Дело № 2-809/2014
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Мелеуз 20 июня 2014 г.
Мелеузовский районный суд Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Маликовой А.И.
при секретаре судебного заседания Иванцовой Е.М.
с участием истца ФИО2, ее представителя по доверенности ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ... к ООО «Росгосстрах» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным иском, обосновав его тем, что <дата обезличена> заключила с ответчиком договор добровольного страхования принадлежащего ей на праве собственности автомобиля марки ... г.р.з. ... по рискам КАСКО «Хищение», «Ущерб». Период действия договора страхования с <дата обезличена> по <дата обезличена>, страховая сумма ... рублей, страховая премия ... рублей разовым платежом. Выгодоприобретателем по риску «Ущерб» в случае повреждения транспортного средства является страхователь. Факт заключения договора страхования удостоверен страховым полисом от <дата обезличена> <№>. Правила страхования ей вручены. В период действия указанного договора страхования произошло ДТП, в результате которого транспортному средству были причинены механические повреждения. С целью возмещения причиненного имущественного ущерба <дата обезличена> она обратилась в страховую компанию. В нарушение Правил страхования по истечении ... рабочих дней направление на ремонт или страховая выплата от ООО «Росгосстрах» не поступили. Согласно заключению независимой экспертизы стоимость восстановления поврежденного автомобиля составила ... рублей, величина утраты товарной стоимости ... рубля. За услуги экспертной оценки уплачено ... рублей. Проценты за пользование чужими денежными средствами за период просрочки ... день с <дата обезличена> по <дата обезличена> исходя из невыплаченной суммы ... рублей и банковской ставки рефинансирования ...% составляют ... рублей. Компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя, оценивает в ... рублей. Просила взыскать с ООО «Росгосстрах» в ее пользу стоимость восстановления поврежденного автомобиля в размере ... рублей, величину утраты товарной стоимости в размере ... рубля, расходы за услуги независимой оценки ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы за отправление телеграммы и претензии в размере ... рублей и ... рублей, расходы за юридические услуги представителя в размере ... рублей, за нотариальное удостоверение доверенности представителя ... рублей, а также взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
В судебном заседании истица ФИО2 изменила исковые требования. Просила взыскать с ООО «Росгосстрах» в ее пользу величину утраты товарной стоимости транспортного средства в размере ... рубля, расходы за услуги независимой оценки ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы за отправление телеграммы и претензии в размере ... рублей и ... рублей, расходы за юридические услуги представителя в размере ... рублей, за нотариальное удостоверение доверенности представителя ... рублей, а также взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Суду пояснила, вопрос о ремонте автомобиля решается между ней и ответчиком в добровольном порядке. В связи с этим исковые требования в данной части в настоящее время она не поддерживает. Однако от иска в порядке ст. 39 ГПК РФ не отказывается. После ДТП обратилась за проведением независимой экспертизы с целью определения размера УТС автомобиля. <дата обезличена> направила в ООО «Росгосстрах» заявление о возмещении УТС. Поскольку выплата не поступила, <дата обезличена> отправила досудебную претензию, на которую ответчик также не ответил.
Представитель ответчика ООО «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом. Из письменного отзыва на исковое заявление следует, что ответчик исковые требования не признает. Согласно условиям договора страхования (п. 10 страхового полиса) в качестве способа выплаты страхового возмещения сторонами был избран ремонт на станции технического обслуживания автомобилей по направлению страховщика. Договором не предусмотрена обязанность страховщика произвести выплату страхового возмещения наличными (безналичными) средствами непосредственно страхователю (выгодоприобретателю). Направление на ремонт истцу было выдано, актом предварительного согласования заказ-наряд подтвержден. Однако истец на СТОА не заехал, транспортное средство для ремонта не предоставил, в связи с чем ООО «Росгосстрах» не могло исполнить взятые на себя обязательства. Согласно п. 12.3 Приложения <№> «Автокаско» Правил страхования транспортных средств и спецтехники <№> не возмещается ущерб, вызванный утратой товарной стоимости транспортного средства; ущерб, вызванный естественным износом вследствие эксплуатации транспортного средства; моральный вред, упущенная выгода, простой, потеря дохода и другие косвенные и коммерческие потери, убытки и расходы страхователя.
Выслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Согласно ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.
