Мотивированное решение
Изготовлено 12.02.2019 года №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ
Подольский городской суд <адрес> в составе
Председательствующего судьи Звягинцевой Е.А.
При секретаре ФИО2
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ваш Мир», ООО «ТК «Интрэвел Столешники», САО «Якорь», АО СК «Армеец», ООО «Страховая компания «Экип» о взыскании суммы, компенсации морального вреда, взыскании штрафа
УСТАНОВИЛ
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ваш Мир», ООО «ТК «Интрэвел Столешники», САО «Якорь», АО СК «Армеец», ООО «Страховая компания «Экип» о взыскании суммы в размере 81 097 рублей 12 копеек, компенсации морального вреда в сумме 25 000 рублей, взыскании штрафа в размере 50% от взысканной суммы.
Свои требования мотивирует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Ваш Мир» и ФИО1 заключен договор № на оказание услуг по бронированию и оплате туристического продукта - поездки во Вьетнам. Стоимость услуг составила 113 800 рублей. Согласно условий договора истица заказала и оплатила ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме во Вьетнам с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Через две недели после оплаты поездки и заключения договора от менеджера ООО «Ваш Мир» истице стало известно о том, что поездка, оплаченная истицей, не состоится по причине банкротства туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники».
ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в страховые организации САО «Якорь», АО СК «Армеец», ООО «Страховая компания «Экип» о выплате страхового возмещения по договорам страхования гражданской ответственности туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники» за неисполнение обязательств о реализации туристского продукта. Согласно информации, размещенной на сайте АО СК «Армеец», выплаты по каждому заявленному требованию клиентов туроператора ООО «ТК «Интрэвел Столешники» будут осуществляться страховщиками АО СК «Якорь» - 40% от всей суммы выплаты, САО «Якорь» - 40% от всей суммы выплаты, ООО СК «Экип» - 20% от всей суммы выплаты. Однако, ДД.ММ.ГГГГ АО СК «Армеец» выплатило истице 18 214 рублей 32 копейки, ООО СК «Экип» - 9 107 рублей 16 копеек.
Истица ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.
Ответчик представитель ООО «Ваш Мир» в судебное заседание явился, исковые требования не признал (л.д. 202-205).
Ответчик представитель ООО «ТК «Интрэвел Столешники» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом, исковые требования не признает (л.д. 60-62).
Ответчик представитель САО «Якорь» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Ответчик представитель АО СК «Армеец» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом, исковые требования не признает (л.д. 173-176).
Ответчик представитель ООО «Страховая компания «Экип» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом, исковые требования не признает (л.д. 139-143).
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено:
ДД.ММ.ГГГГ между АО СК «Армеец» и ООО «ТК «Интрэвел Столешники» заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №.
Предметом договора является страхование гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности. Страховая сумма составляет 20 000 000 рублей, срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО СК «Экип» и ООО «ТК «Интрэвел Столешники» заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №. Страховая сумма по договору установлена в размере 10 000 000 рублей, сроки страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Предметом договора является страхование гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Ваш Мир» заключен договор о реализации туристского продукта №. Туристский продукт, реализованный ФИО1, сформирован туроператором ООО «ТК «Интрэвел Столешники».
Стоимость услуг по договору составила 113 800 рублей.
ООО «Ваш Мир» при осуществлении деятельности по продвижению и реализации туристского продукта ООО «ТК «Интрэвел Столешники» действовало в рамках агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. до заключения договора с ФИО1 ООО «Ваш Мир» получило от ООО «ТК «Интрэвел Столешники» разовую доверенность № от ДД.ММ.ГГГГ на заключение договора по заявке №.
ООО «Ваш Мир» во исполнение договора осуществило бронирование и оплату туристического продукта туроператору, что подтверждается копией платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 108 418 рублей 60 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТК «Интрэвел Столешники» направило письмо уведомление в адрес ООО «Ваш мир» о признании факта невозможности исполнения ООО «ТК «Интрэвел Столешники» обязательств по заявке и счету № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ посредством размещения соответствующей информации на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», туроператор объявил о прекращении туроператорской деятельности и о невозможности исполнения обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключенным с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно турператором либо по его поручению турагентами.
На дату объявления о прекращении туроператорской деятельности, финансовое обеспечение ответственности ООО «ТК «Интрэвел Столешники» предоставлено тремя страховыми организациями (АО СК «Армеец», САО «Якорь», ООО СК «Экип»; при совместном упоминании на общую сумму 50 000 000 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ между САО «Якорь», АО СК «Армеец» и ООО «Страховая компания «Экип» заключено соглашение о взаимодействии.
