Дело № 2 – 365/2022 Мотивированный текст изготовлен 19.05.2022
УИД 51RS0006-01-2022-000542-80
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Мончегорск 12 мая 2022 года
Мончегорский городской суд Мурманской области в составе
председательствующего судьи Прониной Е.А.,
при помощнике судьи Александровой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Т.А.Д. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя,
установил:
Т.А.Д. обратился в суд с вышеназванным иском, мотивируя требования тем, что <дд.мм.гггг> он заключил с турагентом ООО «ЮВГ Тур», действующим по поручению туроператора ООО «Анекс Туризм» договор №.... о бронировании туристической поездки в Испанию с <дд.мм.гггг> по <дд.мм.гггг>.В день заключения договора истец внес предоплату ООО «ЮВГ Тур» в размере 200000,0 рублей. <дд.мм.гггг> указанная сумма турагентом ООО «ЮВГ Тур» была перечислена на расчетный счет туроператора ООО «АнексТуризм». Поездка по приобретенному туру не состоялась в связи с прекращением регулярного и чартерного авиасообщения между Россией и иностранными государствами в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от <дд.мм.гггг>№....-р, принятого в целях сдерживания распространения коронавирусной инфекции. <дд.мм.гггг> им в адрес туроператора посредством электронной связи была направлена заявка на возврат денежных средств. Возврат денежных средств в адрес истца не позднее <дд.мм.гггг> был подтвержден гарантийным письмом ответчика. <дд.мм.гггг> в адрес ответчика была направлена претензия о досудебном урегулировании спора, которая оставлена без ответа, что и послужило основанием для обращения в суд. Просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта от <дд.мм.гггг> и взыскать с ООО «Анекс Туризм» уплаченные по договору денежные средства в сумме 200000,0 руб., неустойку предусмотренную абз. 5 п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за просрочку возврата уплаченных за путевку денежных средств за период с <дд.мм.гггг> по 26.02.2022в размере 54000,0 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000,0 руб., штраф в размере 142000,0 руб., а также расходы на оплату услуг представителя в сумме 30000,0 рублей.
В судебном заседании истец Т.А.Д., его представитель по доверенности Х.С.В. участия не принимали, извещены, по телефонной связи и в адресованном суду заявлении просят о рассмотрении дела без их участия, на иске настаивают.
Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» М.С.С., действующий на основании доверенности, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просит суд рассмотреть дело без участия представителя Общества, отказать в удовлетворении иска. Обращает внимание, что срок исполнения обязательства туроператора по возврату денежных средств не наступил, так как постановлением Правительства РФ № 577 от 02.04.2022 «О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073» предоставлена отсрочка исполнения обязательств до 31.12.2022. Доказательств наличия у истца трудной жизненной ситуации в материалы дела не представлено, уведомление о предоставлении равнозначного продукта турагенту было направлено <дд.мм.гггг>. Информация о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта, размещена также на официальном сайте туроператора в сети «Интернет».
Представитель третьего лица ООО «ЮВГ Тур» в судебном заседании участия не принимал, извещен, о причинах неявки не сообщал, об отложении судебного разбирательства, о рассмотрении дела без участия представителя не просил, отзыв на иск не представил.
В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса.
Исследовав материалы дела, оценив доводы возражений ответчика, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности), в части не урегулированной указанным федеральным законом - Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
В силу ст. 1 Закона об основах туристской деятельности, туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Согласно положениям статьи 9Закона об основах туристской деятельности, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее – иной заказчик).
Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.
Частью 1 ст. 10 Закона об основах туристской деятельности предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Законом об основах туристской деятельности, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона об основах туристской деятельности).
В силу действующих на момент возникновения спорных правоотношений Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации (п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452).
Судом установлено, что <дд.мм.гггг> между турагентом ООО «ЮВГ Тур», действующим по поручению туроператора ООО «Анекс Туризм» и Т.А.Д. был заключен договор №...., по условиям которого истец приобрел тур на 4-х человек в Испанию на период с <дд.мм.гггг> по <дд.мм.гггг>, стоимостью 255900,0 руб. Размер сервисного сбора турагента составил 3000,0 рублей(л.д. 8-14).
Туроператором по названному договору является ООО «Анекс Туризм», турагентом - ООО «ЮВГ Тур».
При заключении договора Т.А.Д. внес ООО «ЮВГ Тур»предоплату в размере200000,0 рублей, что подтверждается листом бронирования и кассовым чеком (л.д. 14-15, 17).
