Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
01 ноября 2016 года г. Оренбург
Дзержинский районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Е.А. Наливкиной, при секретаре Кураковой М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иванова <ФИО>8 к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» об обязании выдать акт о страховом случае, взыскании компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л :
Иванов Д.Н. обратился в суд с иском к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (далее СПАО «Ингосстрах») об обязании выдать акт о страховом случае, взыскании компенсации морального вреда и указал, что 09.07.2016 года в 18 часов 00 минут в г.Оренбурге на ул.Салмышская произошло дорожно-транспортное происшествие, при котором <ФИО>4, управляя автомобилем Хендай-Акцент, государственный регистрационный знак <Номер обезличен>, допустила столкновение с автомобилем ВАЗ-111830, государственный регистрационный знак <Номер обезличен>, принадлежащим ему на праве собственности. Он представил все необходимые документы, предусмотренные законодательством, для принятия решения о выплате страхового возмещения. Была ли произведена выплата ответчиком, и в каком размере, он не знает. 30.09.2016 года представитель истца обратился к ответчику с заявлением, в котором просил выдать акт о страховом случае. На момент подачи искового заявления документ ему не выдан. Просил суд обязать ответчика выдать ему акт о страховом случае, взыскать компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы по оплате юридических услуг в размере 3 000 рублей.
Истец Иванов Д.Н. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, представил в суд заявление о рассмотрении дела без его участия.
Представитель истца Аксенова Е.П., действующая на основании доверенности от 21.07.2015 года, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить.
Ответчик СПАО «Ингосстрах» в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте его проведения извещался надлежащим образом, о причинах неявки представителя в судебное заседание суду не сообщил.
Суд определил рассмотреть дело в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ в отсутствие не явившихся лиц.
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.
Согласно ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии со ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (Правилах страхования).
Согласно ст.12 Федерального закона №40 от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков. Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат или прямого возмещения убытков.
В соответствии с ч.ч.1,2 ст.14.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта; дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.
В соответствии со ст.5 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» порядок реализации определенных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами прав и обязанностей сторон по договору обязательного страхования устанавливается Центральным банком Российской Федерации (далее - Банк России) в правилах обязательного страхования.
В соответствии с п. 3.9. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных положением Центрального Банка РФ от 19.09.2014 № 433-ПП «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства» (далее - Правила) потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
В соответствии с п.3.11 Правил при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и прилагаемых к нему в соответствии с настоящими Правилами документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, иное имущество - для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку).
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи соответствующего направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более, чем 5 рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра, после проведения которых по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим.
Согласно п. 4.22 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.
В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.
Согласно п.4.23 Правил в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).
В соответствии с п. 3.12 Правил если страховщик в установленный пунктом 3.11 настоящих Правил срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал его независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), то потерпевший вправе обратиться самостоятельно за такой технической экспертизой или экспертизой (оценкой), не представляя поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой произведена страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.
Судом установлено, что 09.07.2016 года в 18 часов 30 минут на ул.Салмышская г.Оренбурга произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Хендай-Акцент, государственный регистрационный знак <Номер обезличен>, под управлением <ФИО>4, и автомобиля ВАЗ-111830, государственный регистрационный знак <Номер обезличен>, под управлением <ФИО>6, принадлежащего Иванову Д.Н. на праве собственности.
В результате дорожно-транспортного происшествия автомобилю ВАЗ-111830, государственный регистрационный знак <Номер обезличен>, причинены механические повреждения, требующие проведения восстановительных работ.
Гражданская ответственность лиц, допущенных к управлению транспортным средством ВАЗ-111830, государственный регистрационный знак <Номер обезличен>, застрахована в СПАО «Ингосстрах».
25.07.2016 года в адрес СПАО «Ингосстрах» по месту нахождения Оренбургского филиала Ивановым Д.Н. направлено заявление о выплате страхового возмещения с приложением иных, предусмотренных Правилами, документов.
