Дело № 2- 2095/2014 года
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
22 августа 2014 года г. Челябинск
Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Л.В. Федосеевой
При секретаре В.С. Поливода
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Крюкова Георгия Александровича к ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» о восстановлении положения, существовавшего до нарушения права, отмене ограничений,
У С Т А Н О В И Л :
Истец Крюков Т.Л. обратился в суд с иском к ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» (далее по тексту Банк) о восстановлении положения, существовавшего до нарушения права, отмене ограничений.
В обоснование своих требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с банком договор обслуживания банковского вклада № №. Ему был открыт рублевый банковский счет №. В рамках вышеуказанных договоров была выпущена карта <данные изъяты> <данные изъяты> и <данные изъяты>
В соответствии с условиями договора, а также присоединенной услуги пакета «Активный VIP», банк взял на себя обязательство уплачивать вознаграждение за безналичные покупки в предприятиях торговли и сервиса, в размере <данные изъяты> от суммы каждой операции.
В нарушение обязательств, в рамках действующих договоров и с использованием пакета услуг «Активный VIP», банк с ДД.ММ.ГГГГ прекратил начисление вознаграждения по некоторым операциям, отраженным в выписке как «покупка товара», в то время как он продолжал совершать операции с банковскими картами. Более того, за некоторые операции вместо выплаты предусмотренного договором вознаграждения, банк стал взимать комиссию, не предусмотренную договором. Сумма вознаграждения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила <данные изъяты>., однако вознаграждение за данный период времени выплачено в сумме <данные изъяты>., оставшаяся сумма в размере <данные изъяты>. осталась неоплаченной.
Сумма операций за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила <данные изъяты>., однако начислено вознаграждение за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ только в размере <данные изъяты>., оставшаяся сумма в размере <данные изъяты> осталась неоплаченной.
Претензия, направленная им в адрес банка о доначислении ему вознаграждения за совершенные покупки начиная с ноября 2013 года, осталась без ответа.
С учетом уточнений исковых требований (л.д. 4-5, 174, 231), просил восстановить положение, существовавшее до нарушения права, начислить и уплатить ему вознаграждение за совершение операций по карте на карточный счет № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>, за период с ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> <данные изъяты>., обязать банк исполнять принятые на себя действующие обязательства, согласно тарифу «Активный VIP», а также воздержаться в дальнейшем от подобных нарушений прав потребителя. Взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы по оплате юридической помощи в размере <данные изъяты>
Истец Крюков Т.Л. и его представитель Гачегова В.М., действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании на удовлетворении требований искового заявления настаивали, поддержав его доводы в полном объеме.
Представитель ответчика ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени слушания дела надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствии.
Ранее, в судебном заседании, представитель банка требования не признал, указал, что в соответствии с тарифами, действующими на даты выдачи банковских карт, вознаграждение, уплачиваемое банком на карточный счет за безналичные покупки в ТСС составлял <данные изъяты> от суммы операций. Причем под фразой «покупки в ТСС» следует понимать исключительно приобретение товаров, работ, услуг в предприятиях торговли и сервиса.
С ДД.ММ.ГГГГ к соответствующему пункту тарифов были внесены разъяснения в виде сноски: «Не распространяется на операции перевода денежных средств в рамках услуг международных платежных систем <данные изъяты> приобретения электронных денежных средств и электронных средств платежа, определенных ФЗ от 27 июня 2011 года № 161- ФЗ «О национальной платежной системе».
Считал, что в соответствии с п. 6.7 договора банк вправе изменить Тарифы и Правила пользования картой, уведомив об этом клиента путем размещения соответствующей информации и отделениях банка и (или) на сайте банка. В соответствии с условиями договора, клиент обязан систематически знакомиться с информацией об изменении тарифов банка, размещенной на информационных стендах в отделениях банка или на сайте банка в сети интернет. Согласно технической выписке по операциям Крюкова Г.А., № <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ операции истца не являются операциями по приобретению товаров, работ и услуг в предприятиях торговли и сервиса, а являются операциями переводов денежных средств в рамках услуг международных платежных систем, приобретения электронных денежных средств и средств платежа, что подтверждается кодами МСС. Истцом не предоставлен ни один документ, подтверждающий оплату товаров, услуг в торгово-сервисных предприятиях (кассовый чек, копия товарного чека), указанные документы не были представлены по просьбе банка. Клиент пытается незаконно обогатиться и претендует на суму вознаграждения, которую он исчислил по совершенным им операциям иного рода, в частности связанным с переводом денежных средств по номеру карты другим физическим лицам, либо приобретением электронных средств платежей. Также требования истца о возмещении морального вреда считал не основанными на законе.
Выслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что требования искового заявления подлежат удовлетворению частично.
Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Как установлено в ходе слушания дела, ДД.ММ.ГГГГ между Крюковым Г.А. и ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» заключен договор обслуживания счете с использованием банковских карт <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ было заключено дополнительное соглашение к договору обслуживания счета с использованием банковских карт к банковскому счету № (л.д. 6-9, том 1, 16-19, 62- 72, том 2). В рамках указанного договора клиенту был открыт счет № и выпущены банковские карты с подключением к пакету услуг <данные изъяты> с подключением к пакету услуг «Активный VIP» (л.д. 2,38, том 2).
В соответствии с тарифами, действующими на даты выдачи банковских карт (л.д. 77-79, том 2), вознаграждение, уплачиваемое банком на карточный счет за безналичные покупки в ТСС, составлял <данные изъяты> от суммы операций. С ДД.ММ.ГГГГ к соответствующему пункту тарифов были внесены разъяснения в виде сноски: «Не распространяется на операции переводов денежных средств в рамках услуг международных платежных систем <данные изъяты>» и <данные изъяты>», приобретения электронных денежных средств и электронных средств платежа, определенных ФЗ от 27.06.2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» ( л.д.6-10, том 2).
В соответствии с п. 6.7 договора, банк вправе изменять тарифы и правила пользования картой, уведомив об этом клиента за 14 календарных дней путем размещения соответствующей информации в отделениях банка и/или на сайте банка.
Согласно п.3.9 договора, клиент обязан систематически знакомиться с информацией об изменении тарифов банка, размещенной на информационных стендах в отделениях банка или на сайте банка в сети интернет.
В соответствии с выпиской по счету <данные изъяты>, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, сумма вознаграждения, согласно списку операций по счету, составила <данные изъяты>. Вознаграждение выплачено за указанный период в сумме <данные изъяты> (л.д. 13-163, том 1, л.д. 20-28, том 2).
Сумма вознаграждений, согласно выписке по тому же лицевому счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила <данные изъяты>, вознаграждение выплачено в сумме <данные изъяты> (л.д. 13-163, л.д. 232-244 том 1, л.д. 20-28, том 2).
Исходя из содержания достигнутых банком и Крюковым Г.А. соглашений по договору обслуживания счета, предоставление вознаграждений в размере <данные изъяты> за безналичные покупки в предприятиях торговли и сервиса от суммы каждой операции не являются обязательными условиями при заключении сторонами договоров. Начисление банком указанного вознаграждения является добровольным волеизъявлением ОАО «УБРиР» в отношении клиентов банка, которые в свою очередь за это не производят банку какую-либо плату. Крюков Г.А. как клиент банка ОАО «УБРиР» также не производил оплату операций по начисленным ему вознаграждениям.
По своей правовой природе не является финансовой услугой условие о выплате клиенту вознаграждения в размере <данные изъяты> за безналичные покупки в предприятиях торговли и сервиса от суммы каждой операции.
В данном случае поощрение предоставляется банком физическим лицам при соблюдении определенных условий, а именно осуществление покупок в предприятиях торговли и сервиса, за исключением операций переводов денежных средств в рамках услуг международных платежных систем <данные изъяты>», приобретения электронных денежных средств и электронных средств платежа.
Таким образом, правоотношения, возникшие между ОАО «УБРиР» и Крюковым Г.А. по начислению указанного вознаграждения, а именно возврата части израсходованных на покупку электронных денежных средств не регулируется законодательством о защите прав потребителей, предусматривающим возмездный характер отношений между лицом, оказывающим услуги, и потребителем, в связи с чем, оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.
Условия возврата физическому лицу части израсходованных средств были размещены на сайте банка и Тарифах на обслуживание банковских карт, которые предусматривают общие условия предоставления вознаграждений, распространяющихся на всех клиентов банка.
Для привлечения клиентов банк был вправе предлагать присоединяться к программе «Активный VIP», которая разрабатывалась, вводилась в действие и прекращалась по добровольному волеизъявлению банка в качестве поощрения. Воспользовавшись своим правом на изменение правил пользования картой, ДД.ММ.ГГГГ банк разъяснил положения о начислении вознаграждения в виде сноски, указав, на какие виды покупок не распространяется начисление вознаграждения.
Однако, до ДД.ММ.ГГГГ такое вознаграждение Крюкову Г.А. начислялось в полном объеме независимо от рода произведенной им покупки, в связи с чем суд считает, что подлежат удовлетворению требования истца о взыскании недоначисленного вознаграждения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размере <данные изъяты>
Требования истца о взыскании вознаграждения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> удовлетворению не подлежат, т.к. с ДД.ММ.ГГГГ истец не производил приобретения товаров, работ и услуг в предприятиях торговли и сервиса, не являющихся исключением и содержащихся в сноске от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Требования искового заявления Крюкова Георгия Александровича к ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» о восстановлении положения, существовавшего до нарушения права, отмене незаконных ограничений, взыскании суммы и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать с ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу Крюкова Георгия Александровича сумму неоплаченного вознаграждения в размере <данные изъяты>, расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, через суд, вынесший решение.
Председательствующий:
