производство № 2-2413/2023
дело № 67RS0012-01-2023-001003-06
Заочное Решение
Именем Российской Федерации
23 октября 2023 года
Промышленный районный суд г. Смоленска
в составе:
председательствующего судьи Ландаренковой Н.А.,
при секретаре Хлудневе П.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сербиковой Валерии Вячеславовны к Красильниковой Ольге Сергеевне о взыскании денежных средств,
установил:
Сербикова В.В. обратилась в суд с вышеуказанным иском к Красильниковой О.С., в обоснование которого указала, что 25.07.2022 приобрела у ответчика браслет «Cartier», оплатив его стоимость в размере 100000 руб. путем перечисления денежных средств на банковскую карту ответчика. В свою очередь, 01.08.2022 ответчик отправила в адрес истца приобретенный товар транспортной компанией «Major». Однако при вскрытии посылки истец обнаружила в ней неоригинальный, поддельный браслет, о чем уведомила ответчика и потребовала вернуть денежные средства. Ответчик денежные средства возвращать отказалась ссылаясь на то, что на отправку ею бел передан оригинальный браслет, который был подменен в период его перевозки транспортной компанией «Major». В этой связи истец обратилась с претензией в указанную транспортную компанию. Из ответа ООО «Мэйджор Экспресс» от 25.08.2023 на претензию истца следует, что в ходе поэтапной проверки деталей приема, отправки и доставки груза признаков хищения товара не выявлено. Поскольку ответчиком ей был продан товар ненадлежащего качества, от добровольного возврата суммы оплаты ответчик уклоняется, полагает, что на данную сумму подлежит начислению неустойка в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Кроме того, незаконными действиями ответчика ей причинены нравственные и физические страдания (моральный вред).
На основании изложенного просит суд взыскать с ответчика Красильниковой О.С. в свою пользу:
- в возврат денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества 100000 руб.;
- неустойку (пеню) в размере 16000 руб.;
- в счет компенсации морального вреда 50000 руб..
Истец, надлежаще извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, в ранее представленном суду заявлении просит о рассмотрении дела в свое отсутствие, указав, что заявленные исковые требования поддерживает в полном объеме.
Ответчик Красильникова О.С., в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки суду не сообщила. В ранее представленной письменной правовой позиции на иск указала, что истец ошибочно полагает о том, что на спорные правоотношения распространяются нормы Закона о защите прав потребителей, поскольку предпринимательской или иной экономической детальностью не занимается, обращая внимание суда на то, что между ней и истцом заключена гражданско-правовая сделка, регулируемая нормами ГК РФ (л.д.23-24).
Направленное в адрес ответчика по месту регистрации судебное извещение, возвращено в суд с отметкой отделения связи об истечении срока хранения.
Согласно ч. 2 ст.117 ГПК РФ, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.
В силу п.1 ст.165.1 ГК РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
При этом, как разъяснено в п.67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Согласно п.68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25, статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
В связи с чем, суд признает ответчика извещенной о времени и месте судебного разбирательства и на основании ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие в порядке заочного производства.
Изучив доводы иска, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 420-421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах, если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в надлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В абзаце третьем п. 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положении Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" указано, что условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.
При толковании условии договора в силу абзаца первого ст. 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражении (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (п. 5 ст. 10, п. 3 ст. 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела. Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый ст. 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).
В судебном заседании установлено, что между Красильниковой О.С. (продавец) и Сербикова В.В. (покупатель), заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым продавец продает, а покупатель приобретает ювелирное изделие - браслет «Cartier», стоимостью 100 000 руб., с условием о доставке товара покупателю.
25.07.2022 денежные средства в сумме 100000 руб. были перечислены истцом продавцу Сербиковой В.В. на банковскую карту Красильниковой О.С. с использованием приложения «Сбербанк Онлайн» (л.д.17).
01.08.2022 на основании накладной (электронной расписки) № продавец передала в транспортную компанию «Major» (ООО «Мэйджор Экспресс») посылку с указанным браслетом.
Услуги ООО «Мэйджор Экспресс» по транспортировке посылки были оплачены покупателем Сербиковой В.В. в общей сумме 2760 руб., в том числе, оплата за ТЭУ (экспресс доставка) – 1260 руб.; организация страхования груза – 1500 руб. (л.д.16).
