Дело № 2-3316/2018 (марка обезличена)
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Нижний Новгород (дата) года
Советский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Малаховой О.В.,
при секретаре Паниной А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью СК "ВТБ Страхование", публичному акционерному обществу "ВТБ Банк" о признании условий договора недействительными, возврате страховой премии, защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО СК "ВТБ Страхование" о признании условий договора недействительными, возврате страховой премии, защите прав потребителя указав в обоснование заявленных требований следующее.
(дата) истцом был взят кредит в ПАО "ВТБ Банк" в размере 82 857 рублей. Истец был включен в программу коллективного страхования заемщиков "Финансовый резерв Профи", что подтверждается заявлением о включение в программу коллективного страхования. Истцом была уплачена страховая премия в размере 24 857 рублей, за данный вид страхования.
В соответствие с Указанием Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" предусматривается возможность отказа от данного вида страхования в течение 14 календарных дней с момента заключения договора страхования (период охлаждения).
Истцом было написано заявление об отказе от страхования с требованием о возврате денежных средств, безналичным переводом на реквизиты истца. Претензия была написана (дата), то есть в течение 14 календарных дней, предусмотренных законодательством, и направлено почтой по адресу ПАО "ВТБ Банк" и ООО СК "ВТБ Страхование", которые были получены (дата) и (дата) соответственно.
В связи с тем, что ответчик получил заявление об отказе (дата), крайний срок возврата денежных средств является (дата). На данный период времени ответчик не исполнил свое обязательство, не выплатил денежные средства истцу.
Сторона истца считает, что положения договора страхования, исключающие возможность отказа от страхования в период охлаждения, являются ничтожными, так как они противоречат закону о защите прав потребителей, а также Указанию Банка России.
На основании изложенного истец просит признать недействительными условия страхования по страховому продукту "Финансовый резерв", являющиеся приложением к договору коллективного страхования, заключенному между ООО СК "ВТБ Страхование" и ПАО "ВТБ Банк", как несоответствующие Указаниям Банка РФ от 20.11.2015 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", в части отсутствия условий о порядке и сроке добровольного отказа от предоставления услуг по страхованию, о возврате уплаченной страховой премии; исключить ФИО1 из числа участников программы коллективного страхования, расторгнув договор страхования; взыскать с ответчика денежные средства в размере 24 857 рублей, из которых страховая премия 19 885 рублей 60 копеек, комиссия банка - 4 971 рубль 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф, почтовые расходы в размере 337 рублей 78 копеек, расходы на представителя в размере 12 000 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, в письменном заявлении просила дело рассмотреть в свое отсутствие.
Представители ответчика ООО СК "ВТБ Страхование", а также привлеченного в качестве соответчика ПАО "Банк ВТБ" в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, представили письменные возражения, в которых просили в удовлетворении исковых требований отказать.
Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.
В соответствии со ст.2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл.10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
Данная обязанность судом выполнена.
В соответствии со ст.167 ч.1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.
Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.
Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.
С учетом указанных обстоятельств, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.
Принимая во внимание положения ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Материалами дела установлено, что между ПАО "Банк ВТБ" и ФИО1 заключен кредитный договор от (дата)№..., путем подписания уведомления о полной стоимости кредита и согласия на кредит в банке, на сумму 82 857 рублей сроком на 60 месяцев под 12,9% годовых.
В силу п. 1 ст. 934 ГК РФ, по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.
Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. Договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников.
Согласно п. 1 ст. 2 Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.
Согласно заявлению, поданному ФИО1 в ПАО "Банк ВТБ" от (дата) на включение в число участников программы страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв", истец просила включить ее в число участников программы страхования в рамках договора коллективного страхования по страховому продукту "Финансовый резерв", заключенному между Банком ВТБ (ПАО) и ООО СК "ВТБ Страхование", плата за включение в число участников программы страхования составляет 24 857 рублей, которая состоит из вознаграждения банка за подключение к программе страхования в размере 4 971 рубля 40 копеек и возмещения затрат банка на оплату страховой премии по договору коллективного страхования в размере 19 885 рублей 60 копеек.
По договору коллективного страхования №... от (дата), заключенному между ООО СК "ВТБ Страхование" и ПАО "Банк ВТБ", страховщик обязуется за обусловленную плату, уплачиваемую страхователем, выплатить выгодоприобретателям обусловленное договором страховое возмещение при наступлении страховых случаев, предусмотренных программой страхования (п. 1.1).
В соответствии с п. 1 ст. 958 ГК РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 настоящей статьи (п. 2 ст. 958 ГК РФ).
