Судья Г.Р.Гафарова дело № 33 - 15226
учет № 31
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
16 декабря 2013 года город Казань
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе
председательствующего Л.Ф. Хамзиной,
судей А.И. Мирсаяпова, Л.А. Садыковой,
при секретаре судебного заседания А.В. Егорове
рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Л.Ф.Хамзиной гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ОАО «Росгосстрах» Д.Н.Гребневой на решение Набережночелнинского городского суда Республики Татарстан от 01 октября 2013 года, которым с ООО «Росгосстрах» в пользу Л.С.Коробченко постановлено взыскать в счет возмещения ущерба 130287 руб. 10 коп., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 66143 руб. 55 коп. В удовлетворении остальной части иска отказано.
С ООО «Росгосстрах» в бюджет муниципального образования «город Набережные Челны» взыскана государственная пошлина в размере 4005 руб. 74 коп.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения представителя ОАО «Росгосстрах», судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А:
Л.С.Коробченко обратилась в суд с иском к ООО «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения.
В обоснование своих требований истица указала, что 18 апреля 2013 года через туристическое агентство «AVN-tur» (ИП Верхотина Н.В.) заключила с туроператором ООО «РАЕНА-КМВ» договор о реализации туристского продукта ..... 26 апреля 2013 года через ООО ТД «СнабДеталь» была уплачена сумма в размере 188160 руб., из которых 169344 руб. получено туроператором, а остальная часть агентом в качестве агентского вознаграждения. Финансовое обеспечение туроператора ООО «РАЕНА-КМВ» осуществляет ОАО «Росгосстрах» на основании договора страхования гражданской ответственности туроператора .... от 25 декабря 2012 года. Срок действия финансового обеспечения с 01 апреля 2013 года по 31 марта 2014 года. Согласно заключенному договору туроператор обязан был предоставить услуги по базовой программе санаторно-курортного лечения в санатории имени М.И.Калинина в городе Ессентуки с 31 мая 2013 года на 14 дней, номер люкс для четырех человек. 17 мая 2013 года туроператор сообщил о прекращении своей деятельности и об отказе произвести оплату в объекты размещения по оплаченным ранее заказам. ООО «РАЕНА-КМВ» подавалась заявка на бронирование двухместного двухкомнатного номера люкс с 31 мая 2013 года на 14 дней для истицы, однако оплата по выписанному счету произведена не была. Требование о выплате страхового возмещения ответчиком оставлено без ответа.
Истица просила взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 169344 руб. 75 коп., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб. и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В ходе рассмотрения дела представитель истицы увеличил исковые требования и просил взыскать также неустойку на основании статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 169344 руб. 75 коп.
Представитель ООО «Росгосстрах» в суд не явился, в представленных суду возражениях исковые требования Л.С.Коробченко не признал.
Суд исковые требования удовлетворил частично и вынес решение в вышеуказанной формулировке.
В апелляционной жалобе представитель ОАО «Росгосстрах» Д.Н.Гребнева просит решение суда отменить и принять по делу новое решение. При этом указывает, что ОАО «Росгосстрах» не имеет правовых оснований для возмещения ущерба по заявленному истицей событию, поскольку требование Л.С.Коробченко вытекает из наличия договорных правоотношений только между истицей и туристическим агентством «AVN-tur» (ИП Верхотина Н.В.) в рамках договора, не являющегося договором о реализации туристского продукта. Указанное обстоятельство не позволяет отнести Л.С.Коробченко к числу выгодоприобретателей по договору страхования .... от 25 декабря 2012 года и квалифицировать заявленное событие, как принятый на страхование риск. Кроме того, податель жалобы ссылается на то, что суд в нарушение требований закона и условий договора взыскал со страховой компании возмещение сверх страховой суммы, установленной договором страхования, а также считает, что сумма взысканного в пользу истицы штрафа явно не соразмерна последствиям нарушенного обязательства.
В суде апелляционной инстанции представитель страховой компании апелляционную жалобу поддержал по изложенным в ней основаниям.
Другие участники процесса в судебное заседание апелляционной инстанции не явились. Судебная коллегия сочла возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц, поскольку в материалах дела имеются документы, свидетельствующие об их надлежащем извещении о времени и месте судебного заседания.
Судебная коллегия считает, что решение суда в части взыскания с ответчика штрафа в размере 66143 руб. 55 коп. подлежит изменению.
В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:
4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
Статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).
Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
В силу статьи 17.4 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Согласно статье 17.5 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
Пунктом 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007года №452, установлено, что под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Из материалов дела видно, что 25 декабря 2012 года между ООО «РАЕНА-КМВ» (страхователь) и ОАО «Росгосстрах» (страховщик) заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта .... со сроком действия с 01 апреля 2013 года по 31 марта 2014 года.
По условиям данного договора страховщик обязался при наступлении страхового случая возместить выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта, в пределах страховой суммы, установленной в размере 500000 руб.
20 марта 2013 года между ООО «РАЕНА-КМВ» (туроператор) и индивидуальным предпринимателем Н.В.Верхотиной (туристическое агентство «AVN-tur») заключен агентский договор о продвижении и реализации туристского продукта .....
