Дело № 2-2383/2019
Заочное Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
06 мая 2019 года г. Липецк
Советский районный суд г. Липецка в составе:
председательствующего Гребенщиковой Ю.А.
при секретаре Куликове В.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маркова Константина Игоревича к АО «АльфаСтрахование» о взыскании денежных средств,
У С Т А Н О В И Л:
Истец обратился с иском к ответчику о взыскании денежных средств, указывая, что 25.03.2018 года приобрел смартфон марки «SamsungGalaxy8», стоимостью 46999 руб. Одновременно с приобретением смартфона в АО «АльфаСтрахование» была приобретена защита покупки: полис-оферта страхования № № от 25.03.2018 года. Страховая сумма составила 46999 руб., страховая премия – 5990 руб., которая оплачена в полном объеме.
19.07.2018 года смартфон в результате падения получил повреждения, и возможность его использования была утрачена. После передачи товара в сервисную мастерскую, произведена диагностика, стоимость ремонта составляет 42500 руб. 31.07.2018 года ответчику поступило заявление о страховом случае, а 30.10.2018 года вручена претензия. Однако, до настоящего времени выплата страхового возмещения не произведена.
Просил взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 42500 руб., расходы по диагностике 500 руб., неустойку в размере 197625 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф в пользу потребителя, судебные расходы.
Представитель истца Васильева Т.А. в судебном заседании заявленные требования поддержала, ссылаясь на доводы, изложенные в иске, просила взыскать неустойку за период с 16.08.2018 года по 06.05.2019 года.
В судебное заседание истец, представитель ответчика, не явились, о дне слушания извещены.
Суд с учетом мнения представителя ответчика определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению.
В силу статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По договору имущественного страхования может быть, в частности, застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества.
Согласно статье 9 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон об организации страхового дела в Российской Федерации) страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления, которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления (пункт 1).
Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам (пункт 2).
Пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» разъяснено, что страховой случай включает в себя опасность, от которой производится страхование, факт причинения вреда и причинную связь между опасностью и вредом.
Исходя из изложенного, страховым случаем по договору страхования имущества является наступление предусмотренного договором страхования события, причинившего утрату, гибель или повреждение застрахованного имущества.
Судом установлено, что 25.03.2018 года Марковым К.И. был приобретен товар - смартфон «SamsungGalaxy8», серийный номер № №, стоимостью 46999 руб.
Также истцом 25.03.2018 года была приобретена защита покупки в АО «АльфаСтрахование», полис-оферта страхования № № от 25.03.2018 года (далее Договор страхования), страховая сумма составила 46999 руб., страховая премия – 5990 руб., что усматривается из спецификации на застрахованное имущество к документу № № от 25.03.2018 года, которая является неотъемлемой частью договора.
Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут 16 (шестнадцатого) календарного дня, следующего за днем уплаты страховой премии, включая день уплаты, и действует в течение 12 (двенадцати) месяцев.
Истец оплатил страховую премию в полном объеме в день заключения договора, что подтверждается кассовым чеком.
Согласно условиям договора, страхователем является Марков К.И., застрахованный -страхователь, выгодоприобретатель по движимому имуществу - «За счет кого следует».
Полис-оферта заключается без указания имени или наименования выгодоприобретателя. При этом выгодоприобретатель при наступлении страхового случая обязан представить документы, подтверждающие имущественный интерес в сохранении застрахованного имущества, а также оригинал полиса.
Согласно договору страхования, страховыми рисками, помимо иных перечисленных, является механическое повреждение застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, которое не позволяет застрахованному имуществу исправно работать. Под механическим повреждением в рамках данного Полиса понимается механическое повреждением застрахованного предмета, которое возникло при случайном падении с высоты на какую-либо поверхность, либо, на наоборот, при случайном падении какого-то тяжелого предмета на застрахованный предмет, либо в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), в связи с чем застрахованный предмет сдавливается, разбивается, раздробляется и перестает исправно работать.
Согласно п. 6.1.3 Договора страхования, при возникновении убытка, в связи с которым выгодоприобретатель обращается к страховщику с претензией о выплате страхового возмещения, выгодоприобретатель обязан за исключением случаев нахождения выгодоприобретателя за рубежом, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда страхователю стало известно о наступлении события, подать письменное заявление о событии, предоставить документы в соответствии с перечнем, указанным в полисе в АО «АльфаСтрахование», или его представителю.
Для возможности рассмотрения заявления и урегулирования заявленного события документы, указанные в п. 7 должны быть предоставлены страхователем в оригинальном виде в ближайший офис филиала АО «АльфаСтрахование».
Согласно п. 6.1.4 Договора страхования, при повреждении застрахованного имущества обратиться в сервисный центр по направлению страховщика.
В перечень документов, необходимых для предоставления при наступлении страхового события (п. 7 Договора страхования), входит:
- оригинал Полиса либо дубликат Полиса (в случае утраты оригинала) (п. 7.1.1);
- письменное заявление о страховом событии установленного образца (п. 7.1.2);
- документ, удостоверяющий личность заявителя или полномочия представителя (п. 7.1.3);
- документ (кассовый чек), подтверждающий оплату страховой премии по Полису (п. 7.1.4);
- документы (кассовый, товарный чек и Спецификация на застрахованное имущество), подтверждающие приобретение застрахованного имущества. При этом дата оплаты страховой премии по Полису и дата приобретения застрахованного имущества, указанные в документах, должны совпадать, т.е. быть идентичными (п. 7.1.5);
- паспорт, гарантийный талон застрахованного имущества (п. 7.1.6);
- документа из компетентных органов, подтверждающих факт и причины наступления страхового события по страхованию движимого имущества (п. 7.1.7);
- заключение/акт диагностики авторизованного сервисного центра о повреждении имущества, возможности проведения и стоимости ремонта и документы, подтверждающие оплату ремонта (кассовый чек) или заключение о невозможности восстановления застрахованного имущества, а также подтверждение того, что повреждение входит/ не входит в перечень гарантийных обязательств производителя (п. 7.2.6.1).
19.07.2018 года в результате падения смартфон получил повреждения, в связи с чем, пользоваться им по его прямому назначению истец не имел возможности.
20.07.2018 года истец обратился в сервисный центр гарантийного обслуживания - ООО «Техносервис», где была произведена диагностика смартфона.
Согласно диагностике ООО «Техносервис» (акту выполненных работ № № от 20.07.2018 года), аппарат находится в неработоспособном состоянии. Механическое повреждение дисплейного модуля, АКБ и основной платы. Для восстановления работоспособности аппарата требуется замена дисплейного модуля, АКБ и основной платы. Стоимость ремонта составит 42500 руб.
Расходы истца по диагностике составили 500 руб.
Поскольку указанный случай произошел в период действия договора страхования, который соответствует условиям договора страхования, заключенным между сторонами к страховому случаю, то суд приходит к выводу, что страховой случай наступил.
Истец обратился к ответчику с заявлением о страховом случае, которое вручено страховщику 31.07.2018 года, с приложением следующих документов: копией полиса, копией паспорта, копией квитанцией, копией предложения № № от 25.03.2018 года, копией спецификации на застрахованное имущество, квитанцией, актом выполненных работ, копией банковских реквизитов.
31.07.2018 года истцу дан ответ о недостаточности документов, для урегулирования заявленного страхового события, предложено представить: - письменное заявление о страховом событии установленного образца; - документ, удостоверяющий личность заявителя или полномочия его представителя (оригинал или нотариально заверенную копию); - документ (кассовый чек), подтверждающий оплату страховой премии по полису (оригинал или нотариально заверенную копию); - документы (кассовый, товарный чек и Спецификация на застрахованное имущество), подтверждающие приобретение застрахованного имущества. При этом дата оплаты страховой премии по Полису и дата приобретения застрахованного имущества, указанные в документах, должны совпадать, т.е. быть идентичными (оригинал или нотариально заверенную копию); - паспорт, гарантийный талон застрахованного имущества (оригинал или нотариально заверенную копию).
27.09.2018 года страховщику истец предоставил: - письменное заявление о страховом событии установленного образца; - нотариально заверенную копию паспорта Маркова К.И.; - кассовый чек, подтверждающий оплату страховой премии; - товарный чек, подтверждающий приобретение застрахованного имущества; - паспорт застрахованного имущества.
