Дело №2-6098/2018
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Тимербаева Р.А.,
при секретаре судебного заседания Фаизовой Р.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Разгужиной Г. М. к Обществу с ограниченной ответственностью "Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей,
У С Т А H О В И Л:
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Разгужиной Г. М. обратилась в Калининский районный суд <адрес> Республики Башкортостан с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между Разгужиной Г. М. и Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» был заключен договор страхования №. Из суммы кредита 43 434 рублей были перечислены в оплату страховой премии, что подтверждается выпиской по лицевому счету. Согласно п. 6.3 Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита от 31.08.2017г. страхователю предоставляется 14 рабочих дней со дня заключения договора страхования независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, в течение которого возможно аннулирование договора страхования. Желание Страхователя аннулировать договор страхования должно быть подтверждено письменным заявлением. Договором страхования /Полисными условиями может быть предусмотрен иной период, в течение которого возможно аннулирование договора страхования, но не менее 14 календарных дней. Пунктом 11.8 Правил страхования предусмотрено, если договор страхования аннулируется в соответствии с п. 6.3 настоящих Правил, то оплаченная страховая премия возвращается Страховщиком в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора страхования. При этом договор страхования аннулируется с даты заключения договора страхования и уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
13.06.2018г., с соблюдением указанного срока, Разгужина Г.М. обратилась в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением об отказе от договора страхования №от 04.06.2018г. и о возврате платы за страхование в течение 10 дней на счет, с которого были списаны деньги.
Указанное заявление получено ответчиком 19.06.2018г.
Заявление истца оставлено без удовлетворения, что нельзя признать законным, поскольку потребитель вправе отказаться от услуги страхования в любое время по собственному усмотрению, при этом право на возврат уплаченной страховой премии оговаривается условиями договора.
Таким образом, договор страхования прекратил свое действие в отношении Разгужиной Г.М. 19.06.2018г., в пользу потребителя подлежит взысканию плата за страхование в размере 43 434 рублей с ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
На основании изложенного истец просит:
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» в пользу Разгужиной Г. М. страховую премию в размере 43 434 рублей, уплаченную по договору страхования № от 04.06.2018г., неустойку в размере 3% в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере 43 434 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции (заявление об отказе от полиса страхования) в размере 174 руб., штраф в сумме двадцать пять процентов от присужденного в пользу Разгужиной Г. М..
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» штраф в сумме двадцать пять процентов от присужденного в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.
Представитель общественной организации Хайруллин В.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.
Истец Разгужина Г.М. на судебное заседание не явился, ходатайствовала о рассмотрении дела без ее участия.
Представитель ответчика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явился. О месте времени слушания дела ответчик судом надлежаще извещался. О причинах неявки своего представителя ответчик суд не известил.
В силу ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, участвующих в деле.
Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей Разгужиной Г.М. и ООО «Ренессанс Кредит» был заключен кпедитный договор № на сумму 348 234, 00 рублей сроком 57 месяцев под 20,50% годовых. «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» был заключен договор страхования №. Из указанной суммы кредита 43 434 рублей были перечислены в ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» в оплату страховой премии, что подтверждается выпиской по лицевому счету. Согласно п. 6.3 Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита от 31.08.2017г. страхователю предоставляется 14 рабочих дней со дня заключения договора страхования независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, в течение которого возможно аннулирование договора страхования. Желание Страхователя аннулировать договор страхования должно быть подтверждено письменным заявлением. Договором страхования /Полисными условиями может быть предусмотрен иной период, в течение которого возможно аннулирование договора страхования, но не менее 14 календарных дней. Пунктом 11.8 Правил страхования предусмотрено, если договор страхования аннулируется в соответствии с п. 6.3 настоящих Правил, то оплаченная страховая премия возвращается Страховщиком в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора страхования. При этом договор страхования аннулируется с даты заключения договора страхования и уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
13.06.2018г., с соблюдением указанного срока, Разгужина Г.М. обратилась в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением об отказе от договора страхования №от 04.06.2018г. и о возврате платы за страхование в течение 10 дней на счет, с которого были списаны деньги.
Указанное заявление получено ответчиком 19.06.2018г.
Заявление истца оставлена без удовлетворения, что нельзя признать законным.
Согласно пункту 2 статьи 958 Кодекса страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Таким образом, потребитель вправе отказаться от услуги страхования в любое время по собственному усмотрению, при этом право на возврат уплаченной страховой премии оговаривается условиями договора.
Согласно п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, приотсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Согласно пунктам 1, 2, 4 статьи 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Односторонний отказ от исполнения договора, осуществляемый в соответствии с законом или договором, является юридическим фактом, ведущим к расторжению договора. Нормы гражданского законодательства не содержат положений, допускающих «реанимацию» расторгнутого договора.
Таким образом, договор страхования прекратил свое действие в отношении Разгужиной Г.М. 19.06.2018г., в пользу потребителя подлежит взысканию плата за страхование в размере 43 434 рублей с ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в связи с неисполнением ответчиком обязательств по возврату платы за услугу.
Из разъяснений, содержащихся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учётом положений статьи 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III данного закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Из приведённых выше положений законов и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что к отношениям по оказанию потребителям услуг Закон о защите прав потребителей, в том числе глава III этого закона, применяется в той части, в которой иное не урегулировано специальными законами.
При таких обстоятельствах, с учётом приведённых выше положений законов и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, к правоотношениям сторон, подлежат применению положения главы 3 Закона о Защите прав потребителей об ответственности продавца в виде взыскания с последнего неустойки.
Статьей 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Требования потребителя об уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона Российской Федерации, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).
За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации.
При таких обстоятельствах суд не находит правовых оснований для отказа в удовлетворении требования общественной организации о взыскании с ответчика неустойки.
С учетом того, что заявление Разгужиной Г.М. ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ, то период неустойки составил 34 дня (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).
Сумма неустойки рассчитана следующим образом:
43 434 руб. (стоимость услуги) * 3 % * 45 дней = 58 635, 90 руб.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
На основании изложенного, с ответчика в пользу истца Разгужиной Г.М. подлежит взысканию неустойка в размере 43 434 руб.
Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
В силу ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральные вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку установлен факт нарушения прав истца ответчиком, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
С учетом изложенного и фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (п. 46 Постановления Пленума Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф размере 50 % от присужденной судом суммы в пользу потребителя в размере 43934 руб = (43 434 руб. + 43 434 руб. + 1 000руб.) х 50 %), из которого суд взыскивает в пользу истца Разгужиной Г.М. штраф в размере 21 967 руб., (43934 руб. х 50 %), в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 21 967 руб., (43934 руб. х 50 %),
В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы Разгужиной Г.М. подлежат взысканию почтовые расходы в размере 174 рубля.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 3 106,04 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Разгужиной Г. М. к Обществу с ограниченной ответственностью "Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Страховая компания «Ренессанс Жизнь» в пользу Разгужиной Г. М. страховую премию в размере 43 434 руб., неустойку в размере 43 434 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 21 967 руб., почтовые расходы в размере 174 рубля.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Страховая компания «Ренессанс Жизнь» штраф в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в размере 21 967 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Разгужиной Г. М. к Обществу с ограниченной ответственностью "Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей отказать за необоснованностью.
Взыскать с с Общества с ограниченной ответственностью "Страховая компания «Ренессанс Жизнь» в доход местного бюджета госпошлину в размере 3106 руб. 04 коп.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г.Уфы.
Судья Калининского районного суда г.Уфы РБ Тимербаев Р.А.