При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п. 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
В силу императивного положения ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Между тем, условиями страхования в рассматриваемом случае в правоотношениях между истцом и ПАО "Банк ВТБ" возврат уплаченной страховой премии при отказе от страхования не предусмотрен (п. 2 заявления).
Однако согласно п. 5.7 договора коллективного страхования №... от (дата) в случае отказа страхователя от договора страхования в части страхования конкретного застрахованного в связи с получением страхователем в период действия договора заявления такого застрахованного об исключении его из числа участников программы страхования, страховщик возвращает страхователю страховую премию, уплаченную за страхование конкретного застрахованного частично (пропорционально сроку действия страхования в отношении застрахованного) или полностью. Возможность осуществления возврата премии, в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, а также сумма премии, подлежащая возврату, устанавливается по соглашению сторон.
(дата) истец обратилась в ООО СК "ВТБ Страхование" с заявлением об отказе от договора страхования (полиса) и просила вернуть денежные средства в размере 24 857 рублей, уплаченные в качестве страховой премии по договору, которое получено ответчиком (дата).
Кроме того, истцом (дата) подана претензия в ПАО "Банк ВТБ", в которой просила принять отказ от договора страхования и произвести возврат страховой премии в размере 24 857 рублей по договору страхования, которая также была получена ответчиком (дата).
То есть, истец, являющаяся заемщиком по кредитному договору с ПАО "Банк ВТБ", в течение 6 календарных дней после заключения кредитного договора, а также подписания приложения к указанному кредитному договору в виде заявления о подключении к программе страхования, обратилась к страховщику и банку с заявлением с просьбой об отказе от указанного договора и возврате страховой премии.
Однако ответчики в письменных ответах отказали в выплате страховой премии и комиссии банка.
Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", вступившее в силу 02.03.2016 г., при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
В соответствии с компетенцией, установленной ст. 30 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", Банк осуществляет государственный надзор за деятельностью субъектов страхового дела в целях соблюдения ими страхового законодательства, предупреждения и пресечения нарушений участниками отношений, регулируемых настоящим Законом, страхового законодательства, обеспечения защиты прав и законных интересов страхователей, иных заинтересованных лиц и государства, эффективного развития страхового дела.
Согласно абз. 3 п. 3 ст. 3 данного закона Банк вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.
Пункт 5 ст. 30 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" обязывает субъектов страхового дела соблюдать требования страхового законодательства.
В силу п. 5, 6, 7 Указания Центрального банка РФ от 20.11.2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с п. 1 Указания.
В случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
В случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.
Согласно п. 10 Указания страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу.
Указание Центрального банка РФ от 20.11.2015 года N 3854-У применимо ко всем правоотношениям страхования, независимо от того, в какой форме оно возникло: в рамках подключения к договору коллективного страхования либо при заключении заемщиками в качестве страхователей индивидуального договора страхования. Иное противоречило бы принципу равенства участников гражданских правоотношений. Вследствие присоединения к программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а, следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик.
Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведенное выше Указание ЦБ РФ, предусматривающее право такого страхователя отказаться от заключенного договора.
Поскольку истец воспользовалась правом отказа от присоединения к программе коллективного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня подписания заявления, она вправе требовать возврата уплаченной страховой премии.
Согласно ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Принимая во внимание вышеприведенные положения закона и подзаконных нормативных актов, предоставляющих застрахованному физическому лицу право на односторонний отказ от исполнения договора страхования и взыскания оплаченной страховой премии, условия заключенного истцом с ответчиками договора, устанавливающего невозможность возврата страховой премии, суд считает недействительными и неподлежащими применению в спорных правоотношениях.
Суд полагает, что удержание платы за период, когда договор был расторгнут и прекратил свое действие, противоречит закону и приведет к неосновательному обогащению ответчиков за счет средств истца.
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ООО СК "ВТБ Страхование" страховой премии в размере 19 885 рублей 60 копеек являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Что касается взыскания комиссии банка суд приходит к следующему.
В силу ст. 990 ГК РФ по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.
По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Как следует из п. 4 заявления на включение в число участников Программы страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв", истец просила банк перечислить денежные средства со своего счета, открытого у ответчика, в сумме 24 857 рублей в счет платы за включение в число участников программы страхования, дата перевода (дата)
Согласно п. 4.3 договора коллективного страхования №... от (дата) страховые премии в отношении всех застрахованных лиц в отчетном периоде уплачиваются страхователем ежемесячно не позднее 5 рабочих дней с даты получения страхователем от страховщика подписанного акта, составленного на основании бордеро за отчетный месяц страхования. Страховая премия в отношении каждого застрахованного уплачивается страхователем единовременно за весь срок страхования.
Анализируя условия заявления на включение в число участников программы коллективного страхования от (дата), а также договора коллективного страхования №... от (дата) суд приходит к выводу о том, что между ФИО1 и ПАО "Банк ВТБ" в части подключения истца к программе коллективного страхования был заключен договор комиссии.
В соответствии со ст. 1003 ГК РФ комитент вправе в любое время отказаться от исполнения договора комиссии, отменив данное комиссионеру поручение. Комиссионер вправе требовать возмещения убытков, вызванных отменой поручения.
(дата) истец в своей претензии уведомила ПАО "Банк ВТБ" об исключении ее из числа участников программы коллективного страхования и просила возвратить уплаченные денежные средства.
Таким образом, надлежащим ответчиком по требованию ФИО1 о взыскании комиссионного вознаграждения в размере 4 971 рубля 40 копеек является ПАО "Банк ВТБ".
В суд от ответчика ПАО "Банк ВТБ" каких-либо доказательств, когда именно банком были перечислены денежные средства ООО СК "ВТБ Страхование" в счет уплаты страховой премии, а также какие именно реальные убытки были причинены ответчику отказом истца от договора, по делу не предоставлено.
При таких обстоятельствах суд считает исковые требования истца о взыскании денежной суммы в размере 4 971 рубля 40 копеек обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме с ответчика ПАО "Банк ВТБ".
Согласно ст. 15 вышеуказанного закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При определении размера компенсации морального вреда, требуемой ко взысканию ФИО1, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчиков в нарушении прав истца, как потребителя, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере 1000 рублей, т.е. по 500 рублей с каждого из ответчиков, не находя оснований для их удовлетворения в большем размере.
В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание удовлетворение требований истца о взыскании денежной суммы и компенсации морального вреда, т.е. наличие оснований для применения п.6. ст.13 вышеуказанного закона, в пользу ФИО1 подлежит также взысканию штраф: с ПАО "Банк ВТБ" в размере 2 735 рублей 70 копеек, с ООО СК "ВТБ Страхование" - в размере 10 192 рублей 80 копеек.
Истец просит взыскать расходы на представителя в общем размере 12 000 рублей, а также почтовые расходы в размере 337 рублей 78 копеек.
В соответствии со ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно положениям ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу требований ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Как следует из ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Принимая во внимание категорию и сложность настоящего дела, неучастие представителя истца в судебных заседаниях, время рассмотрения данного дела в суде, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчиков в пользу истца компенсацию расходов на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей: с ООО СК "ВТБ Страхование" - 2 400 рублей, с ПАО "Банк ВТБ" - 600 рублей.
Кроме того суд считает необходимым взыскать в пользу истца расходы на оплату почтовых услуг в размере по 168 рублей 89 копеек с каждого из ответчика.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленных бюджетным законодательством РФ.
При таких обстоятельствах с ответчиков подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина в размере: с ПАО "Банк ВТБ" - 700 рублей, с ООО СК "ВТБ Страхование" - 1 095 рублей 42 копеек.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью СК "ВТБ Страхование", публичному акционерному обществу "ВТБ Банк" о признании условий договора недействительными, возврате страховой премии, защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Признать недействительными условия страхования по страховому продукту "Финансовый резерв", являющиеся приложением к договору №... от (дата) коллективного страхования, заключенному между ООО СК "ВТБ Страхование" и ПАО "ВТБ Банк", как несоответствующие Указаниям Банка РФ от 20.11.2015 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", в части отсутствия условий о порядке и сроке добровольного отказа от предоставления услуг по страхованию, о возврате уплаченной страховой премии.
Взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью СК "ВТБ Страхование" страховое возмещение в размере 19 885 рублей 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 10 192 рублей 80 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 2 400 рублей, почтовые расходы в размере 168 рублей 89 копеек; с публичного акционерного общества "ВТБ Банк" - комиссионное вознаграждение в размере 4 971 рубля 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 2 735 рублей 70 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 600 рублей, почтовые расходы в размере 168 рублей 89 копеек.
Взыскать в местный бюджет расходы на оплату государственной пошлины с общества с ограниченной ответственностью СК "ВТБ Страхование" в размере 1 095 рублей 42 копеек, с публичного акционерного общества "ВТБ Банк" - в размере 700 рублей.
В остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Нижнего Новгорода.
Судья О.В. Малахова
(марка обезличена)
(марка обезличена)а