После доставки посылки, при ее вскрытии истцом было обнаружено отсутствие оговоренного сторонами при заключении договора товара – браслета «Cartier», стоимостью 100 000 руб.
На устное обращение истца о возврате денежных средств, ответчик ответила отказом, ссылаясь на утрату товара в период после сдачи товара перевозчику в лице ООО «Мэйджор Экспресс».
В этой связи, истец 16.08.2022 направила претензию в адрес ООО «Мэйджор Экспресс», в которой указала, что воспользовалась услугами данной компании для доставки посылки по накладной № от 01.08.2022 из г. Смоленска в г. Москву. В накладной отправитель Красильникова О.С. указала оценочную страховую стоимость посылки в размере 300.000 руб., в пакете для пересылки были: браслет серебряного цвета, сертификат, отвёртка. Кроме того, с накладной было отказано: браслет, сертификат. Вместе с тем, ею была получена посылка с браслетом золотистого цвета (без ранее описанных предметов). При этом, на фото и видео с отметкой времени и даты видно, что отправитель Красильникова О.С. передала посылку курьеру запечатав в пупыристыю пленку: браслет, отвёртку, сертификат - кайма которая видна на фото, так же на пупыристой пленке была наклейка (STAFF - клейкая лента упаковочная), затем упаковала в картон и перевязала скотчем. Далее, при получении посылки адресатом, ею при вскрытии фирменного пакета от компании «Мейджор Экспресс» с артикулом штрих-кода на пакете № обнаружила, что упаковка отличается по фото от переданной курьеру от Красильниковой О. (картон не был туго перетянут скотчем, пупыристой пленки было меньше, и не было наклейки STAFF - клейкая лента упаковочная). При пересылке была совершена подмена с браслета серебристого цвета, сертификата, отвёртки на браслет золотистого цвета (без сопутствующих предметов). В связи с чем, просила провести проверку сотрудников компании и все этапы отправки, сообщив ей о результатах проверки (л.д.9)
Из ответа ООО «Мэйджор Экспресс» от 25.08.2022 следует, что между сторонами был заключен договор путем подписания Накладной МЭ, которая представляет собой документ, оформляемый при приеме груза и сопровождающий груз в пути его следования. Накладная МЭ является формой договора транспортно-экспедиторского обслуживания, подписав которую, Заказчик соглашается со всеми условиями доставки и тарифами, действующими на момент подписания накладной МЭ. При этом, технологии и ограничения, не вошедшие в Регламент, указанный на накладной МЭ, регулируются Правилами оказания услуг, опубликованными на официальном сайте Исполнителя, если между Заказчиком и Исполнителем не заключено иных договоров и соглашений. Так, в соответствии с п. 2.2.4 Правил оказания услуг экспресс-доставки ООО «Мэйджор Экспресс», являющихся неотъемлемой частью договора на перевозку груза, заказчик упаковывает груз таким образом, чтобы при транспортировке воздушным и наземным транспортом обеспечивалась его сохранность и безопасность прочих грузов. Таким образом, ответственность за предоставление упаковки гарантирующей сохранность груза во время транспортировки несет отправитель груза. В соответствии с п.3.10 вышеуказанных Правил, прием/сдача грузов осуществляется по количеству тарных мест, без пересчета внутреннего содержимого, при условии целостности упаковки. Ответственность за соответствие упаковки содержимому несет отправитель груза. В случае видимых нарушений упаковки получатель/Заказчик вправе требовать от водителя-экспедитора Исполнителя участвовать в досмотре содержимого и составления двустороннего коммерческого акта. Исполнитель не несет ответственности за повреждение/недостачу груза при целостности упаковки на момент доставки. В соответствии с п.3.11 вышеуказанных Правил, прием заказа и прибытие водителя-экспедитора к отправителю предполагает, что отправитель ознакомлен с настоящими Правилами работы Исполнителя, порядком заполнения накладной и ответственностью сторон. В случаях, когда Заказчик делает заказ Исполнителю на забор груза у третьих лиц, в обязанности Заказчика входит соответствующее инструктирование этих третьих лиц. На основании претензии истца было проведено внутреннее расследование по обстоятельствам доставки груза. В ходе поэтапной проверки деталей приема, отправки и доставки груза признаков хищения груза не выявлено (л.д.10).
Изложенные обстоятельства подтверждаются письменными материалами дела.
