Судья Гильфанов Д.А. дело № 33-16182/2015
учет № 33
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
26 октября 2015 года город Казань
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Валишина Л.А., судей Галиевой А.М. и Яруллина Р.Н., при секретаре судебного заседания Ситдиковой Р.С.
рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Яруллина Р.Н. гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО8 на решение Кировского районного суда города Казани от 26 августа 2015 года, которым постановлено: исковые требования ФИО8 к <данные изъяты>» об истребовании документов отказать.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
ФИО8 обратилась в суд с иском к <данные изъяты> и <данные изъяты> об истребовании документов.
В обоснование заявленных требований указано, что <дата> года между ней и <данные изъяты> был заключен кредитный договор, по которому ответчик, в том числе открыл на ее имя текущий счет и обязался осуществлять его обслуживание.
<дата> года ФИО8 направила в адрес <данные изъяты> требование о предоставлении копии договора уступки права требования, заключенного между названным кредитным учреждением и <данные изъяты>», уведомления о состоявшемся переходе прав кредитора к указанной организации, а также справки об отсутствии у нее кредитных обязательств перед банком.
Ответ на это заявление истицей получен не был, запрашиваемые документы ей не предоставлены.
В этот же день ФИО8 направила в адрес <данные изъяты> претензию о предоставлении копий документов ее кредитного дела – кредитного договора с приложениями к нему, включая график платежей по кредиту, и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.
Ответ на эту претензию истицей также не получен, запрашиваемые документы ей не предоставлены.
В соответствии с действующим гражданским законодательством справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией, в том числе и самим клиентам. При этом заемщик имеет право знать сведения обо всех операциях по своему счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита.
Кроме того, недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списания средств со счета заемщика нарушает требования статьи 10 Закона «О защите прав потребителей».
На основании этого истица просила обязать ответчиков предоставить ей копии документов ее кредитного дела – кредитного договора с приложениями к нему, включая график платежей по кредиту, и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, а также копии указанного договора уступки права требования с приложениями к нему.
Заочным решением Кировского районного суда города Казани от <дата> года были удовлетворены исковые требования ФИО8 к <данные изъяты> об истребовании документов по тому же кредитному договору.
В связи с этим определением Кировского районного суда города Казани от 26 августа 2015 года производство по делу в части указанных исковых требований ФИО8 к <данные изъяты> прекращено.
В возражениях относительно иска представитель <данные изъяты>ФИО15 просил исковые требования ФИО8 оставить без удовлетворения.
Утверждал, что <данные изъяты> не уступало <данные изъяты> право требования по кредитному договору с истицей. На основании заключенного между названными юридическими лицами агентского договора № .... от <дата> года банк передал контрагенту полномочия по взысканию кредитной задолженности, в том числе и по договору с истицей. С учетом этого копия договора уступки права требования с приложениями к нему, как того требует истица, предоставлена быть не может.
Истица в заседание суда первой инстанции не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, исковые требования поддержала.
Представитель ответчика в заседание суда первой инстанции также не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, иск не признал.
Суд первой инстанции исковые требования оставил без удовлетворения в вышеуказанной формулировке.
Принимая такое решение по иску, суд исходил из того, что, поскольку истицей не представлено доказательств получения ответчиком направленной в его адрес претензии, а также иных доказательств нарушения им прав истицы на своевременное получение необходимых ей документов, то ее исковые требования подлежат оставлению без удовлетворения.
К тому же направленная истицей претензия с требованием о предоставлении интересующей информации исключает ее идентификацию в качестве клиента банка, имеющего доступ к запрашиваемой информации, предоставление этой информации по почте могло привести к неправомерному разглашению охраняемой законом банковской тайны, к числу которой в том числе относятся сведения о кредитных обязательствах клиентов банка, и неправомерному доступу к ней посторонних лиц.
В апелляционной жалобе ФИО8 просит решение суда первой инстанции отменить, принять по делу новое решение, которым ее исковые требования удовлетворить по изложенным в исковом заявлении основаниям.
При этом приводит доводы аналогичные доводам искового заявления.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия считает решение суда подлежащим оставлению без изменения.
Истица и представитель ответчика в заседание суда апелляционной инстанции не явились, о его времени и месте были извещены надлежащим образом.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 8 и пунктами 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Как следует из материалов дела, <дата> года между ФИО8. и <данные изъяты>» был заключен кредитный договор.
В рамках договора банк в этот же день открыл на имя ФИО8 текущий счет.
К материалам дела приобщено датированное <дата> года требование в адрес банка о предоставлении копии договора уступки права требования, заключенного между названным кредитным учреждением и <данные изъяты> уведомления о состоявшемся переходе прав кредитора к указанной организации, а также справки об отсутствии у нее кредитных обязательств перед банком.
Кроме того, к материалам дела приобщена датированная тем же числом адресованная <данные изъяты> претензия о предоставлении копий документов ее кредитного дела – кредитного договора с приложениями к нему, включая график платежей по кредиту, и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.
Заочным решением Кировского районного суда города Казани от 05 ноября 2015 года были удовлетворены исковые требования ФИО8 к <данные изъяты> об истребовании документов по тому же кредитному договору.
В связи с этим определением Кировского районного суда города Казани от 26 августа 2015 года производство по делу в части указанных исковых требований ФИО8. к <данные изъяты> прекращено.
Сведения о получении указанной претензии ответчиком в материалах дела отсутствуют.
С учетом этого судебная коллегия приходит к выводу о том, что судом первой инстанции исковые требования ФИО8 к <данные изъяты> об истребовании документов были обоснованно оставлены без удовлетворения.
При этом суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда о том, что все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе их обслуживания, в том числе сведения о содержании и условиях кредитного договора составляют банковскую тайну.
По общему правилу, в соответствии с приведенными положениями статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.
В соответствии с пунктом 1 указанной статьи и статьей 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.
Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.
Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся.
Соответственно, предоставление запрашиваемых документов указанным способом может привести к нарушению требований действующего законодательства.
Вместе с тем данное обстоятельство не лишает истицу права лично обратиться в любое отделение <данные изъяты> либо к его агенту с заявлением о предоставлении необходимых ей документов.
К тому же исковые требования истицы к <данные изъяты> об истребовании копий необходимых ей документов – кредитного договора с приложениями к нему, включая график платежей по кредиту, и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора уже были удовлетворены судебным решением.
Доводы апелляционной жалобы о не предоставлении банком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена законодательством о защите прав потребителей, не могут быть приняты во внимание, поскольку истица запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а документы, которые не связаны с выбором ею услуги, а касаются ее исполнения.
При таких обстоятельствах предусмотренных законом оснований для отмены или изменения обжалуемого решения не имеется.
Руководствуясь пунктом 1 статьи 328 и статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Кировского районного суда города Казани то 26 августа 2015 года по данному делу оставить без изменения, а апелляционную жалобу ФИО8 – без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня принятия и может обжаловано в кассационном порядке в течение шести месяцев.
Председательствующий:
Судьи:
