Дело № .....
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
23 ноября 2015 года Железнодорожный районный суд г. Воронежа в составе:
председательствующего Зениной Г.В.,
с участием адвоката Куцова А.С.,
при секретаре ФИО
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Смагина В.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» о взыскании невыплаченного страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,
У С Т А Н О В И Л :
Смагин В.В. обратился с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Воронежской области ( далее ООО «Росгосстрах») просит суд взыскать с ответчика в его пользу недоплаченное страховое возмещение состоящее из величины утраты товарной стоимости автомобиля в размере ......... руб.; убытки за составление претензии в размере ......... руб.; убытки за составление экспертного заключения в размере ......... руб.; убытки за почтовые отправления в размере ......... руб.; неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере ......... руб.; компенсацию морального вреда в размере ......... руб. и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор добровольного комплексного страхования автотранспортного средства в отношении автомобиля марки ......... государственный номер ........., принадлежащий Смагину В.В. на праве собственности по страховому риску КАСКО (ущерб+хищение), о чём был выдан страховой полис № ..... от ДД.ММ.ГГГГ, срок действия полиса определен с ДД.ММ.ГГГГ страховая сумма установлена в размере ......... руб. страховая премия в размере ......... руб., которая была полностью оплачена в момент заключения договора.
В период действия договора страхования наступил страховой случай, в результате которого автомобилю истца были причинены технические повреждения, что подтверждается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая ( на основании акта осмотра № .....).
После осмотра автомобиля представителем ответчика, случай признан страховым, выдано направление на ремонт в .........
Однако в связи с произошедшим страховым случаем, принадлежащий истцу автомобиль утратил товарную стоимость, которая не была компенсирована ответчиком.
Для определения величины УТС истец обратился в экспертную организацию ИП ФИО1 по заключению № ..... от ДД.ММ.ГГГГ., величина утраты товарной стоимости автомобиля истца составила ......... руб. За проведение экспертизы истцом была произведена оплата в размере ......... руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о выплате УТС, которое было получено страховой компанией ДД.ММ.ГГГГ, однако, страховая выплата не была произведена.
ДД.ММ.ГГГГ от ответчика поступил ответ об отказе в выплате УТС, поскольку правилами добровольного страхования утрата товарной стоимости не входит в состав страховой выплаты.
ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия выплате УТС, выплату страхового возмещения в полном объеме, а также убытков по оплате экспертизы экспресс-доставкой ......... которая согласно сведениям почтового идентификатора взятыми с официального сайта Почта России «......... была получена представителем страховой компании ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен отказ на претензию по основаниям указанным в письме от ДД.ММ.ГГГГ. Истец считает отказ ответчика незаконным, так как полагает, что утрата товарной стоимости транспортного средства является реальным ущербом и подлежит возмещению по договору добровольного страхования транспортного средства. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ истец просит взыскать с ответчику неустойку в размере ......... руб. компенсацию морального вреда в размере ......... руб. Штраф в размере 50% от суммы присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Истец Смагин В.В. в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежаще, о причине неявки суду не сообщил, просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель истца Смагина В.В. адвокат Куцов А.С., действующий на основании ордера, исковые требования поддержал, суду пояснил, что с заявлением о выплате УТС истец обратился в страховую компанию ДД.ММ.ГГГГ. Неустойку истец рассчитывал с даты получения отказа от страховой компании о выплате УТС, то есть с ДД.ММ.ГГГГ, но ограничил её страховой выплатой. Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца величину утраты товарной стоимости автомобиля в размере ......... руб.; убытки за составление претензии в размере ......... руб.; убытки за составление экспертного заключения в размере ......... руб.; убытки за почтовые отправления в размере ......... руб.; неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере ......... руб.; компенсацию морального вреда в размере ......... руб. и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы в размере ......... руб.
Представитель ответчика ООО «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежаще, о причине неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в отсутствие представителя не просил.