<дд.мм.гггг> турагент ООО «ЮВГ Тур»перечислил на расчетный счет ООО «Анекс Туризм»денежные средства в размере 200000,0 руб., из которых 199400,0 руб. поступили на счет ООО «Анекс Туризм», а 600,0 руб. удержаны банком в качестве комиссии (л.д. 22, 87).
Заявка на тур №.... была подтверждена агентом туроператора «ЮВГ Тур», действующим по поручению туроператора ООО «Анекс Туризм». По указанной заявке у туроператора забронирован туристический продукт по направлению Королевство Испания.
В соответствии с положениями статьи 6 Закона об основах туристской деятельности, каждый турист при подготовке к путешествию, во время его совершения, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации договора туристического продукта туроператором или турагентом.
Согласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Статьей 14 Закона об основах туристской деятельности установлено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Согласно пункту 1 Поручения Правительства Российской Федерации от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», Росавиация обеспечила прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.
Таким образом, исполнение обязательств по предоставлению туристского продукта стало невозможно, вне зависимости от воли сторон, при отсутствии виновных действий ответчика.
<дд.мм.гггг> генеральным директором ООО «Анекс Туризм» в ООО «ЮВГ Тур» направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке №.... туристам Т.А.Д., Т.С.В., Т.Ю.А., Т.В.А. В случае отказа от равнозначного туристского продукта или изменения условий заключенного договора, Заказчик вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств, перечисленных турагентом туроператору (л.д. 24-25, 26-29).
<дд.мм.гггг> ООО «Анекс Туризм» гарантировал туристам Т. исполнение обязательств по возврату денежных средств внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки путем переноса (зачета) на новую заявку в случае бронирования туристами заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и /или сроков тура по письменному заявлению туриста в срок до <дд.мм.гггг> (л.д. 23).
<дд.мм.гггг> в адрес ООО «АнексТуризм» посредством электронной связи была направлена заявка на возврат денежных средств в связи с аннулированием тура (л.д. 19).
<дд.мм.гггг> ООО «Анекс Туризм» сообщил, что возвраты денежных средств осуществляются в порядке очередности. Туроператор намерен как можно скорее произвести расчеты со всеми заявками. Данное намерение подкреплено документом «Хартия об исполнении обязательств перед туристами до конца 2022 года», которая подписана представителями Ростуризма, Госдумы, общественных объединений в туристической сфере, участниками туристического рынка, в т.ч. туроператором ANEXTour. Гарантировал, что возвраты будут осуществлены в 2022 году в порядке очереди с учетом изменений в законодательстве (л.д. 20-21).
<дд.мм.гггг> представитель Т.А.Д. по доверенности Х.С.В. направил в ООО «Анекс Туризм» претензию в порядке досудебного урегулирования о возврате 200000,0 рублей, а также компенсации морального вреда в размере 30000,0 рублей (л.д. 30), которая была получена <дд.мм.гггг>, однако, ответа на претензию не последовало. До настоящего времени уплаченные денежные средства за тур истцу не возвращены.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073с учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577, утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение), согласно которому в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).
В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г. (п. 2(1) Положения).
Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. (п. 6 Положения).
В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п. 7 Положения).
В соответствии с п. 3 Положения туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению туристу (держателю карты) не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление).Турагентобязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
Поскольку названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 г. включительно, следовательно, оно применяется и к заключенному между сторонами договору от <дд.мм.гггг>. Как установлено судом, Королевство Испания, в которое планировалось совершение истцом путешествие, включено в Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещенным Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети «Интернет» (л.д. 88). Ответчиком, со своей стороны вышеуказанные требования Постановления Правительства РФ № 1073 были исполнено. Уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта в соответствии с п.п. 3, 7 Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 было направлено в установленный срок. <дд.мм.гггг> ООО «Анекс Туризм» также проинформировал об обстоятельствах, указанных в абз. 2(1) Положения, о предоставлении равнозначного туристского продукта, в электронном виде, в том числе, посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети «Интернет» (л.д. 89). Истец отказался от предоставления равнозначного туристского продукта, а потому возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора по требованию заказчика, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2022 года, т.е. сроки возврата денежных средств, уплаченных по спорному договору, на момент рассмотрения настоящего дела не истекли.
Истец не достиг возраста 65 лет, доказательств наличия инвалидности, а также трудной жизненной ситуации, в понимании вышеназванного Положения, в материалы дела не представлено.
Руководствуясь положениями приведенных норм материального права, принимая во внимание, что истец требует расторжения договора и возврата денежных средств в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относится сложившаяся в стране и мире неблагополучная эпидемиологическая обстановка, создающая угрозу безопасности жизни и здоровью туристов, официальный запретна въезд и выезд из страны с <дд.мм.гггг> до особого распоряжения, что дает право туристу требовать изменения или расторжения договора, суд приходит к выводу об удовлетворении иска в данной части, денежные средства в размере 200000,0 рублей, переданные истцом в счет оплаты туристического продукта подлежат возврату заказчику Т.А.Д., и должны быть выплачены не позднее 31 декабря 2022 года.
При этом, принимая решение о взыскании с туроператора внесенной Т.А.Д. предоплаты за турпутевку в размере 200000,0 руб., т.е. без учета удержанной банковской комиссии в размере 600,0 руб. при переводе денежных средств турагентом туроператору, суд, учитывает характер сложившихся правоотношений между сторонами, т.е. между туристом (потребителем) и туроператором (исполнителем), который независимо от того, кем должны были оказываться услуги по договору о реализации туристского продукта, несет ответственность перед туристами, а также непредставление в материалы дела договоров, содержащих условия оказания услуг по переводу денежных средств (условия уплаты комиссионного вознаграждения оператору по переводу денежных средств), заключаемых между операторами с их клиентами, к которым в соответствии с частью 1 статьи 5Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» относятся плательщики и получатели средств, и который не содержит положений, ограничивающих возможность получения комиссионного вознаграждения с получателя денежных средств в рамках иных гражданско-правовых договоров, а часть 10 статьи 8 Закона № 161-ФЗ не допускает удержания вознаграждения из суммы перевода денежных средств, за исключением случаев осуществления трансграничных переводов денежных средств.
Требования истца о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.
Согласно п. 6 ст. 13, ст. 15, п. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренные пунктом 1 статьи 28Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.
Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.
В пункте 9 этого же постановления указано, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В данном случае надлежащее исполнение договора оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах, связанных с принятием органами государственной власти и местного самоуправления мер по ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, вина ответчика ООО «Анекс Туризм» как в виде умысла, так в виде неосторожности в том, что туристическая поездка Т.А.Д. не состоялась, отсутствует.
Поскольку права истца нарушены не в связи с действиями ответчика, а в связи с чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, и на момент рассмотрения дела сроки возврата внесенных в качестве предоплаты денежных средств за путевку, предусмотренные Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. №1073, с учетом изменений, внесенных Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577, не истекли, суд приходит к выводу об отказе истцу в указанной части требований о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороной все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно пункту 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из договора об оказании юридических услуг от <дд.мм.гггг> и квитанции №.... от <дд.мм.гггг> следует, что Т.А.Д. уплатил Х.С.В. за юридические услуги (составление претензии, иска и представительство в суде) вознаграждение в размере 30000,0 руб. (л.д. 31).
Принимая во внимание характер и обстоятельства спора, предмет иска, объем и содержание составленных представителем претензии и искового заявления, количество собранных по делу доказательств, сложность дела, длительность его рассмотрения в суде (переход из упрощенного порядка рассмотрения дела в общий по ходатайству ответчика, два судебных заседания, одно из которых было отложено по ходатайству представителя истца в связи с занятостью в другом судебном заседании), объем оказанных Х.С.В. услуг, его трудозатрат, с учетом разумности и справедливости, а также частичного удовлетворения исковых требований, суд считает необходимым взыскать в пользу Т.А.Д. расходы на оплату юридических услуг Х.С.В. в размере 15000,0 рублей.
Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию в доход бюджета муниципального округа город Мончегорск госпошлина в размере5200,0 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования Т.А.Д. к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор от <дд.мм.гггг>№.... о реализации туристского продукта, заключенный между Т.А.Д. и ООО «ЮВГ Тур», действующим по поручению туроператора ООО «АнексТуризм».
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Т.А.Д. денежные средства, уплаченные за туристский продукт в размере 200000 (двести тысяч) рублей 00 копеек.
Отсрочить исполнение решения суда в части взыскания с ООО «Анекс Туризм» в пользу Т.А.Д. денежных средств по договору о реализации туристского продукта в размере 200000,0 рублей, на срок по 31 декабря 2022 года.
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Т.А.Д. судебные расходы в сумме 15000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» госпошлину в бюджет муниципального округа город Мончегорск с подведомственной территорией в размере 5200 (пять тысяч двести) рублей.
В удовлетворении остальной части иска, – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Мончегорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья Е.А. Пронина
