Череповецкий городской суд Вологодской области
Информация предоставлена Интернет–порталом ГАС «Правосудие» (www.sudrf.ru)
Вернуться назад
Череповецкий городской суд Вологодской области — СУДЕБНЫЕ АКТЫ
Дело № 2-5106/2011г.
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г.Череповец 08 ноября 2011 года
Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:
судьи Екимова С.Г.
при секретаре Панюковой Е.С.
с участием представителя истцаБашмаковой В.В.
ответчика Болобановой Т.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах неопределенного круга лиц и в интересах Топорковой В.И. к Болобановой Т.В. о защите прав потребителя,
установил:
ВООО «Общество защиты прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц и отдельного потребителя Топорковой В.И. обратилось в суд с иском к Болобановой Т.В. о защите прав потребителей, указав в обоснование, что 29.08.2011 г. в 14:20 Топоркова В.И. приобрела у Болобановой Т.В. конфеты «Т». При покупке потребителю Топорковой В.И. кассового либо товарного чека предоставлено не было. 30.08.2011 г. в 11:22 час. Топоркова В.И. приобрела у Болобановой Т.В. конфеты «Т», стоимостью 35 рублей 50 копеек, что подтверждается кассовым чеком от 30.08.2011г. При осмотре было обнаружено, что конфеты оказались червивые. Потребитель Топоркова В.И. обратилась устно с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы. Удовлетворительного ответа не последовало. Согласно акту обнаружения нарушений прав потребителей в сфере торговли и услуг от 30.08.2011г. были выявлены нарушения обязательных требований действующего законодательства, а именно: в павильоне 29 августа 2011 года в 14:20 были приобретены конфеты «Т», которые оказались червивыми., 30.08.2011 года в 11:22 была совершена контрольная покупка конфет «Т» на сумму 35 рублей 50 копеек, что подтверждается кассовым чеком от 30.08.2011 г., при осмотре конфет органолептическим методом было обнаружено наличие живых организмов. Согласно товарной накладной от 15.03.2011г. конфеты «Т» были приобретены Болобановой Т.В. у Логунова С.Н. в объеме 2,5 кг, стоимостью 375 рублей. Кроме того, Топорковой В.И. был причинен моральный вред, который оценивается в размере 5 000 рублей.
Истец просит обязать ответчика признать факт продажи товара конфет «Т» от 29.08.2011 года, от 30.08.2011 года ненадлежащего качества; обязать ответчика снять с реализации товар конфеты «Т» в течение 1 календарного дня с момента вступления решения суда в законную силу; обязать ответчика опубликовать решение суда в течение 10 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу в газете «Т»; обязать ответчика предоставить сведения о стоимости конфет «Т» приобретенных 29.08.2011 года около 14:20 час., а именно: товарный или кассовый чек; обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи конфет «Т», приобретенных 30.08.2011 г. около 11:22 час. и взыскать с ответчика в пользу Топорковой В.И. сумму в размере 35 рублей 50 копеек; взыскать с ответчика в пользу Топорковой В.И. моральный вред в размере 5 000 рублей; наложить на ответчика штраф на основании п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»; взыскать с ответчика в пользу ВООО «ОЗПП» расходы за ксерокопирование документов в размере 300 рублей, расходы на юридические услуги за консультацию в размере 300 рублей; расходы на юридические услуги за подготовку претензии в размере 1 000 рублей; расходы на юридические услуги за подготовку искового заявления в размере 1 200 рублей; расходы на юридические услуги на представительство в суде в размере 7 500 рублей.
В судебном заседании представитель истца Башмакова В.В. по доверенности исковые требования увеличила, дополнительно просила за неудовлетворение требований по претензии взыскать с ответчика в пользу Топорковой неустойку в размере 11 руб. В остальном исковые требования поддержала по мотивам, изложенным в исковом заявлении.
В судебном заседании ответчик Болобанова Т.В. исковые требования признала частично. Пояснила, что осуществляет розничную торговлю продовольственными товарами в павильоне. Признает, что 30.08.2011г. Топорковой проданы конфеты «Т». Не знает, приобретала ли та конфеты 29.08.2011г. Данные конфеты были сняты с реализации после проверки комиссии. Акт списания не составлялся. Подтверждения тому, что конфеты сняты с реализации, у нее не имеется. Претензию она не получала. В уведомлении о вручении претензии расписалась ее продавец М., но претензию ей не передала. Признает требование ответчика об опубликовании решения суда в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу в газете «Т». Не может представить сведения о стоимости конфет, поскольку кассовый чек передается покупателю. Признает требования о взыскании 35 руб. 50 коп. за покупку конфет. Сумму морального вреда, неустойку не признает. Расходы по ксерокопированию, за подготовку претензии, за консультацию, за подготовку искового заявления признает, расходы на представителя не признает.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:
Судом установлено, что 29.08.2011 г. в 14 час. 20 мин. Топоркова В.И. приобрела у Болобановой Т.В. конфеты «Т». Данное обстоятельство суд считает установленным, поскольку ответчиком не представлено доказательств иного.
30.08.2011г. в 11час. 22 мин. Топоркова В.И. приобрела у Болобановой Т.В. конфеты «Т», стоимостью 35 руб. 50 коп., что подтверждается кассовым чеком от 30.08.2011г. При осмотре конфет обнаружено наличие живых организмов.