Согласно п. 2.4 и п. 2.5 соглашения, страховщики договорились, что расчет размера выплат по каждому из заявленных требований, входящих в совместный реестр заявленных требований, производится сторонами пропорционально объема застрахованной ответственности туроператора, и составляющей: САО «Якорь» - 20 000 000 рублей, или 40% всего объема застрахованной ответственности туроператора; АО СК «Армеец» - 20 000 000 рублей, или 40% всего объема застрахованной ответственности туроператора, ООО СК «Экип» - 10 000 000 рублей, или 20% всего объема застрахованной ответственности туроператора
ФИО1 обратилась в ООО СК «Экип», АО СК «Армеец», САО «Якорь» с заявлением о выплате страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ между САО «Якорь», АО СК «Армеец» и ООО «Страховая компания «Экип» заключено соглашение о взаимодействии, по которому определен коэффициент (пропорция) выплаты 0,42.
ДД.ММ.ГГГГ АО СК «Армеец» выплатило истице страховое возмещение в размере 17 221 рубль 16 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «Экип» выплатило истице страховое возмещение в размере 9 107 рублей 16 копеек.
В силу ст. 17.5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" «Порядок выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии устанавливается Правительством Российской Федерации с учетом требований настоящей статьи».
В силу Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 167 "Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случаях заключения туроператором более одного договора страхования либо более одного договора о предоставлении банковской гарантии или заключения туроператором договора либо договоров страхования и договора либо договоров о предоставлении банковской гарантии и внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта" «6. При предоставлении туроператору финансового обеспечения ответственности туроператора несколькими организациями эти организации вправе заключить соглашение о взаимодействии.
7. Соглашение о взаимодействии устанавливает права и обязанности каждого из участников, в том числе по взаимодействию при рассмотрении требований (включая обмен документами, прилагаемыми к требованиям, а также информацией, содержащейся в реестрах требований, формируемых в соответствии с пунктом 3 настоящих Правил) и распределении между ними обязанности выплаты в размере реального ущерба, причиненного заявителю, и очередность выплат».
Учитывая, что на дату объявления о прекращении туроператорской деятельности финансовое обеспечение ответственности ООО ТК «Интрэвел Столешники» представлено ООО СК «Экип», АО СК «Армеец», САО «Якорь», до настоящего времени страховое возмещение в полном объеме истице не выплачено, суд взыскивает с САО «Якорь» в пользу истицы в счет ущерба 43 367 рублей 44 копейки, с АО СК «Армеец» - 25 153рубля 12 копеек, с ООО СК «Экип» - 12 576 рублей 56 копеек.
В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" «Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).
Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо».
В силу п. 1 ст. 401 Гражданского кодекса РФ «Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства».
В силу п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" «Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда».
Учитывая, что ООО ТК «Интрэвел Столешники» является туроператором по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с нормами Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» именно туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом (ФИО1) в связи с чем суд взыскивает с ООО ТК «Интрэвел Столешники» в пользу истицы моральный вред в сумме 3 000 рублей.
Учитывая, что права истицы нарушены в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», суд взыскивает с САО «Якорь» в пользу истицы моральный вред в сумме 4 000 рублей, с АО СК «Армеец» в сумме 2 000 рублей, с ООО СК «Экип» - 1 500 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».
Суд взыскивает с САО «Якорь» в пользу истицы штраф в сумме 23 683 рубля 72 копейки, с АО СК «Армеец» - 13 576 рублей 56 копеек, с ООО СК «Экип» - 7 038 рублей 28 копеек.
Оснований для взыскания с ООО ТК «Интрэвел Столешники» штрафа суд не находит, поскольку ФИО1 с претензией к ООО ТК «Интрэвел Столешники» о возврате денежных средств не обращалась.
Оснований для взыскания с ООО «Ваш мир» ущерба, морального вреда, штрафа не имеется и в удовлетворении данных требований суд отказывает.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Взыскать с САО «Якорь» в пользу ФИО1 в счет ущерба 43 367 рублей 44 копейки, моральный вред в сумме 4 000 рублей, штраф 23 683 рубля 72 копейки.
Взыскать с АО СК «Армеец» в пользу ФИО1 в счет ущерба 25 153 рубля 12 копеек, моральный вред в сумме 2 000 рублей, штраф 13 576 рублей 56 копеек.
Взыскать с ООО СК «Экип» в пользу ФИО1 в счет ущерба 12 576 рублей 56 копеек, моральный вред 1 500 рублей, штраф 7 038 рублей 28 копеек.
В остальной части иска ФИО1 к САО «Якорь», АО СК «Армеец», ООО СК «Экип» о взыскании ущерба свыше взысканных, морального вреда свыше взысканного, штрафа свыше взысканного отказать.
Взыскать с ООО ТК «Интрэвел Столешники» в пользу ФИО1 моральный вред в сумме 3 000 рублей.
В остальной части иска ФИО1 к ООО ТК «Интрэвел Столешники» о взыскании ущерба, морального вреда свыше взысканного, штрафа отказать.
В иске ФИО1 к ООО «Ваш Мир» о взыскании ущерба, морального вреда, штрафа отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение месяца.
Председательствующий судья (подпись) Е.А. Звягинцева
