N п/п | Мероприятие | Ответственный исполнитель | Форма реализации | Срок исполнения |
1. | Определение ответственных структурных подразделений за контроль качества предоставления государственных услуг в центральном аппарате ФНС России (ЦА ФНС России), управлениях ФНС России по субъектам Российской Федерации (УФНС), инспекциях ФНС России (ИФНС) и направление указанной информации в Управление стандартов и международного сотрудничества | Управление стандартов и международного сотрудничества УФНС/ИФНС | Информационные письма | В течение 10 дней после издания настоящего Приказа |
2. | Разработка программного обеспечения, обеспечивающего внесение данных, необходимых для проведения смс-оценки, сотрудниками ИФНС: - номер мобильного телефона налогоплательщика - наименование, код ИФНС - наименование, идентификатор услуги - дату предоставления услуги | Управление информационных технологий ФГУП ГНИВЦ ФНС России Управление стандартов и международного сотрудничества | Разработанное программное обеспечение | В течение 3 дней после издания настоящего Приказа |
3. | Разработка программных средств, обеспечивающих ежедневную автоматическую отправку с федерального уровня массивов данных налогоплательщиков, указанных в пункте 2, в информационную систему мониторинга государственных услуг (ИС МГУ) | Управление информационных технологий ФГУП ГНИВЦ ФНС России Управление стандартов и международного сотрудничества | Разработанные программные средства | В течение 3 дней после издания настоящего Приказа |
4. | Проведение видеоконференции с УФНС по вопросам, связанным с организацией работы по оценке налогоплательщиками эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов | Управление стандартов и международного сотрудничества | Видеоконференция | В течение 2015 года при необходимости |
5. | Обеспечение наличия актуальной информации о территориальных налоговых органах и государственных услугах ФНС России в Федеральном реестре государственных услуг | УФНС Управление информационных технологий | Актуальная информация | На постоянной основе |
6. | Разработка и доведение до сведения УФНС инструкции по регистрации личных кабинетов УФНС/ИФНС на портале ИС МГУ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенном по адресу: http://vashkontrol.ru (портал "Ваш контроль") | Управление стандартов и международного сотрудничества Управление информационных технологий | Информационное письмо | 09.02.2015 |
7. | Подготовка и доведение до сведения УФНС временного порядка работы сотрудников ИФНС/УФНС при получении с портала "Ваш контроль" отзывов налогоплательщиков с запросом ответа | Управление стандартов и международного сотрудничества | Информационное письмо | 09.02.2015 |
8. | Осуществление регистрации личных кабинетов УФНС/ИФНС на портале "Ваш контроль" и направление отчета о создании личных кабинетов в Управление стандартов и международного сотрудничества | УФНС | Информационные письма | 13.02.2015 |
9. | Внесение в должностные регламенты руководителей УФНС/ИФНС показателей эффективности их деятельности с учетом качества предоставления государственных услуг | Управление стандартов и международного сотрудничества Управление кадров УФНС/ИФНС | Дополнения в должностные регламенты | 01.05.2015 |
10. | Размещение на сайте ФНС России опросного модуля ИС МГУ (виджет портала "Ваш контроль") | Управление информационных технологий Управление стандартов и международного сотрудничества | Виджет портала "Ваш контроль" на сайте ФНС России | 01.05.2015 |
11. | Проведение комплекса информационно-разъяснительных мероприятий с сотрудниками УФНС/ИФНС по организации работы по оценке налогоплательщиками эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов | Управление стандартов и международного сотрудничества | Информационно-разъяснительные мероприятия | В течение 2015 года |
12. | Разработка информационных материалов для размещения в электронном сервисе "Информационные стенды" на сайте ФНС России и в бумажном виде на информационных стендах в помещениях для личного приема и обслуживания налогоплательщиков территориальных налоговых органов | Управление стандартов и международного сотрудничества | Информационные материалы | В течение 2015 года |
13. | Проведение комплекса информационно - разъяснительных мероприятий с налогоплательщиками по проведению оценки эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов с учетом качества предоставления ими государственных услуг | Управление стандартов и международного сотрудничества Административно - контрольное управление | Информационно - разъяснительные материалы (листовки, анкеты, стенды и пр.), информационные материалы в средствах массовой информации | В течение 2015 года |
14. | Подготовка руководителю ФНС России сводного отчета о достижении руководителями территориальных налоговых органов значений показателя ежегодной оценки налогоплательщиками эффективности их деятельности | Управление стандартов и международного сотрудничества | Сводный отчет | После получения сводных оценок из ИС МГУ |