Истец, ссылаясь на передачу ей товара ненадлежащего качества, просит привлечь ответчика к гражданско-правовой ответственности в виде возврата уплаченных за товар денежных средств.
Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
При этом, в силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 2). При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 3).
Согласно п. 1 ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В соответствии со ст. 499 ГК РФ, в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.
Как следует из материалов дела, между сторонами заключен договор розничной купли-продажи ювелирного изделия – браслета «Cartier», стоимостью 100 000 руб.
В целях разъяснения порядка отнесения изделий, содержащих драгоценные металлы, к ювелирным Приказом Роскомдрагмета от 30 октября 1996 года N 146 утверждено Положение, согласно которому к ювелирным изделиям относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов, с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей, для выполнения различных ритуалов и обрядов, а также памятные, юбилейные и другие знаки и медали, кроме наград, статус которых определен в соответствии с федеральными законами и указами Президента РФ, и памятных монет, прошедших эмиссию. Требования к ювелирным изделиям устанавливаются нормативными документами о пробах и клеймении ювелирных изделий из драгоценных металлов, действующих на территории РФ.
Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней установлены в главе II Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463).
В силу пункта 46 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).
В соответствии пунктом 48 указанных Правил ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.
Согласно пункта 49 Правил, при передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней-соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.
По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
Согласно п. 51 указанных Правил, на территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом продажи товара.
Согласно ст. 12.1. Федерального закона от 26.03.1998 N 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» следует, что в Российской Федерации ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов отечественного производства и ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, ввезенные в Российскую Федерацию для продажи, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации и пунктом 2 настоящей статьи, подлежат опробированию и клеймению государственным пробирным клеймом. Указанные ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов подлежат анализу в случаях и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии с п. 1 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
В силу п. 4 ст. 503 ГК РФ вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом, согласно п. 5 ст. 503 ГК РФ при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Анализируя представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что бремя доказывания продажи товара надлежащего качества законом возложено на продавца.
Как следует из материалов дела, приобретенное истцом ювелирное изделие не соответствует вышеназванным требованиям, поскольку не снабжено опломбированным ярлыком с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия; отсутствует сертификат производителя.
Ответчиком, как продавцом товара, не предоставлено доказательств реализации истцу Сербиковой В.В. товара надлежащего качества и отсутствия вины продавца в нарушении прав истца продажей товара, не соответствующего вышеприведенным требованиям к подобного рода изделиям.
В этой связи, доводы Сербиковой В.В. о продаже ей ответчиком Красильниковой О.С. товара ненадлежащего качества, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в возврат стоимости товара ненадлежащего качества 100000 руб.
В свою очередь, во избежание неосновательного обогащения, на истца подлежит возложению обязанность по требованию ответчика Красильниковой О.С. и за ее счет возвратить товар ненадлежащего качества - браслет, поученный по накладной (экспедиторской расписке) ООО «Мэйджор Экспресс» № от 01.08.2022.
Учитывая, что между сторонами была совершена разовая сделка розничной купли-продажи товара, нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» к спорным правоотношениям применению не подлежат, поскольку не установлен факт осуществления ответчиком деятельности, подлежащей квалификации в качестве предпринимательской деятельности.
По этим же основаниям суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Поскольку на спорные правоотношения нормы Закона о защите прав потребителей не распространяются, предметом судебной защиты являются нарушенные имущественные права истца, оснований для взыскания в пользу истца денежной компенсации морального вреда не усматривается.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика полежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям.
Руководствуясь ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования Сербиковой Валерии Вячеславовны удовлетворить частично.
Взыскать с Красильниковой Ольги Сергеевны в пользу Сербиковой Валерии Вячеславовны в возврат денежных средств 100000 руб.
В остальной части исковых требований отказать.
Обязать Сербикову Валерию Вячеславовну возвратить Красильниковой Ольге Сергеевне браслет, поученный по накладной (экспедиторской расписке) ООО «Мэйджор Экспресс» № от 01.08.2022 по ее требованию и за ее счет.
Взыскать с Красильниковой Ольги Сергеевны государственную пошлину в доход бюджета в размере 3 200 руб.
Ответчиком может быть подано заявление об отмене заочного решения в Промышленный районный суд г. Смоленска в течение 7 дней со дня вручения копии настоящего решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.А. Ландаренкова
Мотивированное решение изготовлено 30.10.2023
