Дело № 88-4981/2022
О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
14 марта 2022 года г. Москва
Судья Второго кассационного суда общей юрисдикции Харитонов А.С., рассмотрев поступившее по кассационной жалобе Катулиной Г. В. поданной на решение мирового судьи судебного участка № 16 Нерехтского судебного района Костромской области от 04 июня 2021 года и апелляционное определение Нерехтского районного суда Костромской области от 07 сентября 2021 года, гражданское дело № 2-782/2021 по иску Катулиной Галины Викторовны к АО «Почта России» о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
Катулина Г.В. обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств за оплаченную услугу в размере 2 382 руб., стоимости упаковки в размере 95 руб., компенсации морального вреда в размере 7 000 руб., штрафа.
Требования мотивированы тем, что 24 ноября 2020 года она с объекта почтовой связи, расположенного по адресу: <адрес>, ул. им 50-летия Ленинского Комсомола, <адрес>, способом авиа, отправила международное почтовое отправление в Германию - посылку массой 2,471 кг № CB047705878RU. За данную услугу истец оплатила ответчику 2 382 руб., что подтверждается кассовым чеком. В целях упаковки посылки в почтовом отделении ей так же была приобретена упаковка стоимостью 95 руб., что подтверждается кассовым чеком. Однако посылка вернулась обратно, причину недоставки посылки ей не сообщили. 30 января 2021 года Катулина Г.В. обратился в АО «Почта России» с письменной претензией о возврате платы за неоказанную услугу, стоимости упаковки и компенсации морального вреда. Однако, на дату подачи искового заявления, ответчик ответа на претензию ей не представил, денежных средств не перечислил. По изложенным основаниям просила удовлетворить заявленные требования.
Решением мирового судьи судебного участка № 16 Нерехтского судебного района Костромской области от 04 июня 2021 года, оставленным без изменения апелляционным определением Нерехтского районного суда Костромской области от 07 сентября 2021 года, в удовлетворении исковых требований Катулиной Г.В. к АО «Почта России» о защите прав потребителей отказано.
В кассационной жалобе Катулина Г.В. просит отменить состоявшиеся по делу судебные акты, ссылаясь на допущенные судами нарушения норм материального права, несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела.
На основании ч. 10 ст. 379.5 ГПК РФ кассационная жалоба рассмотрена без вызова лиц, участвующих в деле, единолично без проведения судебного заседания.
От АО «Почта России» поступили письменные возражения на кассационную жалобу.
Согласно ст. 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
В силу п.1 ч. 1 ст. 390 ГПК РФ по результатам рассмотрения кассационных жалобы, представления кассационный суд общей юрисдикции вправе оставить постановления судов первой и (или) апелляционной инстанции без изменения, а кассационные жалобу, представление без удовлетворения.
Изучив материалы дела, доводы кассационной жалобы, с учетом возражений, по правилам ст. 379.6 ГПК РФ в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, суд кассационной инстанции не находит предусмотренных ст. 379.7 ГПК РФ оснований, для отмены обжалуемых судебных постановлений.
Как следует из материалов дела, Катулина Г.В., являясь потребителем, воспользовалась услугами почтовой связи, отправив 24 ноября 2020 года международное почтовое отправление в Германию - посылку массой 1,140 кг, трек № - CB047705878RU. При отправке, ей оплачены стоимость почтовой пересылки в размере 2 382 руб., а так же, в целях упаковки посылки в почтовом отделении, ей была приобретена оболочка стоимостью 95 руб., что подтверждается кассовыми чеками. Согласно отчета об отслеживании с почтовым идентификатором, 11 января 2021 года почтовое отправление ей было возвращено.
Согласно отчета об отслеживании с почтовым идентификатором, посылка 24 ноября 2020 года принята в отделение связи в г. Волгореченск, в тот же день прошла сортировку в г. Костроме и прибыла в г. Москву. 28 ноября 2020 года посылка прибыла на границу с Россией, выпущена таможней и подготовлена к отправке из России. В период с 29 ноября по 02 декабря посылка прошла сортировочный центр и 02 декабря 2020 года отправлена из России.
18 декабря 2020 года посылка прошла регистрацию в Германии и 21 декабря 2020 года вновь направлена в Россию, куда прибыла 26 декабря 2020 года. После прохождения таможенных процедур, посылка 05 января 2020 года прибыла в место вручения в г. Волгореченск и получена адресатом 11 января 2021 года.
Упаковка (оболочка) посылки с наклейкой таможенной декларации, истцом для обозрения суду не представлена.
Согласно ответу АО «Почта России» на претензию Катулиной Г.В. следует, что отправленная истцом посылка была возвращена ей по обратному адресу по решению почтовой службы Германии. Как указано в документе, соответствующая отметка о причине возврата почтового отправления почтовой службой Германии была проставлена на ее оболочке (ярлык CN15), а именно, отказ таможенной службы Германии в выпуске отправлений для дальнейшей пересылки по причине «отсутствие/несоответствие таможенной декларации». В своих ответах назначенный почтовый оператор Германии подтверждает, что посылки возвращены таможенной службой Германии по причине «несоответствие/отсутствие документации».
При обозрении таможенных деклараций установлено, что они заполнены с нарушением, так как информация внесена на русском языке. Кроме того, из переписки почтового оператора Германии с представителем АО «Почта России» по отправлению CB047705878RU следует, что «посылка была возвращена из-за отсутствия/недостаточного количества выполненных работ. Все данные в СР72 и таможенной декларации, как таковые, об отправителе, адресате и описание содержимого должны быть написаны на латинице (немецкий/английский), необходимо описание предметов и их стоимости (представлено в собственном переводе).
Катулина Г.В. при пересыпке почтового отправления использовала таможенную декларацию CN 23, форма которой утверждена Регламентом Всемирного почтового союза от 11 ноября 2008 года, в качестве декларации на товары, пересылаемые в международных почтовых отправлениях.
В указаниях на оборотной стороне формы CN 23, утвержденных приказом ФНС России от 20.08.2020г. № ЕД-7-15/593@ «Об утверждении формы и порядка заполнения реестра деклараций на товары либо таможенных деклараций CN 23, предусмотренного абзацем двенадцатым пункта 15 статьи 165 Налогового кодекса Российской Федерации, и реестра деклараций на товары для экспресс-грузов, предусмотренного абзацем десятым пункта 15 статьи 165 Налогового кодекса Российской Федерации, а также форматов и порядка их представления в электронной форме» отражено следующее: «Декларация и прилагаемые к ней документы прочно прикрепляются к отправлению снаружи или, что предпочтительнее, вкладываются в прозрачный самоклеящийся конверт. Если эта декларация нечетко видна снаружи или если есть предпочтение ее вложить в отправление, необходимо приклеить на внешней стороне ярлык с указанием о наличии таможенной декларации. Для ускорения таможенной обработки таможенная декларация составляется на французском, английском или каком-либо другом языке, принятом в стране назначения. Для таможенного досмотра отправления таможня страны назначения должна точно знать его вложение. Поэтому необходимо заполнить декларацию полно и четко. В противном случае это может привести к задержкам в пересылке отправления, а также к другим неудобствам для получателя. Любая ложная или неясная декларация может привести к штрафу или конфискации отправления. Товары могут подпадать под ограничения. Поэтому следует осведомиться о возможностях ввоза и вывоза (запрещения, ограничения, такие как карантин, ограничения, касающиеся фармацевтических продуктов, и т.д.) и справиться о документах (товарный счет, сертификат о происхождении, санитарный сертификат, лицензия, разрешение на товар, подлежащий карантину (продукты животного, растительного происхождения, пищевые продукты и т.д.)), которые возможно могут потребоваться в стране назначения. Под «коммерческим отправлением» подразумевается любой экспортируемый или импортируемый в рамках какой-либо сделки товар независимо от того, продается ли он за какую-нибудь сумму или обменивается без обеспечения денежной массы. Должно быть представлено подробное описание каждого предмета, содержащегося в отправлении. Не допускаются указания общего характера. Указывается количество каждого предмета и с уточнением используемой единицы измерения. Указывается чистый вес каждого предмета (в кг) и общий вес отправления с упаковкой (в кг) при его взвешивании на почте в момент подачи. Указывается стоимость каждого предмета и общая стоимость, с уточнением валюты. Код ТНВЭД (индекс из шести цифр) определяется по гармонизированной системе описания и кодирования товаров, разработанной Всемирной таможенной организацией. Термин «страна происхождения» обозначает страну происхождения товаров (например, страна, где они были произведены, изготовлены или укомплектованы). Отправителям коммерческих отправлений рекомендуется указывать эти данные, так как это может оказать содействие при обработке этих отправлений таможней. Указывается сумма тарифа, оплаченного за отправление на почте, отдельно указываются любые другие сборы, категория отправления. Уточняется, если вложение (продукты животного, растительного происхождения, пищевые продукты и т.д.) подлежит карантину или подпадает под другие ограничения. Если отправление сопровождается лицензией или сертификатом, зачеркивается соответствующая клеточка и указывается номер. Прикладывается счет ко всем коммерческим отправлениям. Подпись и дата являются подтверждением ответственности за отправление.