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Смагина В.В. и представителя ответчика ООО «Росгосстрах», которые о слушании дела извещены надлежаще.
Выслушав представителя истца, исследовав материала дела, суд приходит следующему.
Согласно полиса добровольного страхования транспортных средств ГОСГОССТРАХ АВТО «ЗАЩИТА» серия .........№ ..... от ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор добровольного комплексного страхования автотранспортного средства автомобиля марки ......... государственный номер ........., ........., принадлежащий Смагину В.В. на праве собственности по страховому риску КАСКО (ущерб+хищение), срок действия полиса определен с ДД.ММ.ГГГГ страховая сумма установлена в размере ......... руб. страховая премия в размере ......... руб. ( л.д. 10).
Согласно постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, утвержденному начальником ОП №1 УМВД России по г. Воронежу, установлено, что ДД.ММ.ГГГГ<адрес> автомобиль ......... государственный номер ........., принадлежащий Смагину В.В., получил технические повреждения бампера в виде трещины, деформации и царапин с нарушением лакокрасочного покрытия с правой стороны, в возбуждении уголовного дела по сообщению о совершении преступления в отношении Смагина В.В. отказано ( л.д. 12).
Судом также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая ( л.д. 13 оборот).
На основании акта осмотра транспортного средства ......... государственный номер ........., ......... от ДД.ММ.ГГГГ, принадлежащий Смагину В.В. автомобиль направлен на технический ремонт ......... от ДД.ММ.ГГГГ на ......... расположенную <адрес> ( л.д.14-18).
Полагая, что в связи с произошедшим страховым случаем, принадлежащий истцу автомобиль утратил товарную стоимость, он обратился в экспертную организацию ИП ФИО1 Согласно заключению № ..... от ДД.ММ.ГГГГ., величина утраты товарной стоимости автомобиля истца составила ......... руб. ( л.д. 25-30).
Согласно чек- ордеру ОПЕРУ Центрально-Черноземный банк № ..... филиал № ..... от ......... за проведение экспертизы истцом была произведена оплата в размере ......... руб.( л.д.24).
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о выплате УТС
( л.д.19,34).
ДД.ММ.ГГГГ от ответчика поступило письмо № ..... от ДД.ММ.ГГГГ об отказе в выплате УТС, поскольку правилами добровольного страхования утрата товарной стоимости не входит в состав страховой выплаты
( л.д.20).
ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия ответчику о выплате УТС, выплату страхового возмещения в полном объеме, а также убытков по оплате экспертизы экспресс-доставкой ......... л.д.32-33), которая согласно сведениям почтового идентификатора взятыми с официального сайта Почта России ......... была получена представителем страховой компании ДД.ММ.ГГГГ
(л.д. 35)
Письмом ООО «Росгосстрах» № ..... от ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен отказ на претензию, поскольку согласно п. 12.3 Приложения № 1 к Правилам, не входит в состав страховой выплаты ущерб, причиненный в результате утраты товарной стоимости ТС ( л.д. 31).
В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона ( страховщик) обязуется за обусловленную договором плату ( страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события ( страхового случая) возместить другой стороне ( страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор ( выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы ( страховой суммы).
В частности, по договору имущественного страхования может быть застрахован риск утраты, гибели или повреждения транспортного средства.
На основании ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков ( правилах страхования).
Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под реальным ущербом понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества ( п. 2 ст. 15 ГК РФ).
Исходя из указаний Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» № 20 от 27 июня 2013 года, утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида транспортного средства и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.
Таким образом, утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиля, поскольку уменьшение его потребительской стоимости нарушает права владельца транспортного средства, и в её возмещении страхователю не может быть отказано.
Доводы ответчика о том, что страхование риска утраты товарной стоимости не предусмотрено договором страхования, само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения, поскольку в ст. 942 ГК РФ страховой случай определяется как событие, на случай наступления которого осуществляется страхование.
