Решение
Именем Российской Федерации
Кировский районный суд города Саратова в составе
председательствующего судьи Стоносовой О.В.,
при секретаре Исмаиловой Д.А.,
с участием представителя истца ФИО1- ФИО2,
представителя ответчика АО «Связной Логистика» - ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Связной Логистика» о расторжении договора купли-продажи, о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к акционерному обществу «Связной Логистика» (далее АО «Связной Логистика»), мотивируя свои требования следующим.
ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 приобрела у ответчика сотовый телефон Apple iPhone 7 plus 128 Gb, стоимостью 76490 рублей, а также комплексную защиту к нему за 9419 рублей, оплатив всего с учетом скидки 78176 рублей. 20.10.2017 года В процессе эксплуатации в указанном товаре выявился недостаток – телефон перестал включаться. Истец обратилась к продавцу, однако принять телефон сотрудники офиса отказались, представив письменный отказ, где было разъяснено право обращения по юридическому адресу продавца либо в авторизованный сервисный центр. Обратившись в сервисный центр, ФИО1 также получила отказ, с объяснением, что ООО «Сервис-М» осуществляет только гарантийный ремонт продукции Apple и проверок не проводит. 25.10.2017 года истцом была отправлена претензия в адрес ответчика, с просьбой о расторжении договора купли- продажи и возврате денежных средств, однако ответа получено не было. Заключением независимой экспертизы производственный недостаток в телефоне подтвердился. Просит суд расторгнуть договор купли- продажи и взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 68757 рублей, расходы по оплате комплексной защиты телефона в размере 9419 рублей, неустойку в сумме 781 рубль 76 копеек за каждый день просрочки, начиная с 11.11.2017 года по день вынесения решения суда, а далее со дня вынесения решения суда до дня фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, услуг представителя в размере 15000 рублей, расходы по оплате экспертизы в размере 12000 рублей, убытки по оплате доверенности в размере 1990 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, о причинах неявки суд в известность не поставила.
Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика АО «Связной Логистика» ФИО3 в судебном заседании просила суд, при вынесении решения отказать в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа, в виду того, что претензия ответчику поступило не от истца. Кроме того, истцом расчет неустойки сделан от общей стоимости покупки по чеку, тогда как в общую стоимость входит страховая премия и предоставленная скидка. В случае удовлетворения исковых требований просила применить к требованиям о взыскании штрафа и неустойки положения ст.333 ГК РФ, снизив их размер с учетом соразмерности последствиям нарушенного обязательства. Кроме того полагает заявленный размер расходов по оплате услуг представителя, компенсации морального вреда завышенными.
Суд, исследовав письменные материалы дела, заслушав лиц, участвующих в деле, приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Как установлено положениями п. п. 1, 2 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ст. 476 ГК РФ).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.
Согласно п. 6 Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» телефон относится к перечню технически сложных товаров.
Согласно п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
В силу ст. 13 данного закона, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущество (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
По смыслу вышеназванной нормы права, возможность использовать возмещение убытков как средство защиты нарушенных прав возникает у граждан из самого факта нарушения гражданских прав, независимо от характера правонарушения.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 приобрела у ответчика сотовый телефон Apple iPhone 7 plus 128 Gb imei <данные изъяты> стоимостью 76490 рублей, а также комплексную защиту от поломки к нему за 9419 рублей, оплатив всего с учетом скидки 78176 рублей (л.д. 9).
Из пояснений представителя истца следует, что в процессе эксплуатации в телефоне обнаружен недостаток: телефон перестал включаться.
Согласно представленному истцом заключению эксперта № № от ДД.ММ.ГГГГ года, в предоставленном на исследование устройстве был выявлен дефект в виде невозможности включения. Проведенные исследования позволяют сделать вывод о дефекте производственного характера, связанного с нарушением технологического процесса при производстве и монтаже компонентов основной платы. Дефект, выявленный при проведении исследования является неустранимым. Согласно информационному письму компании Apple, основные платы не поставляются. При неисправности основной платы устройство подлежит замене целиком (л.д. 13-14).