Согласно ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
На договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон Российской Федерации от <дата обезличена> <№> «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата обезличена> <№> «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»).
В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под реальным ущербом понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (п. 2 ст. 15 ГК РФ).
Как установлено судом, <дата обезличена> ФИО2 заключила с ООО «Росгосстрах» договор добровольного страхования транспортного средства ..., идентификационный номер ... сроком действия со <дата обезличена> по <дата обезличена>, неагрегатной страховой суммой ... рублей, по риску КАСКО «Ущерб + хищение» (страховой полис серии ... <№>).
Страховая (действительная) стоимость транспортного средства сторонами определена в размере ... рублей, франшиза безусловная отсутствует. Стороны также договорились, что выплата страхового возмещения при повреждении автомобиля производится по варианту «А» путем ремонта на СТОА по направлению страховщика. Выгодоприобретателем по договору страхования по риску «Ущерб» (в случае повреждения транспортного средства) является страхователь ФИО2
Подписью ФИО2 в страховом полисе подтверждается, что она ознакомлена c Правилами добровольного страхования транспортных средств и спецтехники <№> в редакции от <дата обезличена>, условиями страхования по страховому продукту Росгосстрах Авто «Плюс», являющимися неотъемлемой частью договора добровольного страхования.
Свидетельством о регистрации транспортного средства ... <№> от <дата обезличена> подтверждается, что ФИО2 является собственником автомобиля ..., идентификационный номер ..., г.р.з. ... рус.
<дата обезличена> в ... часов на ... км автодороги <адрес обезличен> произошло страховое событие - дорожно-транспортное происшествие путем столкновения автомобиля ... г.р.з. ... под управлением ФИО2 и автомобиля ... г.р.з. ... под управлением ФИО1, что сторонами не оспаривается и подтверждается материалами административного дела, в том числе постановлением по делу об административном правонарушении <адрес обезличен> от <дата обезличена> о привлечении ФИО2 к административной ответственности по ч. 1 ст. 12.15 КоАП РФ в виде штрафа в размере ... рублей.
В результате дорожно-транспортного происшествия автомобиль ... г.р.з. ... получил механические повреждения в виде деформации переднего бампера, капота, правого переднего крыла, правой передней двери, правой задней двери, правой фары, правой передней противотуманной фары, возможны скрытые повреждения.
Причинно-следственная связь между ДТП от <дата обезличена> и механическими повреждениями автомобиля ... г.р.з. ... судом установлена.
<дата обезличена> ФИО2 обратилась в ООО «Росгосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая и предоставила необходимые подтверждающие документы. В заявлении ФИО2 указала, что согласна получать уведомления на номер мобильного телефона ....
<дата обезличена> на имя ФИО2 выписано направление <№> на технический ремонт транспортного средства ... г.р.з. ... на СТОА ООО «Альфа-Сервис».
Из детализации вызовов клиента <№> следует, что на данный номер <дата обезличена> от абонента Росгосстрах поступило три входящих СМС.
Из заключения/калькуляции от <дата обезличена> <№> следует, что стоимость ремонта ... г.р.з. ... определена ООО «Росгосстрах» в размере ... рублей.
Указанная сумма в размере ... рублей согласована с ООО «Альфа-Сервис», что подтверждается актом предварительного согласования от <дата обезличена>
Истцом ФИО2 проведена независимая оценка в ООО «Бюро независимой оценки». Из акта экспертного исследования от <дата обезличена> <№> следует, что стоимость восстановительного ремонта автомобиля ... г.р.з. ... с учетом износа по состоянию на <дата обезличена> составляет ... рублей, величина утраты товарной стоимости в результате повреждения и последующего ремонта составляет ... рубля.
Данный акт экспертного исследования сомнений у суда не вызывает, ответчиком не оспаривается.
За направление телеграммы в ООО «Росгосстрах» от <дата обезличена> с извещением об осмотре транспортного средства в ООО «Бюро независимой оценки» ФИО2 заплатила ... рублей, за производство независимой оценки – ... рублей, что следует из кассового чека от <дата обезличена> <№> и квитанции от <дата обезличена> <№>.
Согласно измененным исковым требованиям ФИО2 просит взыскать с ООО «Росгосстрах» только величину утраты товарной стоимости транспортного средства в размере ... рублей.