Таким образом, по смыслу приведенных норм, под страховым случаем по риску «Ущерб» понимается повреждение или уничтожение застрахованного имущества в результате событий, указанных в договоре страхования ( правилах страхования).
Правилами страхования и договором страхования предусмотрено, какие предполагаемые события признаются страховыми рисками, по которым может быть заключен договор страхования ( в частности это ущерб). Утрата товарной стоимости не может быть признана самостоятельным страховым риском, так как она является составной частью страхового риска «Ущерб», поскольку при наступлении страхового случая входит в объём материального ущерба, причиненного транспортному средству в связи с повреждением в результате дорожно-транспортного происшествия.
Таким образом, поскольку утрата товарной стоимости транспортного средства относится к реальному ущербу, она подлежит взысканию со страховой организации по договору добровольного страхования.
Согласно заключению № ..... от ДД.ММ.ГГГГ экспертной организации ИП ФИО1. величина утраты товарной стоимости автомобиля истца составляет ......... руб. ( л.д. 25-30).
Указанное заключение сторонами не оспорено.
Следовательно, величина утраты товарной стоимости автомобиля истца в размере ......... руб. подлежит взысканию с ответчика.
Согласно чек- ордеру ОПЕРУ Центрально-Черноземный банк № ..... филиал № ..... от ДД.ММ.ГГГГ за проведение экспертизы истцом была произведена оплата в размере ......... руб.( л.д.24).
Таким образом, исковое требование о взыскании с ответчика в пользу истца расходов за составление экспертного заключения об определении утраты товарной стоимости в размере ......... руб. подлежит удовлетворению.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения предусмотренного договором срока выполнения работы, оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день ( час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, оказания услуги, а если цена выполнения работы, оказания услуги договором о выполнении работ, оказании услуг не определена- общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы, оказания услуги, её этапа взыскивается за каждый день ( час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания, услуги), её этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы, оказания услуги не определена договором о выполнении работы, оказании услуги.
Исходя из указаний п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» № 20 от 27 июня 2013 года на договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.
Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан ( глава 48 «Страхование» ГК РФ и Закон РФ «Об организации страхового дела в РФ»), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена.
Из разъяснений п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» № 20 от 27 июня 2013 года следует, что под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей ( выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счёт денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий ( страховых взносов), а так же за счёт иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.
Из Определения судебной коллегии Верховного Суда РФ от 29 апреля 2014 года № 86-КГ14-3 следует, что на договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенных для личных нужд, распространяются нормы Закона о защите прав потребителей и в тех случаях, когда страхователь не ставит вопрос об ответственности за нарушение исполнения страховщиком обязательства по ст. 395 ГК РФ, а заявляет лишь требование о взыскании неустойки предусмотренной ст. 28 Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка- исчислению в зависимости от размера страховой премии.
Согласно п. 8.9 Правил добровольного страхования транспортных средств и спецтехники (типовые ( единые)) № 171, в редакции утвержденной Приказом ООО «Росгосстрах» от 25.09.2014 г. № 526 хк, решение о страховой выплате или об отказе в выплате принимается страховщиком в течение 30 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов, если иное не предусмотрено в договоре страхования. Решение о страховой выплате оформляется актом о страховом случае, в случае отказа в страховой выплате страховщик письменно сообщает об этом заявителю ( л.д.37- 60).
Письмом ООО «Росгосстрах» № ..... от ДД.ММ.ГГГГ истцу отказано в выплате УТС, поскольку правилами добровольного страхования утрата товарной стоимости не входит в состав страховой выплаты ( л.д.20).
Таким образом, за нарушение сроков выплаты страхового возмещения, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ......... руб., из расчёта ......... руб. ( страховая премия) *3% * 36 дней ( период с ДД.ММ.ГГГГ )= ......... руб., но не более цены оказания услуги, т.е не более страховой премии.
Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ......... руб.
Согласно статье 151 ГК Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина (Постановление Пленума ВС РФ от 20 декабря 1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда).
