Дело № 2-4067/2016 г.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«26» сентября 2016 г.
Балашихинский городской суд Московской области в составе:
председательствующего Гришаковой Н.Б.,
при секретаре судебного заседания ФИО2
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Караванского В.Г. к ООО «Балашихинский Расчетный Центр» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Караванский В.Г. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Квартал», ООО «Балашихинский Расчетный Центр» о взыскании морального вреда в размере <данные изъяты>.
В обосновании иска указывает, что ДД.ММ.ГГГГ. не была принята оплата жилищно-коммунальных услуг по принадлежащей истцу квартире, расположенной по адресу: <адрес>, по причине того, что лицевой счет № указанный в платежной квитанции за ДД.ММ.ГГГГ. не найден. Тем самым был нарушен ФЗ «О защите прав потребителя», так как в документах по оплате ЖКУ указывалось на возможность оплаты во всех отделениях Сбербанка России. Предлагаемый вариант оплаты ЖКУ без комиссии в кассах ООО «Балашихинский расчетный центр» был для истца в сложившийся ситуации на момент оплаты неприемлем. ДД.ММ.ГГГГ. не была принята оплата ЖКУ для принадлежащей истцу квартиры по причине того, что лицевой счет №, указанный в платежной квитанции за ДД.ММ.ГГГГ. не найден, что подтверждалось документами Сбербанка России. Невозможность оплатить ЖКУ в полном объеме в ДД.ММ.ГГГГ. ставила истца в несвойственное для него положение должника, что оказывало на истца психологическое давление, лишало привычного стиля жизни. Действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который выражался в следующем: необеспечение оплаты ЖКУ в отделениях Сберабанка России в ДД.ММ.ГГГГ. в нарушение ч.1 ст. 16.1 «Формы и порядок при продаже товаров (выполнении работ, оказания услуг) ФЗ «О защите прав потребителя; вынужденный отказ истца от использования функции автоплатеж Сбербанка РФ, блокировке и повторному выпуску пенсионный карты, к которой была привязана функция добровольное страхование жилья в виду включения в позицию Суммы к оплате документов по оплате ЖКУ, добровольное страхование жилья в размере <данные изъяты> руб. без предварительного подтверждения договора-оферты добровольного страхования жилого помещения в нарушение ч.2, ч.3 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей»; обременение истца работниками касс ответчика вычеркиванием из документов по оплате ЖКУ позиций, не подлежащих оплате, не предусмотренным действующим законодательством в сфере оплаты ЖКУ, ввиду включения в документы по оплате ЖКУ оплаты товаров, не относящихся к ЖКУ, в нарушение п.69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ. № и типовой формы единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг на территории <адрес>.
В судебном заседании истец отказался от требований заявленных к ООО «Квартал» и просил взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> коп. с ООО «Балашихинский Расчетный Центр».
Определением Балашихинского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ. производство по делу по иску Караванского В.Г. о возмещении морального вреда было прекращено в части требований заявленных к ООО «Квартал».
В судебном заседании истец исковые требования к ООО «Балашихинский расчетный Центр» о взыскании морального вреда в размере <данные изъяты> руб. поддержал. Пояснил, что ООО «Балашихинский расчетный Центр» не обеспечило оплату ЖКХ в отделениях Сбербанка России, не был также обеспечен автоплатеж.
Представитель ООО «Балашихинский Расчетный Центр» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.
Представитель ООО «Квартал» в судебное заседание явился, решение оставляет на усмотрение суда.
Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, извещенного надлежащим образом.
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
ООО «Балашихинский Расчетный Центр» осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями ФЗ от 03.06.2009г. №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» и в соответствии с Агентскими договорами, заключенными с рядом Управляющих компаний, по организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги на территории г.о. Балашиха.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Квартал» и ООО «Балашихинский Расчетный Центр» был заключен договор № на оказание услуг по ведению аналитического учета операций, связанных с приемом платежей и оплатой за жилищно-коммунальные услуги.
Между ООО «Балашихинский Расчетный Центр» и ПАО «Сбербанк России» заключено соглашение об информационно-технологическом взаимодействии по операциям перевода денежных средств от физических лиц от ДД.ММ.ГГГГ.
Из материалов дела следует, что в связи с переходом ООО «Квартал» в ООО «Балашихинский расчетный центр» были выставлены некорректные платежи, по причине технического сбоя программного обеспечения ООО «Балашихинский Расчетный Центр».
По обращению Караванского В.Г. в Балашихинскую городскую прокуратуру была проведена прокурорская проверка, которой установлено, что в ДД.ММ.ГГГГ. у ООО «Балашихинский Расчетный Центр» возникли трудности технического характера при оплате жилищно-коммунальных услуг в отделениях Сбербанка, в связи с чем в адрес ООО «Балашихинский Расчетный Центр» поступали обращения от жителей. В платежных квитанциях за февраль действительно была ошибочно включена оплата страховки. Кроме того ошибочно был начислен показатель <данные изъяты> руб./м3
С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд признает требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в в размере <данные изъяты> рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" и с учетом п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. в размере <данные изъяты> руб.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск Караванского В.Г. к ООО «Балашихинский Расчетный центр» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать в пользу Караванского В.Г. с ООО «Балашихинский Расчетный центр» моральный ущерба в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>.
Взыскать с ООО «Балашихинский Расчетный центр» расходы по госпошлине в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Балашихинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: Гришакова Н.Б.