Претензией, направленной в ООО «Росгосстрах» <дата обезличена> и полученной ответчиком <дата обезличена>, подтверждается обращение ФИО2 с требованием оплатить величину утраты товарной стоимости в размере ... рублей.
<дата обезличена> ФИО2 повторно обратилась в ООО «Росгосстрах» с заявлением о выплате за утрату товарной стоимости автомобиля в размере ... рублей. За отправление данной претензии истицей уплачено ... рублей согласно кассовому чеку от <дата обезличена> № <№>.
Судом установлено, что на момент рассмотрения гражданского дела требования ФИО2 о возмещении ущерба, вызванного утратой товарной стоимости транспортного средства, страховой организацией добровольно не удовлетворены.
В обоснование возражений по заявленным исковым требованиям ответчик указывает, что п. 12.3 Приложения <№> «Автокаско» Правил страхования транспортных средств и спецтехники <№> в редакции, утвержденной приказом ООО «Росгосстрах» от <дата обезличена>, не предусмотрено возмещение ущерба, вызванного утратой товарной стоимости транспортного средства.
Разрешая требования истца о возмещении утраты товарной стоимости, суд исходит из следующего.
Утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида автомобиля и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.
Таким образом, утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиля, поскольку уменьшение его потребительской стоимости нарушает права владельца транспортного средства, и в ее возмещении страхователю не может быть отказано.
То обстоятельство, что страхование риска утраты товарной стоимости не предусмотрено договором страхования, само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения, поскольку в статье 942 ГК РФ страховой случай определяется как событие, на случай наступления которого осуществляется страхование.
Таким образом, по смыслу приведенных правовых норм, под страховым случаем по риску «Ущерб» понимается повреждение или уничтожение застрахованного имущества в результате событий, указанных в договоре страхования (правилах страхования).
Правилами страхования и договором страхования предусмотрено, какие предполагаемые события признаются страховыми рисками, по которым может быть заключен договор страхования (в частности, это ущерб). Утрата товарной стоимости не может быть признана самостоятельным страховым риском, так как она является составной частью страхового риска «Ущерб», поскольку при наступлении страхового случая входит в объем материального ущерба, причиненного транспортному средству в связи с повреждением в результате дорожно-транспортного происшествия.
Таким образом, поскольку утрата товарной стоимости транспортного средства относится к реальному ущербу, она подлежит взысканию со страховой организации по договору добровольного страхования.
В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от <дата обезличена> <№> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку установлено, что ООО «Росгосстрах» допустило нарушение прав потребителя путем невыплаты страхового возмещения за утрату товарной стоимости поврежденного автомобиля, суд, руководствуясь ст. 151, ст.ст. 1100-1101 ГК РФ, ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с учетом фактических обстоятельств по делу, учитывая характер действий ответчика, и руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере ... рублей.
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от <дата обезличена> <№> «О защите прав потребителей» с ООО «Росгосстрах» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере ...% от присужденной суммы, что составляет ... рублей.
Требования ФИО2 о возмещении расходов на оплату юридических и представительских услуг с учетом степени сложности категории дела и продолжительности его рассмотрения подлежат удовлетворению в силу ст. 100 ГПК РФ в разумных пределах, который суд определяет в размере ... рублей. С ООО «Росгосстрах» также подлежат взысканию расходы на нотариальное удостоверение доверенности представителя в размере ... рублей, подтвержденные квитанцией от <дата обезличена>
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.
Согласно ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, ст. 98, 103 ГПК РФ с ООО «Росгосстрах» подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина по удовлетворенным исковым требованиям имущественного характера в размере ... рублей и требованиям неимущественного характера в размере ... рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 ... к ООО «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Росгосстрах» в пользу ФИО2 ... за утрату товарной стоимости транспортного средства ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере ... рублей, расходы по оплате услуг независимой оценки в размере ... рублей, почтовые расходы и расходы телеграфа в сумме ... рублей, расходы за юридические и представительские услуги в размере ... рублей, расходы по нотариальному удостоверению доверенности представителя в размере ... рублей, всего ... рублей.
В остальной части иска о компенсации морального вреда отказать.
Взыскать с ООО «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ через Мелеузовский районный суд РБ в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Председательствующий судья: А.И.Маликова.
Копия верна.
...
Председательствующий судья: А.И.Маликова.
Секретарь суда:
