истец просит: Признать действия ООО МФК «ЭКОФИНАНС» по непредставлению ФИО1, запрошенных документов, нарушающими права потребителя. Обязать ООО МФК «ЭКОФИНАНС» представить в адрес ФИО1, первичные учетные документы, на основании которых ведется бухгалтерский учет, подтверждающие передачу денежных средств по договору займа, баланс Ответчика на день подписания договора и, соответственно, предполагаемый день зачисления суммы займа, заверенную копию договора займа, полный расчет процентов, указанных для выплаты задолженности и обоснование соответствия этих процентов ставке рефинансирования Центробанка России и законодательству РФ, а также штрафов, пени, неустоек, предусмотренных договором займа. Взыскать с ООО МФК «ЭКОФИНАНС» в пользу ФИО1. компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскать с ООО МФК «ЭКОФИНАНС» в пользу ФИО1, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Истец ФИО1 в суд не явился, извещен о дате и времени судебного заседания, просил рассмотреть дело без его участия. Суд определил рассмотреть дело в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, в отсутствие истца. Представитель ответчика ООО МФК «ЭКОФИНАНС» в суд не явился, извещен о месте и времени судебного заседания надлежащим образом. Суд определил рассмотреть дело в порядке ч. 4 ст. 167 ГПК РФ в отсутствие надлежаще извещенного ответчика. Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО МФК «ЭКОФИНАНС» был заключен договор онлайн займа через телекоммуникационную сеть интернет. ДД.ММ.ГГГГ, истцом у Ответчика, запрошены: Реестровый номер организации, полный расчет процентов, указанных для выплаты задолженности и обоснование соответствия этих процентов ставке рефинансирования Центробанка России и законодательству РФ, а также штрафов, пени, неустоек, предусмотренных договором займа, заверенная копия выписки из ЕГРЮЛ, Возможность увидеть, в том числе, такой вид деятельности, как выдача займов. Заверенная копия устава организации, заверенную копию кодов ОКВЭД, первичные учетные документы, на основании которых ведется бухгалтерский учет, подтверждающие передачу денежных средств мне по договору займа, так как сотрудники утверждают, что он заключен между истцом и МФК «ЭКОФИНАНС», то есть ему переданы определенные денежные средства, заверенная копия баланса МФК «ЭКОФИНАНС» на день выдачи займа, заверенная копия договора займа, доказательство получения согласия истца на обработку персональных данных, перечень персональных данных истца, представленных на обработку, подтверждение факта обработки персональных данных оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным истца или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона, сроки обработки персональных данных истца, в том числе о их хранения, информацию об осуществленной или о предлагаемой трансграничной передаче персональных данных истца, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу. В подтверждение отправки указанного заявления к исковому заявлению приложен отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором. Не оспаривается стороной ответчика, что названное заявление было получено. В соответствии с требованиями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласно статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (пункт 2 Закона). Данная норма при разрешении заявленного спора подлежит применению с учетом положений п. 4 ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" о том, что микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков; все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами. При таких обстоятельствах, учитывая то, что отправление почтовой связью заявления о предоставлении документов, составляющих тайну об операциях заемщика микрофинансовой организации, исключает идентификацию клиента, суд приходит к выводу об отсутствии у ответчика обязанности предоставить документы на основании такого запроса. Более того, учитывая, что каким-либо соглашением сторон не определен порядок предоставления истцу информации, составляющей банковскую тайну, путем направления документов в адрес истца по его письменному запросу без идентификации личности, при этом сведений и доказательств в подтверждение тому, что истцу отказано в выдаче истребуемых документов при личном обращении, не имеется, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований ФИО1 в полном объеме, в том числе о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, поскольку данные требования производны от основных. Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд решил: в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО МФК «Экофинанс» о признании действий ответчика нарушающими права потребителей, возложении обязанности предоставить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда, штрафа – отказать. Решение в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры путем подачи апелляционной жалобы через Сургутский городской суд. Мотивированное решение составлено 02.10.2019 г. Судья О.С.Разина |