Указанное заявление и приложенные документы получены ответчиком 29.07.2016 года.
Истцом самостоятельно проведена независимая экспертиза, согласно которой стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа составляет 18 449 рублей 82 копейки. За составление отчета и выезд оценщика на место осмотра автомобиля истец оплатил 3 300 рублей.
09.09.2016 года в адрес СПАО «Ингосстрах» направлена претензия, в которой истец просит в течение 10 календарных дней с момента получения претензии с приложенными документами оплатить истцу страховое возмещение в размере 18 449 рублей 82 копейки, а также расходы по оплате услуг оценщика по составлению отчета и выезду на место осмотра транспортного средства в размере 3 300 рублей.
30.09.2016 года Иванов Д.Н. обратился к ответчику с просьбой выдать акт о страховом случае по вышеуказанному дорожно-транспортному происшествию, однако письменное заявление о выдаче документов оставлено ответчиком без удовлетворения.
Ответчиком в материалы дела не представлены доказательства выдачи истцу в установленный срок акта о страховом случае.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что действия ответчика, выразившиеся в отказе предоставить истцу запрашиваемый документ, следует расценивать как недобросовестное поведение, влекущее к злоупотреблению гражданским правом и нарушающее права и интересы истца.
При таких обстоятельствах, исковые требования Иванова Д.Н. к СПАО «Ингосстрах» об обязании выдать акт о страховом случае, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы с расчетом страховой выплаты подлежащими удовлетворению.
Требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей подлежат удовлетворению в силу следующего.
Как следует из разъяснений, содержащихся в пунктах 2 и 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на отношения, возникающие в связи с договорами страхования, как личного, так и имущественного, распространяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Договор страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств является видом имущественного страхования, поэтому с учётом положений ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договора об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17), об ответственности за нарушение прав потребителей в части взыскания штрафа (статья 13), о возмещении морального вреда (статья 15).
В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В понятие морального вреда включаются те лишения, которые испытывает человек в результате нарушения его прав как потребителя, в том числе, при отказе ответчика удовлетворить его законные и обоснованные требования как потребителя в добровольном порядке (возместить причиненный ущерб), душевные переживания, отрицательные эмоции.
Действия ответчика, выразившиеся в отказе предоставить Иванову Д.Н. требуемые документы, не основаны на законе, вследствие чего нарушают права истца как потребителя.
При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, а также принимая степень вины ответчика, фактические обстоятельства дела, суд находит отвечающей принципу справедливости компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» и п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного, принимая во внимание удовлетворение судом требований Иванова Д.Н., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей.
Согласно ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В силу ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В обоснование заявленных требований истцом представлены договор о правовом обслуживании №184 от 06.10.2016 года и квитанция к договору об оплате на сумму 3 000 рублей.
Оснований не доверять представленным доказательствам у суда не имеется.
Определяя пределы разумности заявленных истцом требований, суд учитывает цену иска, сложность дела, объем оказанных услуг, время, затраченное представителем на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела, и приходит к выводу о том, что требования о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей отвечают требованиям разумности, и оснований для их снижения не имеется.
В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, в силу пп.1 п.1 и п. 3 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика, не освобожденного от уплаты, подлежит взысканию в бюджет муниципального образования «город Оренбург» госпошлина в размере 700 рублей.
Руководствуясь ст.ст.94,98,100,103,194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Иванова <ФИО>9 к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» об обязании выдать акт о страховом случае, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить.
Обязать Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» выдать Иванову <ФИО>10 акт о страховом случае, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия от 09.07.2016 года, являющегося страховым случаем.
Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» в пользу Иванова <ФИО>11 компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф 2 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя 3 000 рублей.
Взыскать со Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» в бюджет муниципального образования «город Оренбург» государственную пошлину 700 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г.Оренбурга в течении месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.
Судья:
Мотивированное решение составлено: 07.11.2016 года
