Судья Новикова О.В.
Дело № 33-8044
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе: Председательствующего судьи Бузмаковой О.В.,
судей Фомина В.И., Абашевой Д.В.,
при секретаре Тотьмяниной Ю.А.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 07.08.2019 года дело по апелляционной жалобе АО «ЕРВ Туристической страхование» на решение Соликамского городского суда Пермского края от 13.05.2019 года, которым постановлено:
«Исковые требования Воложаниновой Инны Викторовны удовлетворить частично. Взыскать с Акционерного общества «ЕРВ Туристическое Страхование» в пользу Воложаниновой Инны Викторовны страховое возмещение в размере 167083 рубля, неустойку в размере 50000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50000 рублей, всего – 272083 (двести семьдесят две тысячи восемьдесят три) рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований Воложаниновой Инне Викторовне отказать. Взыскать с Акционерного общества «ЕРВ Туристическое Страхование» государственную пошлину в доход бюджета Муниципального образования Соликамский городской округ 5671 (пять тысяч шестьсот семьдесят один) рубль».
Заслушав доклад судьи Фомина В.И., объяснения истца Воложаниновой И.В., третьего лица Чистяковой Т.И., изучив материалы дела, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Воложанинова И.В. обратилась в суд с иском о защите прав потребителей. Заявленные требования мотивировала тем, что 13.09.2018 года между истцом и третьим лицом ИП Чистяковой Т.И. (агентство) был заключен договор о реализации туристского продукта № **, по условиям которого она приобрела тур на 4 человек в Турцию сроком на 9 ночей с 12.10.2018 года по 21.10.2018 года. Полная стоимость тура составила 183 695 рублей. Денежные средства были внесены в кассу агентства. В соответствии с приложением № 3 к договору туроператором является ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма» (далее по тексту ООО «РоссТур»), тур сформирован иностранным Туроператором «***». В системе бронирования ООО «РоссТур» с депозитного счета ИП Чистяковой Т.И. в соответствии с договором с ООО «РоссТур» было списано в счет оплаты забронированного турпродукта 17.09.2018 года 85 073 рубля и 26.09.2018 года 82 010 рублей, всего 167 083 рублей. Комиссионное вознаграждение, назначенное туроператором, составило 16 612 рублей. 05.10.2018 года агентом ИП Чистяковой Т.И. получено сообщение, что ООО «РоссТур» не имеет возможности оплатить заявку. Сообщение об аннуляции тура получено 09.10.2018 года в личном кабинете агента. 15.10.2018 года в личном кабинете агента компании ООО «РоссТур» была размещена информация о прекращении туроператорской деятельности в сфере международного выездного туризма с 15.10.2018 года по причине невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта. На момент официального объявления о прекращении туроператорской деятельности действует договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательства по договору о реализации туристского продукта, заключенный ООО «РоссТур» с АО «ЕРВ Туристическое Страхование». Истец обратилась в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» за страховым возмещением. 06.12.2018 года АО «ЕРВ Туристическое Страхование» отказало истцу в выплате страхового возмещения, так как отмена поездки приходится на срок до публичного объявления туроператором о прекращении своей деятельности, то есть до наступления страхового случая по договору страхования гражданской ответственности туроператороа, а также в связи с тем, что туроператором является «Анекс». Данный отказ истец считает незаконным. С учетом уточнений исковых требований истец просила взыскать с АО «ЕРВ Туристическое Страхование» страховую выплату в размере стоимости тура 183 695 рублей, с АО «ЕРВ Туристическое Страхование» и ООО «РоссТур» солидарно в качестве компенсации морального вреда 40 000 рублей, с АО «ЕРВ Туристическое Страхование» неустойку в размере 183 695 рублей, с надлежащего ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 203 695 рублей.
Судом постановлено указанное выше решение.
В апелляционной жалобе ответчик АО «ЕРВ Туристическое страхование» просит отменить решение суда, как незаконное и необоснованное. Приводит доводы о том, что ООО «РоссТур» не являлся туроператором в правоотношениях с истцом, поскольку истцу был реализован тур сформированный другим туроператором. Страховой случай по договору наступил 16.10.2018 года. До указанной даты ООО «РоссТур» продолжало свою деятельность, о ее прекращении публично не заявляло. От исполнения договора с истцом ООО «РоссТур» отказалось 05.10.2018 года. Страховой случай в отношении истца не наступил. По результатам обращения туристов АО «ЕРВ Туристическое страхование» произвело страховые выплаты на общую сумму 50000000 рублей предусмотренную договором страхования. Взыскание со страховой компании денежных средств превышающих страховой лимит недопустимо.
