дело № 2-1586/16
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 декабря 2016года г. Орел
Железнодорожный районный суд в составе:
председательствующего судьи Авраменко О.В.
при секретаре Зубцовой К.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Холодняк Ольги Валентиновны к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Холодняк О.В. обратилась в суд с иском к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (далее СПАО «Ингосстрах») о защите прав потребителей.
В обоснование иска указала, что 18.08.2016 года в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место в районе <адрес>, автомобилю «ВАЗ 21150», государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности истцу, были причинены механические повреждения. Материалами дела об административном правонарушении виновником ДТП был признан водитель автомашины «ВАЗ 11183 Kalina», государственный регистрационный знак №ФИО4 Гражданская ответственность виновника на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по страховому полису №. Риск гражданской ответственности истца застрахован в СПАО «Ингосстрах» по страховому полису №.
19.08.2016г. истец обратилась в страховую компанию СПАО «Ингосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая, предоставила необходимые документы. 27.08.2016г. СПАО «Ингосстрах» выплатило истцу страховое возмещение в размере 5 700 руб.
Истец обратилась к ответчику с заявлением о выдаче документов и ознакомлении с материалами выплатного дела, однако истцу были выданы копия акта о страховом случае и сводные данные по страховому случаю и письмо, в котором указано, что выдача других документов не предусмотрено правилами ОСАГО п.4.23.
Просит обязать СПАО «Ингосстрах» предоставить Холодняк О.В. возможность ознакомиться с материалами выплатного дела по страховому случаю от 18.08.2016г., а именно с извещением о ДТП (европротоколом), с заключением независимой экспертизы, актом осмотра с указанием сведений о характере повреждений и перечне ремонтных воздействий, взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 руб.
В судебном заседании представитель истца, действующая на основании доверенности Цуркова М.А., требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, и просила об их удовлетворении.
В судебном заседании представитель СПАО «Ингосстрах», действующий на основании доверенности Фомичев Д.М., возражая относительно заявленных требований, пояснил, что истцу были направлены акт о страховом случае и сводные данные по страховому случаю. В соответствии со п.4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию. Выдача иных документов правилами ОСАГО не предусмотрена. Полагал, что требования о взыскании расходов оплаты услуг представителя завышены. Просил в иске отказать.
Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с ч.4 ст.29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.
Согласно ч.1 ст. 8 Федерального закона от 27 июля 2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.
Как следует из абз.1 п.1 ст.3 Закона РФ от 27 ноября 1992 года №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.
В силу п.11 ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
В соответствии с п.3.11 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 19.09.2014г. № 431-П страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи соответствующего направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра, после проведения которых по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим. Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача (направление) потерпевшему соответствующего направления.
Пунктом 4.23 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 19.09.2014г. № 431-П установлено, что в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.п. 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
В судебном заседании установлено, что 18.08.2016 года в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место в районе <адрес>, автомобилю «ВАЗ 21150», государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности истцу, были причинены механические повреждения. Материалами дела об административном правонарушении виновником ДТП был признан водитель автомашины «ВАЗ 11183 Kalina», государственный регистрационный знак №ФИО4
Гражданская ответственность виновника на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по страховому полису №.
Риск гражданской ответственности истца застрахован в СПАО «Ингосстрах» по страховому полису №, и на момент ДТП распространялось действие данного полиса.
В целях получения материального возмещения за вред, причиненный автомобилю, Холодняк О.В. 19.08.2016г. обратилась в Орловский филиал СПАО «Ингосстрах» с требованием о прямом возмещении убытков.
Впоследствии был произведен осмотр поврежденного транспортного средства «ВАЗ 21150», государственный регистрационный знак №, заведено страховое дело № и 1.09.2016г., СПАО «Ингосстрах» выплатило истцу страховое возмещение в размере 5 700 руб.
Указанные обстоятельства в судебном заседании сторонами не оспаривались.
Истец обратилась к ответчику с заявлением о выдаче документов и ознакомлении с материалами выплатного дела.
В адрес Холодняк О.В. Орловским филиалом СПАО «Ингосстрах» были направлены: копия акта о страховом случае, сводные данные по страховому случаю и письмо, в котором сообщается, что выдача других документов не предусмотрена правилами ОСАГО. Выданная истцу копия акта о страховом случае и сводные данные по страховому случаю не содержат сведений о расчете страховой выплаты.
Не предоставление указанных сведений нарушает законные права и интересы истца как гражданина и страхователя по договору, поскольку, заключив со страховщиком, являющимся профессиональным участником рынка страхования, договор страхования и, уплатив обусловленную страховщиком страховую премию в полном объеме, истец (страхователь) лишен возможности удостовериться в правильности и обоснованности произведенного ответчиком расчета страховой выплаты и получить необходимые документы.
Таким образом, СПАО «Ингосстрах» по требованию истца обязано было предоставить возможность ознакомиться с документами входящими в выплатное дело по страховому событию, произошедшему 18.08.2016г. с участием автомобиля Холодняк О.В.
В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Статья 94 ГПК РФ относит к издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе расходы на оплату услуг представителя, а также другие признанные судом необходимые расходы.
Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
По смыслу ст.100 ГПК РФ в каждом конкретном случае суду при взыскании расходов на оплату услуг представителя надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела.
Как следует из материалов дела, в целях защиты своих законных прав и интересов, истцом 12.09.2016г. был заключен договор №, стоимость работ по договору составляет 8 000 руб., оплата истцом указанной суммы подтверждается квитанцией № от 12.09.2016г.
Установлено, что интересы Холодняк О.В. при рассмотрении данного дела представляла Цуркова М.А.
Принимая во внимание требования ст. 100 ГПК РФ, учитывая сложность дела, количество проведенных судебных заседаний, а также требования разумности, суд считает обоснованным взыскать с СПАО «Ингосстрах» в пользу Холодняк О.В. понесенные расходы на оплату услуг представителя в сумме 6 000 руб., признавая их разумными и соответствующими объему работ, проведенным представителем истца.
В силу ст. 103 ч.1 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет муниципального образования пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика в доход бюджета муниципального образования «город Орел» подлежит взысканию госпошлина в сумме 300 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-197 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Иск Холодняк Ольги Валентиновны к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать СПАО «Ингосстрах» ознакомить Холодняк Ольгу Валентиновну с извещением о ДТП (европротоколом), с заключением независимой экспертизы, с актом осмотра с указанием сведений о характере повреждений и перечне ремонтных воздействий.
Взыскать с СПАО «Ингосстарх» в пользу Холодняк Ольги Валентиновны расходы по оплате услуг представителя в размере 6 000 руб.
В остальной части иска Холодняк О.В. отказать.
Взыскать с СПАО «Ингосстарх» в доход муниципального образования «Город Орёл» государственную пошлину в размере 300 руб. путем её перечисления через ИФНС России по г. Орлу.
Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Орла.
Решение в окончательной форме изготовлено 25 декабря 2016г.
Судья О.В. Авраменко.