Согласно пунктам 1.5 и 1.6 агентского договора агент реализует туристские продукты туроператора на основе заключения с туристом (заказчиком) договора о реализации туристского продукта, в котором туроператор является исполнителем по оказанию услуг и несет ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание таких услуг. Денежные суммы, поступающие агенту в качестве оплаты за туристский продукт, являются собственностью туроператора и подлежат передаче туроператору.
Пунктами 2.1 и 2.2 агентского договора предусмотрено, что реализуемый по договору туристский продукт содержит права на услуги по бронированию и приобретению санаторно-курортного (оздоровительного комплекса услуг) проживания в санаториях, гостиницах и пансионатах, организации трансфера, страхованию туристов. Дополнительно к этому могут быть предоставлены бронирование и приобретение на имя туристов агента авиабилетов, экскурсионное обслуживание. Набор услуг в туристском продукте туроператора оговаривается агентом и туроператором в каждом конкретном случае.
Кроме того, 18 апреля 2013 года между Л.С.Коробченко (заказчик) и туристическим агентством «AVN-tur» (ИП Верхотина Н.В.) заключен договор о реализации туристского продукта ...., в соответствии с которым агентство предоставило, а заказчик приобрел пакет услуг (тур) по организации туристского продукта в санаторий имени М.И.Калинина города Ессентуки продолжительностью поездки 15 дней и 14 ночей в период с 31 мая по 14 июня 2013 года на четырех человек. В пакет услуг вошло бронирование и оплата проживания на базе трехразового питания и базовое лечение. Стоимость продукта составила 188160 руб. Туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в туристский продукт, является ООО «РАЕНА-КМВ», ответственность которого застрахована в ОАО «Росгосстрах» по договору .....
Из материалов дела усматривается, что платежным поручением от 26 апреля 2013 года ООО ТД «СнабДеталь», с котором Л.С.Коробченко заключен договор займа от 15 апреля 2013 года на сумму 200000 руб., индивидуальному предпринимателю Н.В.Верхотиной перечислено 188160 руб., из которых 169344 руб. Н.В.Верхотиной 30 апреля 2013 года перечислено туроператору ООО «РАЕНА-КМВ».
Письмом .... от 17 мая 2013 года ООО «РАЕНА-КМВ» сообщено о невозможности исполнения финансовых обязательств и о прекращении своей деятельности с 17 мая 2013 года.
На обращение истицы от 31 мая 2013 года с требованием о выплате страхового возмещения в размере 169344 руб. страховой компанией в производстве страховой выплаты отказано со ссылкой на то, что базовая программа санаторно-курортного лечения без услуг по перевозке не является туристским продуктом, что не позволяет отнести Л.С.Коробченко к числу выгодоприобретателей по договору страхования .... от 25 декабря 2012 года и квалифицировать заявленное событие, как принятый на страхование риск.
Суд, разрешая возникший между сторонами спор, пришел к выводу о необоснованности отказа в выплате страхового возмещения и, исходя из того, что по договору от 25 декабря 2012 года в период срока его действия к страховщику помимо Л.С.Коробченко обратились также И.В.Синицына, О.А.Полуэктова, Т.А.Немцова и ЗАО «Компания «Московские каникулы», с учетом имущественных интересов всех потерпевших, принял решение о взыскании в пользу истицы в счет возмещения ущерба суммы в размере 130287 руб. 10 коп.
Кроме того, поскольку права истицы ответчиком своевременно не были восстановлены, суд принял решение также о компенсации Л.С.Коробченко морального вреда, причиненного нарушением ее прав, как потребителя. Размер присужденной истице денежной компенсации определен судом с учетом характера причиненных ей нравственных страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Во взыскании с ответчика неустойки на основании статьи 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» судом отказано. В этой части решение суда никем не обжаловано.
Судебная коллегия решение суда в указанных выше частях считает правильным и подлежащим оставлению без изменения.
Доводы апелляционной жалобы, касающиеся отсутствия у ОАО «Росгосстрах» оснований для возмещения ущерба по заявленному истицей событию и необоснованности взыскания со страховой компании возмещения сверх страховой суммы, установленной договором страхования, не могут быть признаны заслуживающими внимания.
По мнению судебной коллегии, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что оплаченная истицей базовая программа санаторно-курортного лечения является туристским продуктом и исходя из этого правомерно взыскал в пользу истицы в счет возмещения ущерба, причиненного в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, соответствующую денежную сумму.
Принимая обжалуемое решение, суд с учетом того, что требования истицы в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены, взыскал в пользу Л.С.Коробченко штраф в размере 66143 руб. 55 коп.
В апелляционной жалобе ставится вопрос о снижении размера штрафа с применением статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Судебная коллегия исходя из обстоятельств рассматриваемого дела считает размер штрафа в сумме 66143 руб. 55 коп. явно не соразмерным последствиям нарушенного обязательства и полагает возможным снизить его до 20000 руб.
Исходя из изложенного, руководствуясь статьей 199, пунктом 2 статьи 328, статьей 329, пунктом 4 части 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А:
Решение Набережночелнинского городского суда Республики Татарстан от 01 октября 2013 года по данному делу в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в пользу Коробченко Л.С. штрафа в размере 66143 руб. 55 коп. изменить, взыскав с общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в пользу Коробченко Л.С. штраф в размере 20000 руб.
Это же решение суда в остальной части оставить без изменения.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в шестимесячный срок в кассационном порядке.
Председательствующий
Судьи