В возражениях на апелляционную жалобу истец Воложанинова И.В. просит оставить решение суда без изменения.
Представители ответчиков АО «ЕРВ Туристическое страхование», ООО «РоссТур» о рассмотрении дела судом апелляционной инстанции были извещены надлежащим образом, в суд апелляционной инстанции не явились.
При указанных обстоятельствах в соответствии со ст. ст. 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Проверив материалы дела, выслушав явившихся лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на нее, судебная коллегия считает решение суда незаконным и подлежащим отмене в части ввиду неправильного применения норм материального права и неправильного определения обстоятельств, имеющих значение для дела.
Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.
Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
В соответствии с п. 1 ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на туроператора возложена обязанность застраховать ответственность по обязательствам, вытекающим из договоров о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.
При этом финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 2 ст. 17).
В соответствии с нормами п. 3 ст. 17.4 указанного Федерального закона, основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 настоящего Федерального закона.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 13.09.2018 года истец заключила с ИП Чистяковой Т.И. (агентство), действующей на основании доверенности от 13.09.2018 года от имени туроператора, договор о реализации туристского продукта № **, согласно которому Агентство приняло на себя обязательство забронировать у Туроператора и передать Туристу права на заказанный им туристский продукт – комплекс туристских услуг, состав потребительские свойства и существенные условия которого указаны в приложении № 1. Туристский продукт формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в приложении № 3 к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в Туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
В приложении № 1 к указанному договору № ** содержится информация о Туристском продукте: комплексе туристских услуг по размещению, перевозке, трансферу 4 туристов (Воложаниновой И.В., В., С1. и С2.) по маршруту Пермь-Турция-Пермь сроком на 9 ночей.
В приложении № 3 к договору № ** от 13.09.2018 года в качестве Туроператора указано ООО «РоссТур» (договор страхования гражданской ответственности туроператора № ГОТО-016/18 от 27.03.2018 года, срок действия с 21.06.2018 года по 20.06.2019 года, организация, предоставившая финансовое обеспечение АО «ЕРВ Туристическое Страхование»).
Стоимость тура составила 183 695 рублей. Указанная сумма была уплачена истцом ИП Чистяковой Т.И. по квитанции к приходному кассовому ордеру № RP-3462565-1 от 13.09.2018 года.
ИП Чистякова Т.И. перечислила в ООО «РоссТур» по заявке № 3462565 денежные суммы в размере 82 010 рублей и 85 073 рублей на основании договора № ** от 01.10.2018 года, заключенного между ООО «РоссТур» и ИП Чистяковой Т.И.
05.10.2018 года ООО «РоссТур» уведомило истца о невозможности исполнения обязательств по договору – оплаты заявки.
Сторонами по делу не оспаривалось, что оплаченные истцом туристские услуги оказаны не были.
Приказом Федерального агентства по туризму от 16.10.2018 года №406-Пр-18 сведения о туроператоре ООО «РоссТур» исключены из Единого федерального реестра туроператоров.
Туроператором по договору являлось ООО "РоссТур», ответственность которого застрахована в АО «ЕРВ Туристическое страхование» на основании договора № ** от 27.03.2018 года, действующего с 21.06.2018 года по 20.06.2019 года.
Страховая сумма по договору 50000000 рублей (п. 5.2. договора).
Страховым случаем по договору страхования гражданской ответственности туроператора является неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращение деятельности туроператора (п. 3.2. договора).
В соответствии с пунктом 3.3.1 указанного договора страхования случай признается страховым, если факт неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта подтверждается публичным заявлением страхователя о прекращении туроператорской деятельности или принятием уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора при отсутствии заявления туроператора, если это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. При этом публичное заявление или исключение туроператора из единого Федерального реестра туроператоров должно произойти в течение срока действия договора страхования.
Установив указанные обстоятельства, суд пришел к правильному выводу о том, что страховой случай наступил и на стороне ответчика АО «ЕРВ Туристическое страхование» возникла обязанность по выплате истцу (выгодоприобретателю) страхового возмещения.
С доводами апелляционной жалобы ответчика АО «ЕРВ Туристическое страхование» о не наступлении страхового случая судебная коллегия согласиться не может, поскольку законом не установлена зависимость наступления факта причинения реального ущерба и даты начала путешествия.
В тоже время судебная коллегия не может согласиться с выводами суда первой инстанции о возможности взыскания с ответчика АО «ЕРВ Туристическое страхование» в пользу истца суммы страхового возмещения в размере 167 083 рублей.
Согласно п. 1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.