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере ......... руб., в удовлетворении остальной части заявленного требования следует отказать.
Истец просит взыскать с ответчика в его пользу штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
В соответствии с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с этим с ответчика в пользу истца подлежит также взысканию штраф.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Судом установлено, что ответчик, приняв от истца заявление, с требованием произвести выплату величины утраты товарной стоимости в размере ......... руб. и убытков за составление заключения в размере ......... руб. в добровольном порядке его не исполнил в размере ......... руб.
В связи с чем, суд, с учетом вышеизложенных норм, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере ......... руб., из расчёта ......... руб. * 50%.
В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые, согласно ст. 88 ГПК РФ, состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, относятся, в том числе и расходы на оплату услуг представителей, а также суммы, подлежащие выплате экспертам.
Кроме того, подлежат взысканию расходы, понесенные за составление досудебной претензии в размере 5000 рублей, факт оплаты подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ФИО2 и ФИО3 и актом выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ; расходы за отправку почтового отправления ДД.ММ.ГГГГ в размере ......... руб. (л.д.68-73), судом установлено, что истец в связи с рассмотрением данного дела понес следующие судебные расходы: составление искового заявления – ......... руб.; представление интересов истца в судебных заседаниях в Железнодорожном районном суде г. Воронежа ДД.ММ.ГГГГ всего понесено расходов в размере ......... руб.
Данный факт подтверждается договором на оказание юридических услуг, заключенным ДД.ММ.ГГГГ между Куцовым А.С. и истцом (л.д.79), договором на оказание юридических услуг, заключенным ДД.ММ.ГГГГ между Куцовым А.С. и истцом, протоколами судебных заседаний от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.80,91-92), оплата подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ..... от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму ......... руб., квитанцией к приходному кассовому ордеру № ..... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму ......... руб. ( л.д. 78, 89).
Согласно Постановлению совета адвокатской палаты Воронежской области от ДД.ММ.ГГГГ минимальный размер вознаграждения за день занятости адвоката устанавливается в размере ......... руб., за составление заявлений – ......... руб.( л.д. 77).
Таким образом, суд считает разумным и справедливым с учетом характера спора и объема выполненной представителем работы взыскать с ответчика в пользу истца в силу ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации расходы по оплате услуг представителя в размере ......... руб.
Поскольку при подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере ......... руб., из расчёта ......... руб.+ ......... руб.+ ......... руб.+ ......... руб. = (......... руб.( требование имущественного характера) + ......... руб.- требование неимущественного характера.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 56, 88, 98, 100, 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах», ИНН ........., ОГРН ........., расположенное <адрес> в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Воронежской области, расположенного <адрес> в пользу Смагина В.В., ДД.ММ.ГГГГ рождения, уроженца <адрес>, зарегистрированного <адрес> величину утраты товарной стоимости автомобиля в размере ......... руб., расходы по оплате услуг эксперта в размере ......... руб., убытки за составление претензии в размере ......... руб., убытки за составление экспертного заключения в размере ......... руб., убытки за почтовое отправление в размере ......... руб. неустойку в размере ......... руб., моральный вред в размере ......... руб., штраф в размере ......... руб., расходы по оплате услуг представителя в размере ......... руб. всего <адрес> руб.
В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах», ИНН ........., ОГРН ........., расположенное <адрес> в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Воронежской области, расположенного <адрес> государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Воронеж Воронежской области в размере ДД.ММ.ГГГГ руб., получатель УФК по Воронежской области (МИФНС России № 13 по Воронежской области - г. Воронеж, ул. Перевёрткина, д. 5а), расчётный счёт ........., Банк получателя ГРКЦ ГУ Банка России по Воронежской области г. Воронежа БИК ........., ИНН ........., КПП ........., ОКТМО ........., КБК ..........
Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Воронежского областного суда в месячный срок через районный суд.
Председательствующий судья Г.В. Зенина