Согласно товарной накладной от 15.03.2011г. конфеты «Т» приобретены Болобановой Т.В. у Логунова С.Н. в объеме 2,5 кг, стоимостью 375 рублей.
07.09.2011г. общественная организация направила по месту работы ответчика претензию, в которой просила признать факт продажи товара конфет «Т» от 29.08.2011 года, от 30.08.2011 года ненадлежащего качества; снять с реализации конфеты «Т»; предоставить кассовый или товарный чек о стоимости конфет приобретенных 29.08.2011г. около 14 час. 20 мин.; расторгнуть договор купли-продажи от 30.08.2011г. и вернуть Топорковой В.И. 35руб. 50 коп., возместить моральный вред сумме 5000 руб.
09.09.2011г. претензия получена продавцом ответчика М., в добровольном порядке не удовлетворена.
Суд удовлетворяет требования истца частично по следующим основаниям.
Согласно ст.46 Закона РФ от 07.02.1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Ответчик не оспаривает факт продажи 30.08.2011г. Топорковой В.И. конфет «Т», стоимостью 35 руб. 50 коп., ненадлежащего качества.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе возвратить продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Факт обращения истца к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар подтверждается представленной истцом претензией от 07.09.2011 г., направленной им в адрес ответчика, полученной работником ответчика 09.09.2011г.
В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного ст.20 указанного Закона срока, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно расчету истца размер неустойки за период с 19.09.2011г. по 19.10.2011г. составил 11 руб. Указанный расчет является правильным.
Таким образом, требования истца в части расторжении договора купли-продажи, взыскания суммы, уплаченной за товар, и неустойки подлежат удовлетворению.
Требование о признании Болобановой Т.В. факта продажи конфет заявлено излишне, так как данное обстоятельство является предметом доказывания и не является самостоятельным исковым требованием.
Требование о возложении обязанности по предоставлению сведений о стоимости конфет «Т» приобретенных 29.08.2011 года около 14:20 час., а именно: товарного или кассового чека не подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии со ст.5 Федерального закона РФ №54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» обязанность по выдаче покупателям кассовых чеков возлагается на продавца в момент оплаты.
Как пояснила ответчик, такого документа у нее не имеется, поскольку кассовый чек выдается покупателю.
Сведений о том, что продавец не выполнила свою обязанность и не выдала истице в момент совершения покупки 29.08.2011г. кассовый чек, истцом представлено. Обязанность по повторной выдаче кассового чека законодательством не предусмотрена. Кроме того, в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Вместе с тем требование истца к ответчику о взыскании уплаченных денежных средств 29.08.2011г. не являлось предметом рассмотрения данного спора.
Поскольку доказательств, подтверждающих факт снятия с реализации конфет «Т», ответчиком не представлено, суд считает требования общественной организации о возложении на ответчика обязанности по снятию с реализации конфет «Т» в соответствии со ст.46 Закона РФ от 07.02.1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей» обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В соответствии с указанной нормой являются обоснованными также и требования о возложении обязанности на ответчика опубликовать решение суда в течение 10 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу в газете «Т».
Решая вопрос о возможности удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика в качестве возмещения морального вреда, суд руководствуется ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывает степень нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости и удовлетворяет требования истца частично в размере 200 руб.
Исследовав вопрос взыскания с ответчика штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в сумме 123 руб. 25 коп.
В соответствии со ст.94, 98, 100 ГПК РФ в пользу ВООО «Общество защиты прав потребителей» подлежат взысканию с ответчика расходы по ксерокопированию в сумме 300 руб., расходы по оказанию юридических услуг и расходы на представителя в разумных пределах в сумме 1 500 руб.
В соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины по иску, связанному с нарушением прав потребителей.
В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб. (цена имущественного и неимущественного иска).
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ,
решил:
Исковые требования Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах неопределенного круга лиц и в интересах Топорковой В.И. - удовлетворить частично.
Расторгнуть договор розничной купли-продажи конфет «Т» от 29.08.2011г., заключенный между Топорковой В.И. и Болобановой Т.В..
Взыскать с Болобановой Т.В. в пользу Топорковой В.И. денежные средства в сумме 35 руб. 50 коп., неустойку за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя в сумме 11 руб., компенсацию морального вреда в сумме 200 руб.
Обязать Болобанову Т.В. снять с реализации конфеты «Т» в течение 1 календарного дня с даты вступления решения суда в законную силу.
Обязать Болобанову Т.В. опубликовать решение суда в течение 10 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу в газете «Т».
Взыскать с Болобановой Т.В. в пользу Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» расходы по копированию документов в сумме 300 руб., расходы по оказанию юридических услуг и расходы на представителя в сумме 1500 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Болобановой Т.В. в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 600 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 123 руб. 25 коп., из которых:
- 61 руб. 63 коп. перечислить в доход местного бюджета;
- 61 руб. 62 коп. перечислить в пользу Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей».
Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 11 ноября 2011 года.
Кассационным определением Вологодского областного суда от 14.12.2011 года решение оставлено без изменения.
Судья: Екимов С.Г.
Кассационным определением Судебной коллегии по гражданским делам Вологодского областного суда от 14.12.2011года решение оставлено без изменения. Решение вступило в законную силу 14.12.2011года.
