УИД 54 RS 0031-01-2020-001061-98
Производство № 2-437/2020
Поступило в суд 27.07.2020 г.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
22 октября 2020 года г. Обь Новосибирской области
Суд в составе председательствующего судьи Обского городского суда Новосибирской области Тайлаковой Т.А.
при секретаре судебного заседания Васильеве А.Д,,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саранчука Георгия Александровича к Акционерному обществу «Авиакомпания Сибирь» о взыскании денежных средств за вынужденный отказ от перевозки,
УСТАНОВИЛ:
Истец Саранчук Георгий Александрович обратился в суд с иском к АО «Авиакомпания «Сибирь», просил взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 123 418 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами с момента подачи иска до фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 62 769 руб. 54 коп., расходы, связанные с отправкой досудебной претензии, искового заявления и приложений.
В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел на сайте АО «Авиакомпания Сибирь» авиабилеты по маршруту <данные изъяты> и соответствующие услуги (страхование путешественников) и произвел оплату сверхнормативного багажа на рейсы: № (№ отправление ДД.ММ.ГГГГ) и № (№ отправление ДД.ММ.ГГГГ), номер заказа №, общей стоимостью 123 418 руб. 00 коп. Оплату авиабилетов, сверхнормативного багажа и страхования путешественников осуществлялась в безналичной форме картой Альфа-Банк на счет ООО С7 Ритейл. От ответчика на свой электронный ящик он получил: чек об оплате авиабилетов на сумму 123 418 руб. 00 коп., авиабилеты на пять пассажиров №, №, №, №, №, квитанцию на оплату сервисного сбора, страховые документы на всех пассажиров. Авиабилеты были приобретены на его имя и имя ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, которые являются членами одной многодетной семьи, что подтверждается свидетельством о статусе многодетной семьи на имя ФИО3
С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчик приостановил полеты по маршруту <данные изъяты> согласно решению оперативного штаба авиакомпании от ДД.ММ.ГГГГ. Рейс был исключен из плана полетов аэропорта, что подтверждается письмом ответчика, полученным по его запросу. Первоначально на сайте авиакомпании была размещена информация о том, что по невозвратным билетам возвращается полная стоимость билетов, но в последствии данная информация была ответчиком удалена.
ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику через специальную форму на сайте авиакомпании с заявлением о вынужденном отказе от авиаперевозки в связи с временной приостановкой полетов по маршруту <данные изъяты> и требованием о возврате полной стоимости авиабилетов, стоимости сверхнормативного багажа, страхования путешественников в размере 123 418 рублей. На сайте авиакомпании была сформирована заявка на вынужденный возврат с № от ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик подтвердил его заявку ответом на электронную почту, в котором сообщил номер заявки и факт ее приема.
ДД.ММ.ГГГГ он обратился в аэропорт Домодедово по электронной почте с просьбой сообщить статусы рейсов, на которые им были приобретены авиабилеты. Представитель аэропорта Домодедово сообщил, что указанные рейсы в их плане полетов не значатся.
ДД.ММ.ГГГГ он направил ответчику досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на авиабилеты, багаж и страховку на общую сумму 123 418 рублей (номер отправления № от ДД.ММ.ГГГГ), которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается данными отслеживания почтовых отправлений ФГУП «Почта России», и зарегистрирована за № от ДД.ММ.ГГГГ.
Однако до настоящего времени ответчик на его претензию не ответил. Соглашений о замене денежных средств на сертификат он не подписывал.
В судебное заседание истец Саранчук Г.А. не явился, о месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, каких-либо возражений относительно заявленных исковых требований в суд не представил.
Суд, исследовав материалы дела, исходит из следующего.
Из письменных материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте АО «Авиакомпания Сибирь» Саранчук Г.А. приобрел (номер заказа <данные изъяты>) авиабилеты №, №, №, №, № на имя Саранчука Георгия, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 по маршруту <данные изъяты> на общую сумму 106058 рублей, оплатил услуги по страхованию путешественников на сумму 10 720 рублей и произвел оплату сверхнормативного багажа на рейсы: № (№ отправление ДД.ММ.ГГГГ) и № (№) отправление ДД.ММ.ГГГГ) в размере 5 640 рублей, оплатил сервисный сбор в размере 1000 рублей (л.д.12-49).