В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 года № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховая сумма - денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования при его заключении, и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Как указывалось выше, ответственность ООО «РоссТур» была застрахована в АО «ЕРВ Туристическое страхование» по договору страхования № ** от 27.03.2018 года, действующего в период с 21.06.2018 года по 20.06.2019 года на сумму 50000000 рублей.
Из имеющегося в материалах дела реестра страховых выплат АО «ЕРВ Туристическое страхование» по ООО «РоссТур» по договору страхования № ** от 27.03.2018 года следует, что за период с 16.11.2018 года по 26.12.2018 года были произведены страховые выплаты туристам на общую сумму 50000000 рублей (том 2 л.д. 92 – 105).
Данное обстоятельство не было оценено судом при разрешении спора.
Между тем, оно является юридически значимым обстоятельством и свидетельствует о том, что сумма страховой выплаты, причитающаяся к выплате туристам по договору страхования № ** от 27.03.2018 года, пострадавшим от действий ООО «РоссТур» АО «ЕРВ Туристическое страхование» на момент вынесения решения суда была полностью выплачена в размере 50000000 рублей.
Следовательно, оснований для взыскания в пользу истца суммы страхового возмещения, которая с учетом уже произведенных выплат в общей сумме 50000000 рублей будет превышать причитающейся к выплате по договору страхования № ** от 27.03.2018 года страховую сумму, у суда не имелось, решение суда в указанной части подлежит отмене.
Принимая во внимание, что заявление истца о выплате страхового возмещения было получено страховщиком 07.11.2018 года, когда у ответчика еще имелась возможность осуществить выплату страхового возмещения, однако в удовлетворении указанного требования ответчиком было отказано при отсутствии на то законных оснований, судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции о взыскании с ответчика АО «ЕРВ Туристическое страхование» за нарушение прав истца, как потребителя, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Поскольку решение в части удовлетворения требований о взыскании суммы страхового возмещения в размере 167083 рубля в пользу истца подлежит отмене, решение суда в части взыскания с АО «ЕРВ Туристическое страхование» штрафа и расходов по оплате государственной пошлины подлежит изменению.
В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика АО «ЕРВ Туристическое страхование» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 27500 рублей (1/2 от 50000 рублей (неустойка) + 5000 рублей (компенсация морального вреда).
Согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям.
В рамках настоящего дела истцом к ООО «РоссТур» было заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда.
С учетом положений статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" судебная коллегия считает необходимым взыскать в пользу истца с ООО «РоссТур» в качестве компенсации морального вреда 20 000 рублей, полагая, что указанная сумма соответствует критериям разумности и справедливости.
С соответствующей претензией истец к ответчику ООО «РоссТур» не обращалась, поэтому нет оснований для взыскания с ООО «РоссТур» в пользу Воложаниновой И.В. штрафа предусмотренного п. 6 ст. 13 РФ "О защите прав потребителей".
Материалы дела не содержат сведений о ликвидации ООО «РоссТур», следовательно, истец Воложанинова И.В. не лишена возможности восстановить свои нарушенные права путем предъявления соответствующих требований о возмещении причиненных убытков непосредственно к ООО «РоссТур».
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина, от оплаты которой была освобождена истец при подаче иска, в размере 5 841 рубль 66 копеек с АО «ЕРВ Туристическое страхование» и 300 рублей с ООО «РоссТур».
Руководствуясь ст.ст.199, 328 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Соликамского городского суда Пермского края от 13.05.2019 года отменить в части взыскания с АО «ЕРВ Туристическое страхование» в пользу Воложаниновой Инны Викторовны страхового возмещения в размере 167083 рубля, в части отказа в удовлетворении исковых требований к ООО «РоссТур» во взыскании компенсации морального вреда.
Принять в указанной части новое решение.
Отказать в удовлетворении исковых требований Воложаниновой Инны Викторовны к АО «ЕРВ Туристическое страхование» о взыскании суммы страхового возмещения.
Взыскать в пользу Воложаниновой Инны Викторовны с ООО «РоссТур» в качестве компенсации морального вреда 20000 рублей.
Изменить решение Соликамского городского суда Пермского края от 13.05.2019 года в части взыскания с АО «ЕРВ Туристическое страхование» в пользу Воложаниновой Инны Викторовны штрафа в сумме 50000 рублей, в части взыскания с АО «ЕРВ Туристическое страхование» государственной пошлины в сумме 5 671 рубль, взыскав с АО «ЕРВ Туристическое страхование» в пользу Воложаниновой Инны Викторовны штраф в сумме 27500 рублей., государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 5 841 рубль 66 копеек.
Взыскать с ООО «РоссТур» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 рублей.
В остальной части решение Соликамского городского суда Пермского края от 13.05.2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу АО «ЕРВ Туристическое страхование» - без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
