Дело (УИД) № 42RS0018-01-2021-003373-84
Производство № 2-229/2022 (2-1858/2021)
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
г. Новокузнецк 02 февраля 2022 года
Орджоникидзевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Янышевой З.В.,
при секретаре Джафарове Н.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Прогресс» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Прогресс» о защите прав потребителей.
Свои требования мотивирует тем, что она проживает по адресу ул.....г....., является собственником указанной квартиры. В квитанциях от ООО «Прогресс» (ИНН <***>) за ....... года отсутствовали показания за расчетный период общедомовых приборов учета по коммунальным услугам, суммарный объем каждого вида коммунального ресурса и объем коммунального ресурса предоставленного во всех жилых и нежилых помещениях в нарушение Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г), что является нарушением прав истца как потребителя на получение полной и достоверной информации об услуге. В квитанции за ....... года видно, что ответчик выставляет собственнику начисление за ОДН по ХВС и водоотведению. В квитанциях от ответчика имеется требование об оплате услуги «Уступка права требования», где поставщиком услуги указано ООО «Прогресс». Управление домом управляющая организация осуществляет на основании решения собственников и утвержденного собственниками договора. В указанных документах утверждаются собственниками перечень услуг и размер оплаты за них. Если собственниками не утвержден в перечисленных документах вид услуги «Уступка права требования» и связанная с ней оплата, то начисление в квитанции за услугу неутвержденную собственниками со стороны ООО «Прогресс» неправомерно. Решением Орджоникидзевского районного суда г.Новокузнецка от 04.09.2018 по делу №2-1119/2018 ответчик обязан предоставлять ФИО1 платежные документы с полной информацией по начислениям. Вступившими в силу решениями Орджоникидзевского районного суда ул.....г..... признано незаконным указание ООО «Прогресс» (ИНН <***>) в платежных документах за ЖКУ собственникам дома ул.....г..... вида услуги «Уступка прав требования». (дело №..., №...). Считает, что ответчик нарушил ее права как потребителя, на своевременное получение полной и достоверной информации о предоставляемых услугах, в связи с чем, она вынуждена обратиться с иском в суд для защиты своих прав. Перечисленные факты доказывают недобросовестное поведение ответчика, систематическое длительное несоблюдение им требований законодательства, полное игнорирование решений суда и нарушение прав истца как потребителя.
Просит установить факт нарушения ответчиком ООО «Прогресс» прав истца на своевременное получение платежных документов за жилищно-коммунальные услуги по жилому помещению, расположенному по адресу: ул.....г....., за ....... с полной информацией за расчетный период в соответствии с п.п.е) п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г., а именно отсутствие информации об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме;
признать незаконным указание ответчика ООО «Прогресс» в платежных документах за жилищно-коммунальные услуги за ....... года, в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: ул.....г....., вида услуги «Уступка прав требований»;
взыскать с ответчика ООО «Прогресс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей, штраф за несоблюдение прав потребителя 50% от взысканной судом суммы.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.71-72).
Представитель ООО «Прогресс» - ФИО2, действующая на основании доверенности от .. .. ....г. (л.д.83-84), возражала против удовлетворения исковых требований. Предоставила в дело возражения на исковое заявление, дала пояснения согласно возражениям, просила отказать в иске в полном объеме.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Суд, выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
Согласно п. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.
В соответствии с п. 1 ч. 11 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, обязаны, в том числе, предоставлять ресурсоснабжающим организациям, региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами информацию, необходимую для начисления платы за коммунальные услуги, в том числе о показаниях индивидуальных приборов учета (при предоставлении таких показаний собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу) и коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме.
Согласно п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии с п.1 ст.10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу подпункта «г» п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно пп. «е» п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 года, в платежном документе указываются: общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).
В соответствии с п.34 гл. VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 416 от 15.05.2013 года «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) – письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний.
Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ул.....г....., что следует из искового заявления, а также ранее установлено решением Орджоникидзевского районного суда г.Новокузнецка от .. .. ....г. по делу №...(л.д.59-61).
Управление многоквартирным домом №... по адресу ул.....г..... осуществляет ООО «Прогресс», на основании договора управления указанным многоквартирным домом №..., заключенным .. .. ....г. с собственниками помещений (л.д.34-43).
Условия данного Договора утверждены решением общего собрания собственников помещений, оформленным протоколом №... внеочередного собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: ул.....г....., проведенного в форме очно - заочного голосования от .. .. ....г. (л.д.50-58).
Плата за ОДН по холодному водоснабжению и водоотведению вносится ФИО1 на основании платежных документов - счетов, выставляемых ежемесячно ответчиком ООО «Прогресс», которое является управляющей организацией многоквартирного дома.
Управляющей компанией в адрес ФИО1 направлены платежные документы – счета за услуги за ....... (л.д.81).
При этом сведений о направлении платежных документов в сроки, установленные п.1 ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, с указанием полной информации, предусмотренной п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг, ответчиком суду не предоставлено. Обязанность по доказыванию надлежащего оказания услуги возложена на ответчика, как на исполнителя, в соответствии с Законом «О защите прав потребителя», п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст. 56 ГПК РФ.
В связи с чем, суд признает доводы представителя ответчика о направлении платежных документов, соответствующих Правилам предоставления услуг с полным указанием информации, несостоятельным.
В указанных платежных документах, предоставленных истцом, судом установлены нарушения п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года.
В полученной ФИО1 от ООО «Прогресс» квитанции, представленной в материалы дела, за ....... отсутствуют данные по общему объему ХВС на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирный доме за расчетный период, а также суммарный объем ХВС, предоставленный во всех жилых и нежилых помещения за расчетный период. В квитанции расчет ОДН ХВС и ОДН водоотведение отсутствует.
В представленной квитанции от ООО «Прогресс» ....... года ответчиком по иску не указаны данные по объему потребления ХВС и водоотведению по жилым помещениям за расчетный период.
При рассмотрении данного гражданского дела судом установлено, что в квитанциях ОДН ХВС и ОДН водоотведение не в полном объеме указаны сведения по показаниям приборов учета общедомовых, не указан суммарный объем по нежилым и жилым помещениям.
Согласно положениям Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", установлен порядок внесения оплаты и предоставления сведений о начислении платы за коммунальные услуги, права и обязанности поставщиков ресурсов и потребителя.
Так, согласно п.3 Правил установлено, что условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
а) коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, а именно:
с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам;
б) состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома;
в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;
г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;
д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам;
е) техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.
В соответствии с п. 4 Правил, потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг: а) холодное водоснабжение, то есть снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также до водоразборной колонки в случае, когда многоквартирный дом или жилой дом (домовладение) не оборудован внутридомовыми инженерными системами холодного водоснабжения.
В соответствии с п. 17 Правил Ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида:
в) собственникам и пользователям жилых домов (домовладений) - со дня первого фактического подключения жилого дома (домовладения) в установленном порядке к централизованной сети инженерно-технического обеспечения непосредственно или через сети инженерно-технического обеспечения, связывающие несколько жилых домов (домовладений), расположенных на близлежащих земельных участках, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, за исключением периода времени, в течение которого между собственником жилого дома (домовладения) и организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, в письменной форме заключен и исполняется договор о предоставлении коммунальных услуг и такой договор не расторгнут;
Согласно п. 31 Правил Исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям;
в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил;
г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии);
В соответствии с п. 33 Правил, Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;
б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);
в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с п. 34 Правил, Потребитель обязан:
и) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов, установленных в соответствии с подпунктом е(2) пункта 32 настоящих Правил, в случаях, установленных настоящими Правилами, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с п. 5.2 договора №... управления указанным многоквартирным домом от .. .. ....г., на собственниках жилых помещений указанного многоквартирного дома лежит обязанность по ежемесячной оплате стоимости коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержанию общего имущества в многоквартирном доме.