Кроме того, в должностных инструкциях операторов почтовой связи I, II и III классов (профессиональный стандарт «Специалист почтовой связи»), отсутствует обязанность проверять правильность заполнения отправителем таможенной декларации при отправлении международного почтового отправления.
Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. 779 ГК РФ, Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ № 176 от 17.07.1999 года «О почтовой связи», Всемирной почтовой конвенцией, Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 года № 234, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, пришел к выводу об отсутствии доказательств виновных действий со стороны ответчика в возврате почтового отправления Катулиной Г.В., у стороны ответчика отсутствуют обязательства проверять правильность заполнения отправителем таможенной декларации при отправлении международного почтового отправления. При этом судом установлено, что стороной ответчика выполнены обязательства по пересылке почтового отправления в рамках Российского законодательства, а тот факт, что почтовое отправление не было принято таможенными органами Германии по причине недостоверной (недостаточной) информации в таможенной декларации, заполненной истцом, не свидетельствует о нарушении АО «Почта России» правил оказания услуг почтовой связи и как следствие оказании ненадлежащей услуги, оснований для удовлетворения требований не установлено.
Суд апелляционной инстанции, проверяя законность и обоснованность решения суда первой инстанции, согласился с вышеуказанными выводами.
Выводы судов в обжалуемых судебных постановлениях обоснованы, мотивированы со ссылкой на представленные доказательства, нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения. Полученные судами сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, оценены судами в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, признаны достаточными и достоверными.
Изложенные в кассационной жалобе доводы о том, что суды формально подошли к рассмотрению спора, являются несостоятельными, поскольку как следует из обжалуемых судебных актов, судами всесторонне исследованы представленные сторонами доказательства, которым дана должная оценка, что отражено в оспариваемых постановлениях.
Доводы кассационной жалобы по сути аналогичны доводам, которые были предметом исследования и оценки суда первой инстанции, проверки суда апелляционной инстанции, и им дана надлежащая правовая оценка в обжалуемых судебных постановлениях, они, по существу, направлены на переоценку собранных по делу доказательств и не опровергают правильность выводов суда об установленных обстоятельствах.
Учитывая задачи кассационного производства, а также, что основанием для отмены судебных постановлений в кассационном порядке является нарушение норм материального и процессуального права, в случае если без устранения судебной ошибки невозможны восстановление и защита существенно нарушенных прав и свобод и законных интересов, доводы кассационной жалобы не могут являться основанием для отмены обжалуемых судебных актов.
Таким образом, судами первой и апелляционной инстанций правильно применены нормы материального права, не допущено нарушений норм процессуального права, являющихся безусловным основанием для отмены судебных актов, в связи с чем, оснований для удовлетворения кассационной жалобы не имеется.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 379.5, 379.6, 390, 390.1 ГПК РФ, судья Второго кассационного суда общей юрисдикции
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка № 16 Нерехтского судебного района Костромской области от 04 июня 2021 года и апелляционное определение Нерехтского районного суда Костромской области от 07 сентября 2021 года, по делу № 2-782/2021 оставить без изменения, кассационную жалобу Катулиной Г. В. - без удовлетворения.
Судья А.С. Харитонов
