№
Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
31 июля 2017 года
Левобережный районный суд <адрес> в составе:
председательствующего - судьи Бутко Е.В.
при секретаре ФИО4
с участием адвоката ФИО8
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску <адрес> общественной организации защиты прав потребителей «Воронежский союз потребителей» в защиту неопределенного круга потребителей к ИП ФИО2 о признании противоправными действий, понуждении к прекращению противоправных действий,
Установил:
Истец Воронежская областная общественная организация защиты прав потребителей «Воронежский союз потребителей» обратился в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей к ИП ФИО1 А.Н. о признании противоправными и прекращении противоправных действий, указывая в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ в свадебном бутике «Жасмин» по адресу: <адрес>, было проведено мероприятие общественной проверки.
В ходе мероприятия общественной проверки, проведенной по заявлению потребителя ФИО6 в отношении ИП ФИО1 А.Н., выявлены следующие нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей:
На вывеске предприятия торговли отсутствует установленная законом информация о месте нахождения (адресе) ИП.
Указание на установленную законом информацию о фирменном наименовании изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортере места их нахождения (адресе), основных потребительских свойствах отсутствует на следующих изделиях: на платье Dave & Dohnny 6257, платье Dave & Dohnny 10244.
Отсутствуют сведения о подтверждении соответствия товаров: платье Dave & Dohnny 6257, платье Dave & Dohnny 10244 установленным требованиям путем маркировки товаров знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с установленными документами.
О действиях, направленных на восстановление нарушенных прав неопределенного круга потребителей, ответчиком до настоящего времени не сообщено, в связи с чем, истец обратился в суд с настоящими исковыми требованиями.
В судебном заседании представитель истца ФИО5 исковые требования поддержал в части. Отказался от исковых требований в части признания противоправными действия ответчика по не предоставлению неопределенному кругу потребителей информации на вывеске свадебного бутика «Жасмин» о месте нахождения ИП. В остальной части поддерживает исковые требования в полном объеме. Ответчица после судебного заседания не пустила его в свадебный бутик для проведения проверки по устранению нарушений. Со слов ответчицы, все нарушения устранены, но доказательств этого не представлено. Письмо от ФИО1 А.Н. об устранении нарушений организацией не получено, так как оно было направлено 28.07.2017г.
В судебном заседании ответчик ФИО1 А.Н. не согласилась с исковым заявлением в полном объеме, поскольку спорные 2 платья являются выставочными образцами, на кронштейне вешалки указано слово «образец». На момент проверки было указано, что данные платья являются образцами, этикетки не висели, цены указаны не были. Она осуществляет деятельность по индивидуальному пошиву. Если клиент пожелает купить платья-образцы, она может их продать. ФИО1 А.Н. пустила представителя истца в помещение, он стал проходить во второй ряд платьев, которые не были предметом проверки. На выставочных образцах платьев не обязательно указание изготовителя. Ее мастерская по пошиву платьев находится по адресу: <адрес>, в том же помещении площадью 50 кв.м. Фотографии со словом «образец» на вешалке были сделаны после проведения проверки, также на фото не указаны дата и время. Она не фотографировала в момент проверки, так как была в шоковом состоянии. Все сделано стороной истца специально, почему специально, она не знает. Доказательств, что слово «образцы» на платьях висели в момент проверки, нет.
Представитель ответчика ФИО8 возражала против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в возражениях. Спорные платья не продавались, являются выставочными образцами, на них отсутствует цена. Потребитель ФИО6 не являлась клиентом бутика «Жасмин», поскольку она не была зафиксирована в книге записей, ФИО1 А.Н. ведет указанную книгу для личного учета, введение записей потребителей ничем не предусмотрено. Кроме того, законом не предусмотрено, что на вывеске должно быть указание деятельности ИП. Считает, что сторона истца должна представлять доказательства, о том, что спорные платья продавались. Более того, ФИО6 должна указать в заявлении, что намерена была купить платья. В связи с чем, считает, что оснований для удовлетворения иска нет.
В силу ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе, участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Статьей 46 названного Закона, регулирующей судебный способ защиты прав неопределенного круга потребителей, установлено, что Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Из данных правовых норм следует, что право выбора конкретного способа защиты прав неопределенного круга потребителей в целях прекращения противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца и др.) по факту нарушения прав потребителей принадлежит общественному объединению потребителей (их ассоциациям, союзам).
Согласно ст.ст. 492, 495 Гражданского кодекса РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Согласно выписке из ФИО1ФИО2 является индивидуальным предпринимателем, дата регистрации – ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 38-40).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине «Жасмин», принадлежащем ИП ФИО1 А.Н., по адресу: <адрес> было проведено мероприятие общественной проверки.
Путем предоставления ответчику уведомления о проведении общественной проверки на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 20 ФЗ «Об основах общественного контроля в РФ» ИП ФИО1 А.Н. была лично поставлена в известность о проведении общественной проверки в магазине «Жасмин» ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6).
Согласно акту <адрес> общественной организации защиты прав потребителей «Воронежский союз потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13) в ходе первого этапа проверки были выявлены нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей: на вывеске отсутствует установленная законом информация о месте нахождения (адресе) ИП, отсутствует указание на установленную законом информацию о фирменном наименовании изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортере места их нахождения (адресе), основных потребительских свойствах на следующих изделиях: платье Dave & Dohnny 6257, платье Dave & Dohnny 10244.
В соответствии с п.1 ст. 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифициро-ванных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком, компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
- цену в рублях, и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- гарантийный срок, если он установлен;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
В соответствии с п.4 ст. 7 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ "О защите прав потребителей", если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации и единого перечня продукции, подтверждение которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» № от ДД.ММ.ГГГГ и п.12 «Правил продажи отдельных видов товаров» (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№), при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
Судом установлено, что на момент проверки ИП ФИО1 А.Н. были выявлены нарушения вышеуказанных нормативных актов и прав неопределенного круга потребителей, что нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства и отражено в фототаблице, представленной на л.д. 10-12.
Согласно ст. 13 п. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе).
Ответчик ФИО1 А.Н. представила письменное возражение, в котором не согласилась с исковым заявлением, так как платья не продавались, на них не была указана цена. Поэтому, данные требования к ним предъявляться не могут. Эти платья были выставлены как образцы. Сразу же ДД.ММ.ГГГГ они были убраны, данные обстоятельства, в данный момент устранены и не имеют место быть.
Суд, оценивая представленные доказательства, считает их объективными, ответчик в нарушение требований закона, не представила надлежащую информацию о платье Dave & Dohnny 6257, платье Dave & Dohnny 10244.
Доводы ответчика о том, что данные платья не продавались, не нашли своего подтверждения в судебном заседании.
Так, допрошенная в судебном заседании свидетель ФИО7 суду пояснила, что лично не знакома с ФИО1 А.Н. В марте 2017 г. она проводила общественную проверку по жалобе потребителей. Она принимала участие в проверке на общественных началах. Кто написал жалобу, ей не известно. Об общественной проверке ее уведомила ВОООЗПП «Воронежский союз потребителей». В жалобе было указанно, что в бутике «Жасмин», расположенного по адресу: <адрес> отсутствует информация на платьях об изготовителях. Проверка осуществлялась в магазине свадебных платьях, где индивидуальный предприниматель ФИО1 А.Н. позиционировала себя не только как продавец, но и осуществляла деятельность по пошиву платьев. На вывеске отсутствовал адрес, место нахождение ИП, что подтверждается фотоматериалами. В магазине находились около десятков свадебных платьев с ярлыками, с указанием размеров и артикулов. Она не помнит, были ли указаны цены. В момент проведения проверки просили предоставить информацию изготовителей платьев, сведения предоставлены не были. Слово «Образцы» на кронштейне вешалки в момент проведения проверки не было. Если ИП ФИО1 А.Н. осуществляет пошив платьев, а не продажу, товар должен быть задекларирован, но сведения о товаре также предоставлены не были. Были предоставлены декларации с истекшим сроком. В результате проверки был составлен акт. В проверке было указание на два платья, посчитали, что это достаточно. В бутике висели платья с указанием наименования фирмы, в связи с чем, это не является индивидуальным пошивом. Информации о том, что в бутике могут быть пошиты аналогичные платья, которые выставлены в помещении, не было.
Каких-либо доказательств того, что имеющиеся нарушения ответчиком устранены на день рассмотрения дела, не имеется.
С учетом изложенного, суд, установив вышеперечисленные нарушения ответчиком требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов, считает обоснованным удовлетворить исковые требования истца.
В этой связи, суд, основываясь на абз. 2 ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" считает также обоснованным требование истца о доведении решения суда в месячный срок со дня его вступления в силу до сведений потребителей в одном из СМИ: газетах «Ва-банкъ», «Воронежский курьер 7», «Компас потребителя», «МОЁ», «Коммуна».
Если в этой части решение суда не будет исполнено, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Судом понесены издержки, связанные с рассмотрением данного гражданского дела, от которых истец был освобожден, а именно, государственная пошлина 6000 руб., которая подлежит взысканию с ответчика.
С учетом вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ, суд
Решил:
Исковые требования <адрес> общественной организации защиты прав потребителей «Воронежский союз потребителей» удовлетворить.
Признать противоправными действия ИП ФИО2 по непредоставлению на момент проведения общественного контроля неопределенному кругу потребителей полной информации в свадебном бутике «Жасмин», по адресу: <адрес> о фирменном наименовании(наименовании) изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, месте их нахождения(адресе) сведений об обязательном подтверждении соответствия на товары: платье Dave & Dohnny 6257, платье Dave & Dohnny 10244.
Обязать ИП ФИО2 прекратить противоправные действия по непредоставлению неопределенному кругу потребителей полной информации в свадебном бутике «Жасмин», по адресу: <адрес> о фирменном наименовании(наименовании) изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, месте их нахождения(адресе) сведений об обязательном подтверждении соответствия на товары: платье Dave & Dohnny 6257, платье Dave & Dohnny 10244.
Обязать ИП ФИО2 опубликовать решение суда в месячный срок со дня его вступления в законную силу в одном из СМИ: газетах «Ва-банкъ», «Воронежский курьер 7», «Компас потребителя», «МОЁ», «Коммуна». Если в этой части решение суда не будет исполнено, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.
Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в местный бюджет в размере 6000 руб.
Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца.
Решение в окончательной форме изготовлено 07.08.2017г.
Судья Е. В. Бутко