Указанные платежи вносятся собственниками помещений на расчетный счет, открытый ООО «Прогресс» (п.5.10 Договора).
Таким образом, поскольку коммунальные услуги, потребляемые при использовании и содержанию общего имущества в многоквартирном доме по ул.....г....., оплачиваются собственниками жилых помещений на расчетный счет управляющей организации, обязанность по снятию показаний общедомовых приборов учета и отражению их данных в платежных документах лежит на ООО «Прогресс».
ООО «Прогресс» предоставлял ФИО1 платежные документы - счета за спорный период времени, однако в указанных счетах – квитанциях отсутствует информация о потреблении вида коммунальных услуг жилых помещений без индивидуального прибора учета (ИПУ), т.е. невозможно установить, сколько квартир – жилых помещений без ИПУ (отсутствует такая графа).
То обстоятельство, что истцу, была предоставлена квитанция ....... с необходимой информацией, как того требует законодательство, не может являться основанием для отказа в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителей, поскольку речь идет именно на своевременное предоставление спорной информации.
Суд признает доводы истца о том, что собственник помещений МКД должен иметь возможность своевременно проверить расход и приход потребления горячей и холодной воды на общедомовые нужды, с учетом всех необходимых показаний по общедомовым приборам учета, которые были установлены на собственные денежные средства собственников помещений МКД и потребовать от управляющей компанией соответствующие объяснения и расчеты.
Таким образом, судом установлено нарушение Управляющей компанией прав потребителя ФИО1 на получение своевременной и полной информации о показаниях общедомовых приборов учета коммунальных услуг, о суммарном объеме каждого вида услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в МКД по ул.....г......
Так, согласно пп. «е» п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, в платежном документе указываются в том числе общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Приведенные нормы возлагают на поставщика коммунальной услуги обязанность своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о фактически потребленных им коммунальных услугах для исполнения обязанности по внесению платы за коммунальные услуги согласно статье 155 ЖК РФ.
Доводы представителя ООО «Прогресс» о том, что права истца как потребителя не нарушены, поскольку форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги носит рекомендательный характер, суд признает необоснованными, противоречащими материалам дела и не могут являться основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, поскольку в данном случае речь идет в том числе о своевременном получении полной информации, доказательств чего представлено не было.
На основании изложенного, суд считает установленным факт нарушения ООО «Прогресс» прав ФИО1 на своевременное получение платежных документов за жилищно-коммунальные услуги по жилому помещению, расположенному по адресу: ул.....г....., за ....... с полной информацией по начислениям за расчетный период в соответствии с пп. «е» п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительством РФ №354 от 06.05.2011г., а именно отсутствие информации по общедомовым приборам учета и по суммарному объему каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома.
Также, суд признает обоснованными требования ФИО1 о признании незаконным указание в платежных документах ....... вида услуги «Уступка прав требований».
На основании ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
В соответствии с ч. 1 ст. 384 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты.
«Уступка прав требования» не является текущей задолженностью за жилищно-коммунальные услуги и носит информативный характер. Сумма задолженности по данной статье выставляется не в рамках договора управления и не относится к правоотношениям, регулируемым действующим законодательством РФ.
Поскольку отношения между сторонами носят гражданско-правовой характер, то все возникающие споры по вопросу взыскания задолженности переданной по уступке права требования, следует разрешать в претензионном или судебном порядке, в соответствии с действующем законодательством РФ.
Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354.
Также, согласно п.71 вышеуказанных Правил, примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.
Данная форма утверждена Приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг".
Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в котором указываются только те сведения, обязательность указания которых предусмотрена Правилами №354.