По ходатайству представителя ответчика определением Кировского районного суда г. Саратова по настоящему делу была назначена судебная экспертиза.
Согласно заключению эксперта № № от ДД.ММ.ГГГГ года, в товаре имеется недостаток (дефект), заявленный истцом: не включается. В связи с тем, что на момент проведения исследований телефон не включается, установить или выявить какие-либо другие недостатки или дефекты, в работоспособности системной платы телефона, в рамках данного исследования, экспертным путем не представляется возможным. Каких - либо следов, нарушений правил эксплуатации изделия пользователем, в рамках данного исследования, экспертом не выявлено. Причиной образования выявленного и заявленного недостатка телефона в виде не включения, является аппаратная неисправность, а именно скрытый производственный дефект электронных компонентов системной платы, проявившийся в процессе эксплуатации изделия по прямому назначению. Каких - либо следов, свидетельствующих о намеренном повреждении товара, в рамках данного исследования, экспертом не выявлено. В силу сложившейся практики сервисных центров, данная неисправность в виде не включения, устраняется заменой системной оплаты на аналогичную, технически исправную, однако согласно политики сервисного обслуживания компании «Apple», системная плата к данной модели телефона, на момент проведения исследований, для гарантийного или коммерческого ремонта не поставляется и неисправный аппарат меняется на новый. Все работы по устранению недостатков (дефектов) в рамках гарантийного срока, обговоренные производителем (продавцом) в гарантийном талоне, и не являющиеся следствием нарушения правил эксплуатации, производятся сервисным центром, бесплатно (л.д. 58-69).
Оснований не доверять заключению эксперта у суда не имеется, поскольку экспертиза проведена уполномоченной организацией с соблюдением установленного процессуального порядка, лицом, обладающим специальными познаниями для разрешения поставленных перед ним вопросов, ответы на поставленные перед экспертом вопросы получены. При этом, суд учитывает, что при проведении экспертизы экспертом были изучены все представленные сторонами материалы дела. При проведении экспертизы эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ. В связи с изложенным, суд находит возможным положить указанное выше заключение в основу принимаемого решения.
Понятие существенного недостатка и его признаков предусмотрено нормами Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
Так согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Кроме того, согласно разъяснениям, содержащимся в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17, под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст. 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
Таким образом, учитывая заключение, проведенной по делу судебной экспертизы, выявленный в телефоне недостаток (дефект) производственного характера по мнению суда имеет признаки и критерии, по которым его можно отнести к существенным.
Ходатайства о назначении повторной экспертизы представитель ответчика не заявлял.
Поскольку АО «Связной Логистика» покупателю ФИО1 был продан товар, имеющий недостаток производственного характера, проявившийся в процессе эксплуатации в период установленного гарантийного срока, суд приходит к выводу о том, что истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи телефона и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в размере 68757 рублей.
Доказательств, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчик суду не представил.
Исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» право истца потребовать у изготовителя возврата, уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить приобретенный товар ответчику, а потому суд приходит к выводу о возложении на истца ФИО1 обязанности возвратить АО «Связной Логистика» телефон Apple iPhone 7 plus 128 Gb.
Вместе с тем, суд не усматривает оснований для взыскания в пользу истца расходов по оплате договора страхования №№ комплексной защиты от поломки в размере 9419 руб., предмет страхования: смартфон Apple iPhone 7 plus 128 Gb imei <данные изъяты>, поскольку договор страхования заключен между истцом и ООО СК «ВТБ Страхование», что следует из представленного ответчиком агентского договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ года (л.д.90-94).
Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему. Согласно положениям ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с пп. 1, 2 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.
В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.
В случае непредставления потребителем товара продавцу на проверку качества, продавец будет лишен возможности убедиться в обоснованности требований потребителя и действия потребителя не будут отвечать требованиям добросовестности (ст. 10 ГК РФ), так как исключают возможность продавца доказать качество товара и представлять свои доказательства по делу.
Из материалов дела следует, что истцом была направлена в адрес ответчика претензия о возврате денежных средств за неисправный товар по почтовой квитанции с указанием почтового идентификатора <данные изъяты>, с описью вложения в ценное письмо, согласно календарному штампу, отправлено 25.10.2017 года. Имеется отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <данные изъяты>, согласно которому письмо принято в отделении связи 25.10.2017 года, получено ответчиком 31.10.2017 года (л.д. 10, 11,12).
Представителем ответчика представлен акт выемки почтовых отправлений от 02.11.2017 года, согласно которому при вскрытии конверта в присутствии сотрудника ФГУП «Почта России», из конверта были извлечены следующие документы: претензия от ФИО4 по сотовому телефону «Sony Xperia X Dual», кассовый чек на товар «Apple iPhone 7 Plus 128 Gb (PRODUCT) RED Special Edition» imei <данные изъяты> реквизиты от ФИО4, опись вложений с наименованием документов: претензия о неисправности Apple iPhone 7 Plus, копия кассового чека, реквизиты (л.д. 78). Также приложены соответственно копия конверта, на который нанесен почтовый идентификатор <данные изъяты> копия претензии, копия чека, реквизиты (л.д.79-83).
Тем не менее, 11.11..2017 года в адрес истца, указанный на конверте, ответчиком был направлен ответ с предложением представить товар на проверку качества (л.д. 86, 87, 88, 89).
Сведения о том, что истец представила товар на проверку качества, в материалах дела не имеется.
При таких обстоятельствах, учитывая, отсутствие претензии истца ФИО1, предъявляемых ответчику по причине отказа от исполнения договора купли- продажи, непредставление товара на проверку качества, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания в пользу истца неустойки и штрафа, поскольку оснований для применения мер ответственности к ответчику, не имевшему возможности исполнить требования в добровольном порядке, не имеется.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку ответчиком продан истцу товар ненадлежащего качества, в связи с чем нарушены права потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд считает компенсацию морального вреда в размере 500 рублей разумной и справедливой.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 надлежит отказать.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ст. 96 ГПК РФ. Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, признанные судом необходимыми расходами.
Истец просит взыскать с ответчика расходы за проведение досудебной экспертизы, суд полагает, что указанные расходы истец понес для обращения в суд, в связи с чем на основании ст. 98 ГПК РФ в ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате досудебного исследования в размере 12000 рублей (л.д. 15).
Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Учитывая, непродолжительность рассмотрения настоящего дела, его невысокую сложность, отсутствие необходимости в значительных временных затратах по иску и сбору доказательств, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 3000 рублей в счет возмещения расходов за подготовку искового заявления и оплаты услуг представителя, так как считает именно указанный размер оплаты помощи представителя разумным, соответствующим объему защищаемого права и объему выполненной представителем работы по данному гражданскому делу.
Рассматривая требования истца о взыскании расходов на оформление доверенности, суд приходит к следующему.
Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оформление доверенности представителя могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.
Как следует из текста доверенности N64 АА 2261796 от 12.12.2017, она выдана представителю ФИО2 на представление интересов ФИО1 во всех судебных, административных и правоохранительных органах, то есть не на ведение конкретного дела.
При таких обстоятельствах, требования истца к АО «Связной логистика» о взыскании расходов на оформление доверенности подлежат отказу в удовлетворении.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2562 рубля 71 копейка.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
расторгнуть договор купли - продажи сотового телефона Apple iPhone 7 plus 128 Gb imei <данные изъяты> от 29.12.2016 года, заключенный между ФИО1 и акционерным обществом «Связной Логистика».
В связи с расторжением договора купли - продажи сотового телефона Apple iPhone 7 plus 128 Gb imei <данные изъяты> взыскать с акционерного общества «Связной Логистика» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 68757 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 12000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Обязать ФИО1 возвратить акционерному обществу «Связной Логистика» сотовый телефон марки Apple iPhone 7 plus 128 Gb imei <данные изъяты>
Взыскать с акционерного общества «Связной Логистика» в бюджет муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в сумме 2562 рубля 71 копейка.
Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме через Кировский районный суд г.Саратова.
Судья О.В. Стоносова