Ответчик страховую выплату не произвел.
30.10.2018 года истец обратился к ответчику с претензией о выплате страхового возмещения.
До настоящего времени страховое возмещение истцу выплачено не было, письменного отказа в выплате не представлено, в связи с чем истец обратился иском в суд.
Согласно п. 8.1.3 Договора страхования, при частичном повреждении застрахованного имущества выплата производится путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного имущества в сервисном центре по направлению страховщика на безвозмездной для страхователя (выгодоприобретателя) основе. В случае невозможности организации восстановительного ремонта в сервисном центре по направлению страховщика, выплата производится в размере расходов (без учета износа), необходимых для восстановления поврежденного имущества, но не более страховой сумы, согласно фактически понесенным и подтвержденным страхователем расходов.
Таким образом, установлено, что Марков К.И. выполнил все необходимые условия при обращении в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате страхового возмещения.
Однако свои обязательства, предусмотренные полисом от 25.03.208 года по выплате страхового возмещения АО «АльфаСтрахование» не исполнило, поскольку не выдало истцу направление в сервисный центр для диагностики, а также не организовало ремонт поврежденного имущества в сервисном центре.
Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере 42500 руб.
Доказательств в обоснование иного размера страхового возмещения ответчиком суду не представлено.
Статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Как указано выше, истцом понесены расходы по диагностике поврежденного смартфона в сумме 500 руб., которые были необходимы и подлежат взысканию с ответчика в качестве убытков.
Как разъяснено в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Таким образом, к отношениям, вытекающим из договоров имущественного страхования, применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в части ответственности за нарушение прав потребителей.
Действиями ответчика, выразившимися в ненадлежащем исполнении обязательств по выплате страхового возмещения, истцу причинен моральный вред. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства – срок неисполнения обязательства по выплате денежной суммы, размера страхового возмещения. В соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 1000 руб.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день прострочки неустойку (пеню) в размерах трех процентов цены выполнения работы. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.
Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.
Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.
Пунктом 8.3 Договора страхования установлено, что страховой акт составляется и утверждается страховщиков в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт, причину и размер ущерба.
В соответствии с п. 8.4 Договора страхования, страховое возмещение производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания страховщиком страхового акта.
Последний документ получен страховщиком 27.09.2018 года, следовательно, период просрочки выплаты составляет с 19.10.2018 года по 06.06.2019 года, т.е. 170 дней.
Расчет неустойки составит:
Страховая премия 5990 руб. х 3% х 170 дн. = 30549 руб.
Неустойка ограничивается размером страховой премии, т.е. составляет 5990 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф составляет (42500 руб. + 1000 руб. + 5990 руб.) х 50% = 24745 руб.
Оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает, поскольку ответчиком не заявлялось о применении данной нормы закона и снижении размера неустойки и штрафа.
Истец понес судебные издержки (расходы по оплате услуг представителя, почтовые расходы), которые подлежат возмещению в силу ст.ст. 94,100 ГПК РФ.
Принимая во внимание категорию сложности дела, с учетом принципа разумности, объема работы представителя и объема удовлетворенных исковых требований, подготовки претензии, суд считает возможным взыскать в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб.
Также подлежат возмещению расходы по оплате почтовых услуг по направлению в адрес ответчика заявлений и претензии в сумме 111 руб.
Всего в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 42500 руб. (страховое возмещение) + 500 руб. (расходы по диагностике) + 1000 руб. (компенсация морального вреда) + 5990 руб. (неустойка) + 24745 руб. (штраф) + 5000 руб. (расходы по оплате помощи представителя) + 111 руб. (почтовые расходы) = 79846 руб.
На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика надлежит взыскать госпошлину в доход государства, пропорционально части удовлетворенных требований.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-238 ГПК РФ, суд,
Р Е Ш И Л:
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу Маркова Константина Игоревича денежные средства в сумме 79 846 руб. 00 коп.
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» госпошлину в бюджет г. Липецка в размере 1970 руб. 00 коп.
Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Липецка заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии данного решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление будет подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий:
Мотивированное решение изготовлено в соответствии со ст. 108 ГПК РФ - 13.05.2019г.