Доводы представителя ответчика о том, что при выставлении счета за уступку права требования не указано, что «Уступка права требования» является услугой, то есть отсутствует указание на вид услуги, суд считает несостоятельными, поскольку данный счет выставлен как счет - квитанция за услуги за ......., а не в виде претензии в рамках гражданско-правовых отношений между истцом и ответчиком, возникших на основании договоров цессии.
В квитанции за ....... имеется указание по счету на услугу «Уступка права требования», а также усматривается, что по данному виду услуги производится ежемесячное начисление пени.
Более того, доказательств того, что по договорам цессии к ответчику перешло право требования именно в отношении жилого помещения №... по ул.....г..... суду не представлено, как и не представлено доказательств на какую сумму, по каким видам платежей и за какой период перешло право требования, в случае его перехода.
Таким образом, суд признает незаконным указание ответчиком ООО «Прогресс» в платежных документах за жилищно-коммунальные услуги в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: ул.....г....., за ....... вида услуги «Уступка прав требований».
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 указанного Закона).
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
При определении размера компенсации морального вреда по закону о защите прав потребителей, суд считает необходимым обратить внимание на разделение истцом требований по периодам и обращение истца в суд с разными искам и по аналогичным требованиям, но за разный период времени.
Судом установлено, что ФИО1 ранее обращалась в суд с исками о защите прав потребителей по квитанциям за ....... Так, решение от .. .. ....г. было вынесено до обращения с иском в суд по данному гражданскому делу, требования которого основаны на квитанции за ........ Таким образом, ФИО1 имела возможность указать в требованиях квитанции за ........, чего сделано не было.
О нарушении своего права об указании в платежных документах за ........ ФИО1 знала на момент рассмотрения спора по гражданскому делу, решение по которому было вынесено ....... однако истец разделила данные требования и инициировала несколько гражданских споров, таким образом, суд усматривает в действиях истца злоупотребление правом, что влияет на размер компенсации морального вреда.
Однако, суд учитывает и те обстоятельства, что ответчик устранил нарушения, указанные в иске только после его предъявления, что также свидетельствует о злоупотреблении правом со стороны ответчика, являясь более сильной стороной в данном правоотношении. Указание ответчиком на предоставление истцу квитанции ....... соответствующей пп. «е» п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, приобщенной к материалам в ходе рассмотрения дела, суд находит необоснованным, поскольку доказательств предоставления такой квитанции ответчику в ....... не предоставлено, истцом не подтверждено.
В связи с установлением факта нарушения Обществом прав истца как потребителя, принимая во внимание характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая, что ранее истцом уже были заявлены аналогичные требования по квитанциям за иной период, суд определяет компенсацию морального вреда за оба нарушения, установленные в данном процессе, в размере 600 руб.
Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 600 рублей, в остальной части суд отказывает истцу в компенсации морального вреда.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что имеются нарушения прав истца ФИО1 как потребителя, с Общества в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 300 руб. (50 % от 600 руб.).
Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Истец ФИО1 при подаче иска по требованиям о защите прав потребителя была освобождена от уплаты госпошлины, в связи с чем, суд взыскивает с ответчика ООО «Прогресс» в доход местного бюджета госпошлину в размере 600 рублей, исходя из расчета 300 руб. (по неимущественным требованиям) + 300 рублей (по требованию о компенсации морального вреда).
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Установить факт нарушения Обществом с ограниченной ответственностью «Прогресс» прав ФИО1 на получение платежных документов за жилищно-коммунальные услуги ........ с полной информацией по общедомовым приборам учета.
Признать незаконным указание Общества с ограниченной ответственностью «Прогресс» в платежных документах за жилищно-коммунальные услуги за январь 2021г. в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: ул.....г..... вида услуги «Уступка прав требований».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Прогресс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 600 (шестьсот) рублей и штраф в сумме 300 (триста) рублей.
В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Прогресс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения судом в окончательной форме, через суд принявший решение.
Решение суда в окончательной форме изготовлено 07.02.2022г.
Судья Янышева З.В.