Оплата авиабилетов, сверхнормативного багажа и страхования путешественников осуществлялась ДД.ММ.ГГГГ в безналичной форме на счет ООО С7 Ритейл, что подтверждается кассовым чеком на сумму 123 418 рублей, подтверждением оплаты заказа (л.д.51, 68-69, 71-72).
С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ АО «Авиакомпания Сибирь» приостановило полеты по маршруту <данные изъяты> согласно решению оперативного штаба авиакомпании от ДД.ММ.ГГГГ. Рейс был исключен из плана полетов аэропорта, что подтверждается письмом ответчика, полученным по его запросу (л.д.58, 73).
Согласно правовой позиции, изложенной в п.2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Согласно п. 1 указанного Положения данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до ДД.ММ.ГГГГ
В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случаях, указанных в подпункте «б» пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.
Пунктом 6 Положения установлено, что денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.
Пунктом 10 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, установлено, что денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.
Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.
В заявлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира (лица, оплатившего перевозку), реквизиты документа, удостоверяющего личность, реквизиты документов, подтверждающих статус инвалида I или II группы (при наличии), ребенка-инвалида (при наличии), или ветерана Великой Отечественной войны (при наличии), или многодетной семьи (при наличии), дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ возврата денежных средств (на банковскую карту, наличными денежными средствами, иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации), реквизиты банковской карты (при наличии), дата подачи заявления.
Возврат пассажирам, указанным в абзаце втором настоящего пункта, провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров (либо через уполномоченного представителя) в пункты, предусмотренные правилами перевозчика, или отправленному почтовым отправлением. При подаче такого заявления в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика, пассажир предъявляет документ, удостоверяющий личность, документ установленного образца, подтверждающий статус инвалида I или II группы, или ребенка-инвалида, или ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
При подаче заявления посредством почтовых отправлений к заявлению прилагаются нотариально заверенные копии документа, удостоверяющего личность, документов установленного образца, подтверждающих статус инвалида I или II группы, или ребенка-инвалида, или ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверения многодетной семьи или иных документов, подтверждающих статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Из пояснений истца Саранчука Г.А. и письменных материалов дела следует, что 19 марта истец Саранчук Г.А. направил на адрес АО «Авиакомпания Сибирь» заявку на возврат оплаченной стоимости услуг по перевозке. Данная заявка была принята АО «Авиакомпания Сибирь», что подтверждается заказом на возврат (л.д.109).
ДД.ММ.ГГГГ АО «Авиакомпания Сибирь» направила на адрес электронной почты Саранчука Г.А. письменный ответ на заявку 464430 (л.д. ).
ДД.ММ.ГГГГ Саранчук Г.А. направил в адрес АО «Авиакомпания Сибирь» досудебную претензию о возврате денежных средств в размере 123 418 рублей (л.д.53-56), которая была получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления (л.д.84).
Однако, сведений о том, что Саранчуку Г.А. выдано удостоверение многодетной семьи, указанные выше обращения в адрес АО «Авиакомпания Сибирь», не содержат. Не представлено и в материалы дела доказательств того, что истцу выдано удостоверение многодетной семьи.
Как следует из представленной в материалы дела копии удостоверения многодетной семьи (л.д.80), соответствующее удостоверение выдано на имя ФИО3.
По результатам рассмотрения поступившей претензии АО «Авиакомпания Сибирь» направила на адрес истца Саранчука Г.А. ответ, в котором разъяснила порядок возврата денежных средств за перевозку в соответствии с указанным выше Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ (л.д. 117-118).
При указанных выше обстоятельствах и с учетом содержания обращений Саранчука Г.А., поступивших в адрес АО «Авиакомпания Сибирь» о возврате денежных средств за оплаченные услуги по перевозке, суд приходит к выводу, что права истца со стороны авиакомпании нарушены не были и, как следствие, приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска Саранчука Георгия Александровича к Акционерному обществу «Авиакомпания Сибирь» о взыскании денежных средств за вынужденный отказ от перевозки отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 28 октября 2020 года.
Судья Т.А. Тайлакова
